L’aplicació Netflix per a Windows 10 té certs trets positius, especialment l’opció de descarregar i veure contingut fora de línia

. No oblidem, a més, el mode PiP (Picture in Picture), que resulta útil quan voleu treballar i fer un flux de fons en segon pla quan el desig és massa gran.

Tot i que, tot i que funciona molt bé per a la majoria d’usuaris, alguns no han pogut descarregar l’aplicació Netflix a Windows 10. Hem proporcionat alguns passos per fer front a això a la llista següent.

Com descarregar l’aplicació Netflix per a Windows 10 amb èxit

1. Executeu el solucionador de problemes de l'aplicació Windows Store
2. Restablir l'aplicació
3. Desinstal·leu l’aplicació i restabliu la memòria cau de la botiga
4. Executeu un script per eliminar l'aplicació Netflix i reinstal·lar-la
5. Restableix els serveis d’actualització i actualitzeu Windows 10
6. Executeu SFC i DISM
7. Utilitzeu opcions de recuperació

Solució 1: executeu el solucionador de problemes de l’aplicació Windows Store

Si una aplicació de Windows 10 no funciona, és el primer pas per provar el solucionador de problemes dedicat. Aquest és un problema bastant peculiar, ja que no són el problema les capacitats de streaming de Netflix.

Per als usuaris afectats, Netflix funciona com el que està previst amb el client basat en la web. L’aplicació en si és el problema i el solucionador dedicat hauria de solucionar el problema.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de l’aplicació Windows Store:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Expandiu el solucionador de problemes de Windows Store Apps.
5. Feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

Solució 2: restableix l’aplicació

Sembla que per alguna instal·lació no va ser el principal problema. D'alguna manera es van posar mans a l'aplicació Netflix i la van instal·lar amb èxit. Tanmateix, l'aplicació no començaria. Ni tan sols donar una visió, ja que no hi ha reacció després d’iniciar-lo. Igual que ni tan sols està present al sistema.

Si podeu localitzar l’aplicació dins dels programes instal·lats, només podríeu arreglar-la. L’únic que haureu de fer és restablir-lo als valors de fàbrica.

A continuació, es mostra com restablir l'aplicació Netflix a Windows 10:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.
2. Trieu aplicacions.
3. Amplieu l’aplicació Netflix i obriu Opcions avançades.

   

4. Feu clic a Restablir.

   

Si encara no podeu executar l'aplicació Netflix, seguiu els passos següents.

Solució 3: desinstal·leu l’aplicació i restabliu la memòria cau de la botiga

El següent pas evident és intentar reinstal·lar l’aplicació. No podeu descarregar una sola aplicació dues vegades, de manera que primer haurem de fer front a l'aplicació.

Si el mètode clàssic no funciona, hi ha un script que us ajudarà a desinstal·lar Netflix.

D'altra banda, abans de confiar en la solució de tercers, provem el protocol estàndard.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: es pot fer malbé la memòria cau de Windows Store

A més, la botiga Microsoft pot comportar-se malament, així que necessitarem que esborreu la memòria cau també. La millor manera de fer-ho és amb l’ordre wsreset.

A més, desactiveu el vostre antivirus temporalment, ja que pot interferir amb el magatzem. Reinicieu el router i el PC abans de reinstal·lar l’aplicació Netflix.

Seguiu aquests passos per desinstal·lar Netflix i reiniciar la memòria cau de la botiga:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Netflix.
2. Feu clic amb el botó dret a Netflix i trieu Desinstal·la del menú contextual.
3. Premeu la tecla Windows + R per obrir la línia de comandes Run elevada.
4. A la línia d'ordres, escriviu wsreset.exe i premeu Enter.
5. Ara, reinicieu el PC.

Si no podeu eliminar l'aplicació Netflix prèviament instal·lada, passeu al següent pas.

Solució 4: executa un script per eliminar l'aplicació Netflix i reinstal·lar-la

Si el sistema no us permetrà desinstal·lar l’aplicació Netflix per algun motiu, hi ha el script d’utilitat que us permetrà eliminar totes les aplicacions de Windows 10.

