No és rar que la vostra Xbox no pugui sincronitzar dades. Això pot resultar francament frustrant tenint en compte que cada vegada has de començar des del primer moment.

Un usuari havia descrit el problema al fòrum d'assistència Xbox.

Hola, durant la setmana passada, jo i el meu germà hem estat intentant emprendre Minecraft (Bedrock Edition) a la nostra Xbox One. Cada vegada que carreguem el joc, passem al missatge de dades de sincronització i un segon o dos després només diu que "no ha pogut sincronitzar les dades de l'usuari". Vaig deixar-ho durant 10 minuts durant això i vaig reiniciar Xbox i que tenia. no va fer res. També estava funcionant el dia abans perfectament bé.

Afortunadament, tenim un parell de solucions per ajudar-vos a solucionar-ho.

Per què la meva Xbox One no sincronitzarà les dades d’usuari?

1. Prova la connexió de xarxa

1. Premeu Xbox Això llançarà la secció de guia.
2. Seleccioneu Configuració > Totes les configuracions > Xarxa > Configuració de xarxa.
3. A la pàgina Configuració de xarxa, seleccioneu Prova la connexió de xarxa de les opcions de l'esquerra.
4. Això iniciarà la prova que s’executarà automàticament i us informarà si la vostra connexió a Internet té algun problema.
5. En cas que es denunciï algun error, podeu tenir cura dels que utilitzin els passos esmentats en aquest document.

2. Realitzeu un restabliment dur

1. Això es pot fer prement i mantenint premut el botó d'engegada durant vuit segons o fins que el dispositiu s'apagui.
2. Desconnecteu el cable d'alimentació de la part posterior de la consola. No el torneu a connectar fins a 5 minuts com a mínim.
3. Torneu a connectar el cable i reinicieu la consola.

Hauríeu de sincronitzar el progrés del vostre joc com fins ara. Si no és així, seguiu els passos esmentats a continuació.

3. Netegeu els jocs guardats locals

1. A la consola, feu clic a Paràmetres del sistema > Sistema > Emmagatzematge.
2. A la secció Emmagatzematge, seleccioneu Neteja jocs locals desats.
3. A més, assegureu-vos que tingueu almenys un 20% d'espai lliure a la unitat de disc dur de la consola.

4. Poseu-vos en contacte amb el desenvolupador del joc

Si teniu el problema de sincronització amb un joc en particular, proveu de contactar amb els desenvolupadors i comproveu si té alguna cosa a fer al final. Mireu si això soluciona el vostre problema.