Les impressores admeten un ampli ventall de formats de fitxers, incloent-hi formats d’imatge com jpeg.

Aquest és un problema habitual i es pot produir a causa de moltes raons, com ara una interfície d'impressió amb buggy. Aquest problema només es produeix quan l’usuari intenta imprimir un fitxer jpg o jpeg.

Per què la meva impressora no imprimirà jpegs?

1. Imprimeix des de l'aplicació Paint

1. Obriu l'Explorador de fitxers i aneu a la carpeta on es desa la fotografia que voleu imprimir.
2. Feu clic amb el botó dret a la fotografia i seleccioneu Obrir amb.
3. A la llista d'aplicacions, seleccioneu l'aplicació MS Paint.
4. A l'aplicació Paint, feu clic a Fitxer i seleccioneu Print.

   

5. Consulteu les opcions d’impressió i feu clic al botó Imprimir.
6. Ara la vostra impressora ha de poder imprimir el fitxer jpeg sense cap problema.
7. Com heu pogut observar, aquesta no és una solució, sinó una solució. Tanmateix, si heu de prendre una còpia amb urgència o només en teniu un parell de còpies, hauria de funcionar fins que trobeu una solució permanent.

Hem escrit extensament sobre problemes d'impressió a Windows 10. Consulteu aquestes guies per obtenir més informació.

2. Restablir la impressora

1. Engegueu la impressora si està apagada.
2. Espereu fins que la impressora estigui inactiva i silenciosa abans de continuar.
3. Amb la impressora engegada, apagueu l’alimentació i desconnecteu el cable d’alimentació tant de la presa de paret com de la impressora.
4. Després d'uns minuts, torneu a connectar el cable d'alimentació a la presa de paret.
5. Torneu a connectar el cable d'alimentació a la impressora.
6. Engegueu la impressora i espereu que acabi el període d'escalfament.
7. Ara comproveu si hi ha cap millora.

Si el problema continua, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
2. Escriviu control i premeu OK per obrir el tauler de control.
3. Vés a Programes> Programes i funcions.
4. Seleccioneu la vostra impressora HP i feu clic a Desinstal·la.
5. Seguiu el següent conjunt de passos.

Elimineu la impressora de Windows

1. Escriviu impressores a la barra de cerca i feu clic a Impressores i escàners.
2. A la secció Impressores i escàner, feu clic a la vostra impressora i seleccioneu Elimina el dispositiu.

   

3. Quan se us demani que confirmeu, feu clic a Sí.
4. Tanqueu la finestra Impressora i escàner.
5. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
6. Escriviu printui.exe / s i premeu OK per obrir les propietats del servidor d'impressora.
7. Feu clic a la pestanya Controladors.

   

8. Cerqueu la impressora amb problemes i feu clic al botó Elimina. Feu clic a Sí si us demana que confirmeu. Tanqueu la finestra de propietats.
9. Reinicieu l'ordinador. Després d’això, haureu de visitar el lloc web oficial de la vostra impressora i descarregar la versió més recent del programari Printer i instal·lar-la. Comproveu si hi ha cap millora.