Tens problemes perquè l’ordinador no descarregarà res? No et preocupis.

Milers de milions de descàrregues es produeixen gairebé fins al minut a escala global. Quan arribeu al punt en què l’ordinador no baixarà res, fins i tot després d’haver provat tot el que sabeu, la frustració es fa càrrec i teniu ganes de substituir-lo per un de nou.

Afortunadament, hi ha solucions per solucionar aquest problema i les compartim.

El meu PC no baixarà res: Com puc solucionar això?

• Crear un compte nou
• Restablir Internet Explorer
• Utilitzeu Windows Defender
• Comproveu si hi ha programari maliciós

Solució 1: crea un compte nou

Aquests són els passos que podeu fer per executar-ho:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració
• Seleccioneu Comptes

• Feu clic a Afegeix algú altre a aquest equip

• Ompliu el formulari amb el nom d’usuari i la contrasenya. Es crearà el vostre compte d’usuari nou.
• Feu clic a Canvia el tipus de compte

• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu Administrador per configurar el compte al nivell d’administrador

• Reinicieu l'ordinador
• Inicieu la sessió al compte nou que heu creat

Proveu de descarregar-vos amb el nou compte.

Si no funciona, proveu de fer el següent:

• Al vostre compte nou, utilitzeu-lo per revaloritzar el compte habitual
• Feu clic a Aplica o bé
• Augmenteu el vostre compte anterior al nivell d'administrador predeterminat
• Esbandiu i repetiu unes quantes vegades perquè això ajudarà a eliminar qualsevol corrupció
• Deixeu el compte com a administrador

Comproveu si podeu descarregar-vos del compte de nova creació. Si funcionen, hi ha dues coses a fer en aquest moment:

• Corregiu el compte d'usuari antic
• Migrar al compte nou

Solució 2: restablir Internet Explorer

Si teniu algun producte antivirus, antispyware i seguretat al vostre ordinador, de vegades això causa problemes quan es desinstal·len (o s’instal·len), ja que deixen rastres o elements de fitxers.

Una cosa que cal fer quan l’ordinador no descarregarà res és restablir Internet Explorer.

A continuació s’explica com fer-ho:

• Inicieu Internet Explorer
• Obre el quadre de diàleg Restablir configuració d’Internet Explorer
• Vés al menú Eines
• Feu clic a Opcions d'Internet
• Feu clic a la pestanya Avançada
• Feu clic a Restableix o Restaura el valor per defecte
• Al quadre de diàleg Restablir configuració d'Internet Explorer, feu clic a Restablir
• Feu clic a Tanca un cop Internet Explorer finalitzi l'aplicació de configuració predeterminada
• Surt i reinicia Internet Explorer

LLEGIR TAMBÉ: solucionar descàrregues de jocs lents Xbox One

Solució 3: utilitzeu Windows Defender

Per utilitzar Windows Defender, seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu Windows Defender
• Seleccioneu Windows Defender a la llista de resultats de la cerca
• Feu clic a Escanejar ara

L’escàner comprovarà o buscarà qualsevol problema al vostre ordinador en programes que no semblin legítims.

Solució 4: comproveu que hi hagi programari maliciós

Aquí podeu utilitzar un escàner de programari maliciós per comprovar si hi ha cap infecció per malware. Actualitzeu el vostre programari de reparació de programari maliciós, després utilitzeu-lo només per cercar fitxers sospitosos.

De vegades podria ser un objecte BHO o Browse Helper, un complement per a Internet Explorer que millora les seves capacitats. Els programes de programari espia solen abusar de les BHO per controlar i, a vegades, robar en silenci la identitat dels usuaris i els hàbits de navegació, però també alenteixen el sistema.

Per solucionar aquest problema, obteniu un removedor BHO que identifiqui i elimini qualsevol BHO espia present al sistema del vostre ordinador.

Feu-nos saber si quines solucions us funcionaven.