Podeu fer-ho un a un o a granel i és útil en escenaris com aquest. Després d'haver tret correctament l'aplicació, no hauria de ser tan difícil instal·lar-la de nou.

A més, no us oblideu de reiniciar el PC després de desinstal·lar l'aplicació.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Descarregueu aquí la utilitat / script.
2. Extreu-lo del fitxer ZIP i executeu -ne la versió de 64 o 32 bits, segons l'arquitectura del Windows 10.
3. Feu clic a Obteniu aplicacions de la botiga per permetre que l'eina accedeixi a la llista de totes les aplicacions instal·lades.
4. Feu clic a Netflix per ressaltar -lo i, a continuació, feu clic a Elimina les aplicacions seleccionades.

   

5. Reinicieu el PC.
6. Desplaceu-vos a Microsoft Store i cerqueu Netflix.
7. Proveu de tornar a descarregar l'aplicació.

Solució 5: restabliu els serveis d’actualització i actualitzeu Windows 10

Pot ser que es plantegin problemes amb la botiga. És possible que els serveis estiguin desactivats o que la carpeta de Distribució estigui malmesa, o fins i tot que puguem veure la corrupció del sistema.

De qualsevol manera, el primer pas per solucionar problemes és fer un restabliment dels serveis i suprimir la carpeta de distribució on s’emmagatzemen tots els fitxers d’instal·lació abans d’instal·lar-los.

• LLEGIU TAMBÉ: Com utilitzar la nova Restablir aquesta utilitat de PC a Windows 10 19H1

Podeu fer-ho a mà, però us recomanem que utilitzeu l'script que us farà tot per vosaltres. Només cal descarregar-lo i executar-lo.

Després d'afrontar-los, intenteu actualitzar Windows 10 ja que alguns usuaris van aconseguir que l'aplicació Netflix funcioni després d'una certa actualització del sistema.

Aquí teniu una explicació pas a pas:

1. Descarregueu el guió, aquí.
2. Extreu els fitxers del fitxer ZIP.
3. Feu clic amb el botó dret a ResetWUEng.cmd i executeu-lo com a administrador.
4. Ara, aneu a Configuració> Actualització i seguretat i comproveu si hi ha actualitzacions.

   

Solució 6: executeu SFC i DISM

Si encara no podeu complir l’aplicació Store i Netflix, busquem una possible corrupció del sistema. Sembla que Microsoft Store està al darrere dels problemes i hi ha una bona possibilitat de que alguna cosa vagi malament amb el sistema.

Per solucionar-ho, combinarem dues eines d’utilitat, el Comprobador d’arxius de sistema i la gestió i gestió d’imatges de desplegament.

A continuació, us detallem com executar-los a Windows 10 i, esperem, solucionar el problema que tenim amb l’aplicació Netflix:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu cmd.
2. Feu clic amb el botó dret a la finestra de comanda i executeu-la com a administrador.
3. A la línia d'ordres, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • sfc / scannow
4. Un cop finalitzat, a la mateixa finestra, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • DISM / en línia / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
5. Reinicieu el PC quan tot finalitzi.

Solució 7: utilitzeu opcions de recuperació

Finalment, si cap dels passos anteriors us va ajudar i encara no podeu descarregar Netflix des de la botiga Microsoft, només hi ha a la llista les opcions de recuperació i la reinstal·lació del sistema.

La millor opció és anar-hi és la restauració del sistema. Si teniu un punt de restauració que data de l’època en què l’aplicació Netflix funcionava. Si no és una opció, prova de restablir el PC a la configuració de fàbrica.

• LLEGIU TAMBÉ: Aquesta versió d’opcions de recuperació del sistema no és compatible

A continuació, es mostra com restablir el vostre PC als valors de fàbrica a Windows 10:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre.
4. A la secció " Restableix aquesta PC ", feu clic a Inicia.

   

Amb això, podrem concloure la llista. En cas que tingueu alguna solució alternativa que us oblidem d’esmentar, us haureu de dir bé a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Esperem amb interès tenir notícies teves.