Fa temps, hem compartit alguns consells que podríeu seguir per solucionar errors durant la instal·lació de l’actualització de Windows 8.1 que va fallar per a alguns amb diversos codis d’error. Parlant d’errors d’actualització, totes les versions de Windows es veuen afectades per problemes d’actualització, inclòs Windows 10, la versió més recent del sistema operatiu. Microsoft ja ha reconegut un d'aquests errors i ha publicat una correcció oficial per això - hallelujah!

Molts s'han vist afectats amb diversos errors durant la instal·lació de l'última versió de Windows 8.1 o Windows 10 Update o després que ja es va desplegar, com ara la desacceleració de l'ordinador o el fet d'esborrar jocs guardats. Així, ara, Microsoft ha obtingut un pegat que s'ha llançat a través de Windows Update o que es pot descarregar en línia per tal de solucionar aquest error. Aquí es descriu oficialment:

Quan instal·leu l'actualització 2919355 mitjançant Windows Update a Windows RT 8.1, Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, la instal·lació fallarà amb el codi d'error 0x80071a91.

S'ha corregit l'error 0x80071a91

1. Desinstal·leu KB2919355

Una de les solucions que semblava funcionar per als afectats per diversos problemes durant la instal·lació del Windows 10, 8.1 Update va ser desinstal·lar els fitxers KB i després intentar realitzar una instal·lació Clean Boot. Però el pegat llançat per Microsoft no desinstal·la l’actualització en causa - KB2919355, sinó que només fa que els pegats deixin d’aparèixer errors i el sistema funcioni sense problemes. A més d’aquest Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows 8.1 Enterprise i Windows 10 també estan afectats per aquest error.

2. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update

L’error 0x80071a91 es produeix generalment durant o poc després d’instal·lar les darreres actualitzacions a l’ordinador. Afortunadament, Windows 10, Windows 8.1 compta amb un solucionador de problemes integrat que us pot ajudar a solucionar problemes d’actualització generals, i esperem que també arreglin l’error 0x80071a91.

1. Així, engegueu el Tauler de control> escriviu "resolució de problemes" al quadre de cerca situat a la cantonada superior dreta
2. Feu clic a Veure tot per mostrar tots els solucionadors de problemes
3. Seleccioneu el solucionador de problemes de Windows Update i executeu-lo
4. Espereu fins que es finalitzi el procés, reinicieu l’ordinador i comproveu si l’error persisteix.

Després d’haver instal·lat el pegat, haureu de reiniciar per tal de veure els canvis. Feu-nos saber si això us ha ajudat a solucionar els problemes, si no, detalleu en el comentari el vostre problema i intentarem solucionar-lo junts.