Ethernet (connexió per cable) és millor en molts aspectes que el Wi-Fi, però podem estar d’acord que és bastant limitat, tret que vulgueu fer una volta amb el vostre ordinador portàtil i fer servir els cables UTP durant tot el dia.

És per això que la connexió wifi és preferida per a tants usuaris, sobretot perquè la majoria de la informàtica moderna es fa per telèfon. Per a aquells, els problemes amb la connexió Wi-Fi poden ser bastant descoratjadors, sobretot si Ethernet funciona molt bé.

L'únic fet que la connexió Ethernet és totalment funcional en els punts del PC o de la configuració del router. Per a aquest propòsit, vam preparar una llista de possibles solucions per ajudar-vos a afrontar bé aquesta molèstia.

En cas que pugueu connectar-vos amb el cable, però la Wi-Fi no complirà, assegureu-vos de comprovar els passos següents.

Què puc fer si Wi-Fi no funciona però Ethernet ho fa a Windows 10?

1. Comproveu l’encaminador
2. Utilitzeu el solucionador de problemes de Windows
3. DNS de secador
4. Restablir les piles Winshock i IP
5. Utilitzeu banda de freqüències diferents
6. Torneu a instal·lar els controladors
7. Utilitzeu només IPv4 o IPv6

1: comproveu l’encaminador

En primer lloc, descartem l’encaminador com el que causa problemes de wifi. La manera òbvia és intentar connectar-se a la xarxa amb un dispositiu alternatiu, un smartphone o un altre ordinador. Si us podeu connectar i l’accés a Internet és totalment funcional, aneu a altres passos.

D'altra banda, si cap dels dispositius disponibles es pot connectar, comproveu els passos que proporcionem a continuació:

• Reinicieu el vostre ordinador.
• Reinicieu el router i el mòdem. Apagueu-la i espereu una estona abans de tornar-la a engegar.
• Consulteu el commutador Wi-Fi físic. Cada encaminador té un commutador Wi-Fi dedicat, així que assegureu-vos que la connexió Wi-Fi estigui habilitada.
• A més, inspeccioni el vostre ordinador portàtil per trobar interruptors Wi-Fi. Això també fa referència al botó FN (botó Funció).
• Router i mòdem de restabliment dur. Podeu fer-ho amb el petit botó físic situat a la part inferior o dins de la configuració del router. Connecteu l'encaminador i l'ordinador amb el cable Ethernet i inseriu l'adreça IP indicada a la barra d'adreces del navegador. Inseriu les vostres credencials i cerqueu l’opció de restabliment de fàbrica a la configuració.
• Actualitzar el firmware del router.

Aquests són alguns dels passos més habituals de resolució de problemes que haurien de tractar tots els problemes basats en el router. D'altra banda, no podem evitar la possibilitat de mal funcionament del router, així que també hi ha això.

Els pics de potència, el sobreescalfament o els danys físics poden provocar un mal funcionament a equips delicats que és certament l'encaminador.

2: utilitzeu el solucionador de problemes de Windows

Ara, un cop vam arribar a la conclusió que els problemes de connectivitat són imposats pel PC en lloc de qualsevol altra cosa (problemes del router o ISP), haureu de provar de resoldre el problema amb el solucionador de problemes de Windows.

La utilitat de l'eina de resolució de problemes dedicada es passa massa sovint. Primerament, es farà tot el que es pot fer manualment (la majoria de les coses).

En segon lloc, fins i tot si no us pot ajudar, us hauria de donar a conèixer millor l'instigador del problema.

Per tant, no defugiu l'ús del Resolució de problemes de Windows per a tots els problemes relacionats amb la xarxa, inclosa la que estem tractant avui. A continuació, es mostra com executar-lo a Windows 10:

1. Premeu Windows + I per obrir Configuració.
2. Actualització i seguretat oberts.

   

3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Ressalteu el solucionador de " Connexions a Internet " i executeu el solucionador de problemes.

   

5. Espereu que s’acabi el problema del problema i, esperem, resolgui el problema amb la connexió Wi-Fi.
6. També podeu executar el solucionador de problemes " Connexions entrants ".

   

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

3: DNS de secador

DNS (Sistema de noms de domini) és un sistema de denominació vital en xarxa. El seu objectiu principal és actuar com a traductor entre IP i nom d’amfitrió, canviant el conegut “www.website.com” a IP i viceversa.

Mentre ho fem, DNS recopila memòria cau i, com tots sabem, les piles d’una memòria cau emmagatzemada solen suposar problemes.

Ara, no és exactament senzill llençar el DNS i esborrar la memòria cau respectiva. Per fer-ho, haureu d'utilitzar el sistema de comandes i algunes comandes. Afortunadament, hem proporcionat els passos següents, així que assegureu-vos de seguir-los de prop:

1. Premeu la tecla Windows + S per convocar la barra de cerca.
2. Escriviu cmd, feu clic amb el botó dret a l' indicador de comandaments i executeu-lo com a administrador.

   

3. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
4. Un cop finalitzi el procés, escriviu aquesta ordre i premeu Enter:
   • ipconfig / flushdns

     

5. Tanca l'indicador d'ordres i torna a intentar la connexió a Wi-Fi.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandaments com a administrador, aleshores us convireu més a veure aquesta guia.

