Si es tracta d’executar la consola de gestió del mòdul de plataforma de confiança (TPM) a Windows 10, sovint es pot produir un error de la consola de gestió de càrrega que no es pot fer. Això es torna a produir quan heu desactivat o esborrat TPM directament a la pròpia BIOS. Això és aplicable als dispositius Windows 10, la versió 1703 o la versió 1809.

El mòdul de plataforma de confiança, per a qui no ho sàpiga, és una peça dedicada al maquinari encarregada de proporcionar un entorn segur per a l’emmagatzematge de dades d’importància crítica. Podeu ser claus de xifratge, signatures, etc. Això fa que sigui extremadament important fer canvis amb TPM amb la màxima cura per no comprometre la seguretat del vostre PC.

Tanmateix, arreglar l’error anterior és bastant fàcil i es pot fer prou ràpidament.

Passos per solucionar els problemes de càrrega de la consola de gestió

Com que hi ha dues formes de generar l'error (desactivat o esborrat a BIOS), la solució també inclou dos mètodes diferents que s'han tractat a continuació.

Cas 1: Quan s'ha esborrat TPM a la BIOS

Si sabeu que la TPM s'ha esborrat a la BIOS, tot el que heu de fer és tancar la consola de gestió de TPM i tornar a iniciar-la.

Cas 2: Quan s'ha desactivat TPM en BIOS:

En aquest cas, haureu de tornar a habilitar- lo en BIOS. Aquests són els passos següents:

• Reinicieu el PC i introduïu BIOS. Normalment es fa prement F2 repetidament quan l’ordinador s’inicia. Tot i que la tecla de comandament pot diferir per a diferents marques d’ordinadors.
• Busqueu l’opció de seguretat a l’esquerra.
• Expandiu l’opció de seguretat per revelar la TPM
• Seleccioneu la casella de selecció TPM Security per veure la configuració de TPM
• Veureu els botons de desactivació i desactivació de la ràdio. Feu clic a Activa per fer que TPM estigui actiu.

L’altra opció que heu de fer serà executar una ordre específica de Windows PowerShell. Cal destacar aquí que necessitareu privilegis d’administrador per executar la comanda. Aquests són els passos a seguir:

1. Obriu Windows PowerShell. Podeu fer-ho fent clic dret sobre el botó inicial i seleccionant Windows PowerShell (administrador). També podeu escriure Windows PowerShell al quadre de cerca Cortana i prémer Enter. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu Executar com a administrador.
2. Escriviu les ordres següents i premeu enter:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhísicaPresència Sol·licitud (6)

     

3. Reinicieu el PC i accepteu les indicacions de BIOS que us presentin.

Això és. L'error de la consola de gestió de la càrrega no hauria de preocupar-vos més. Microsoft també va declarar que investiguen més el problema i ens avisaran si es troben amb alguna cosa més interessant o útil.

Mentrestant, aquí teniu alguns temes relacionats que us poden interessar.

• Com habilitar BitLocker a Windows 10 sense TPM
• Què cal fer quan BitLocker no ha pogut xifrar la unitat
• Això és com podeu xifrar la unitat flash USB