4: Restabliu les piles Winshock i IP

Tot i que ens trobem amb protocols essencials relacionats amb Internet i aplicacions integrades de Windows, incloem Winshock i Protocols d’Internet (TCP / IP).

Winshock és el component clau de la comunicació basada en el sistema entre el vostre PC i Internet i, com qualsevol altra aplicació Windows integrada, no es pot tornar a instal·lar.

Només podeu restablir-lo. El mateix passa amb les piles d’IP (tant IPv4 com IPv6 successor). Per descomptat, hauria de resoldre determinades parades de xarxa.

Ara, hi ha dues maneres de restablir aquests components: mitjançant Command Prompt i amb l’eina d’utilitat dedicada. Tanmateix, no es nota si l’eina és compatible amb Windows 10, per la qual cosa explicarem el procediment manual.

Seguiu els passos següents per restablir les piles Winshock i IP:

1. 1. Escriviu cmd a la barra de cerca de Windows, feu clic amb el botó dret al símbol del símbol i executeu-lo com a administrador.
   2. A la línia d'ordres, escriviu l'ordre següent i premeu Enter:
      • netsh winock restableix el catàleg

        

   3. Després d'això, inseriu aquestes ordres per restablir les piles IPv4 i IPv6 i premeu Enter després de cadascun:
      • netsh int ipv4 reset reset.log
      • netsh int ipv6 restableix reset.log
   4. Tanqueu la línia d'ordres elevada i reinicieu el vostre PC.

Si el problema continua, continueu amb els passos següents.

5: utilitzeu banda de freqüències diferents

La majoria dels encaminadors actuals utilitzen tecnologia de doble banda. El que significa que podeu triar entre les bandes de 2, 4 GHz i 5 GHz.

El primer és més lent i multitudinari (els aparells no informàtics l’utilitzen majoritàriament), però el seu abast és més gran i admet dispositius més antics.

La banda de 5 GHz, en canvi, és molt menys concorreguda i funciona més ràpidament, però moltes PC obsoletes no podran accedir-hi i el seu flux de senyal és fàcilment aturat per obstacles ferms com parets.

Per tant, assegureu-vos de canviar d’ambdós i cerqueu canvis. A més, podeu seleccionar els diferents canals Wi-Fi. Els millors canals per utilitzar són 1, 6 i 11.

A continuació, es mostra com seleccionar-ne una de les configuracions avançades de l'adaptador:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control.
2. Xarxa oberta i Internet.
3. Seleccioneu Centre de compartir i compartir xarxa.
4. Feu clic a " Canvia la configuració de l'adaptador " a la llista de l'esquerra.
5. Feu clic amb el botó dret al adaptador Wi-Fi i obriu Propietats.
6. Feu clic a " Configura ".
7. Seleccioneu la pestanya Avançada.
8. A la llista de desplaçament, desplaceu-vos al canal de números WZC IBSS.
9. Al menú desplegable dret, trieu els canals 1, 6 o 11 i confirmeu els canvis.

6: torneu a instal·lar els controladors

Els conductors són una altra part culpable que sovint es passa per alt. Tot i que els controladors genèrics proporcionats per Windows Update han de funcionar sense problemes, no sempre és així.

De vegades no s’acompleixen i l’adaptador de xarxa sense fils patirà en el procés. Sense els controladors adequats, el vostre dispositiu no es podrà connectar o la connexió serà inestable.

Ara, com ho veiem, hi ha 3 opcions per als controladors. Podeu desinstal·lar-les i deixar que el sistema les actualitzi automàticament.

Sabíeu que la majoria dels usuaris de Windows 10 tenen controladors obsolets? Feu un pas endavant mitjançant aquesta guia.

7: utilitzeu només IPv4 o IPv6

Finalment, podeu provar i desactivar un dels protocols d’Internet i passar des d’allà. Principalment funcionen bé mentre es combinen, però ocasionalment la manca de sinergia pot causar problemes.

Per descomptat, podeu desactivar l'anterior o la segona, però no totes dues. La majoria de les targetes Wi-Fi més antigues haurien de passar més fàcil amb IPv4, així que ho tingueu en compte.

A continuació, es mostra com desactivar IPv4 o IPv6 a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona Sense fil a l’àrea de notificacions de la barra de tasques i a la configuració de la xarxa oberta i d’Internet.
2. Feu clic a Canvia les opcions de l'adaptador.
3. Feu clic amb el botó dret al adaptador Wi-Fi i obriu Propietats.
4. Desactiveu IPv6, confirmeu els canvis i cerqueu millores.
5. Si el problema persisteix, torneu a activar IPv6 i desactiveu IPv4.

Això és. Si cap dels passos esmentats anteriorment us ha ajudat a connectar-vos a Internet mitjançant Wi-Fi, us aconsellem que contacteu amb el servei d'assistència tecnològica del vostre ISP.

El router és probablement defectuós i necessitareu una substitució. A més, no oblidis compartir les teves preguntes o suggeriments amb nosaltres i altres usuaris que ho necessitin. La secció de comentaris està a sota i agrairem la vostra opinió sobre aquest tema.