El tallafoc de Windows ve preinstal·lat amb el sistema operatiu Windows i ofereix de nou protecció de capes addicionals contra programari maliciós i altres amenaces. Tot i així, de vegades aquest programa de protecció pot crear problemes amb els serveis de VoIP com Skype.

Alguns usuaris han informat que el tallafoc de Windows està bloquejant l’aplicació skype o algunes funcionalitats de l’aplicació al fòrum de Microsoft Answers.

El meu tallafoc està bloquejant algunes funcions de Skype. Què he de fer per permetre l’accés per poder utilitzar Skype?

Arrangeu-ho seguint els passos següents.

Com puc permetre Skype a través del meu tallafoc a Windows 10?

1. Afegir Skype a la llista d'excepcions al tallafoc

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
2. Escriviu firewall.cpl i premeu OK per obrir la configuració del tallafoc de Windows.
3. Des del botó esquerre, feu clic a Configuració avançada. S'obrirà Firewall de Windows Fender amb finestra de seguretat avançada.
4. A la nova finestra, seleccioneu l’opció Regles d’entrada.
5. Des del plafó dret, feu clic a l'opció " Regla nova ".

   

6. A l'Assistent per a regles d'entrada, seleccioneu l'opció "Programa" i feu clic a Següent.
7. Seleccioneu "Aquesta ruta del programa:" i feu clic al botó Browse.

   

8. Vés a la carpeta d'instal·lació de Skye que, per defecte, hauria de tenir el següent aspecte: C:> Fitxers de programa (x86)> Skype> Telèfon
9. Seleccioneu el fitxer skype.exe i feu clic a Següent.

   

10. A la pàgina següent, conserveu tota l’opció tal com està i feu clic a Finalitzar.
11. Tingueu en compte que només podeu afegir Skype a la llista d'excepcions si teniu Skype clàssic instal·lat. Si heu instal·lat Skype des de Windows Store, no podreu accedir al fitxer.exe necessari.
12. Tanqueu la finestra del tallafoc de Windows Defender i comproveu si s'ha resolt l'error amb l'aplicació Skype.

Obteniu informació sobre el programa o el port exacte bloquejat pel tallafoc en aquesta guia dedicada.

2. Canvieu les propietats de sensibilització sobre la ubicació de la xarxa

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
2. Escriviu services.msc i premeu OK per obrir la finestra de serveis.
3. A la finestra Serveis, busqueu propietats de sensibilització sobre la ubicació de la xarxa.
4. Feu clic amb el botó dret a la consciència sobre la ubicació de xarxa i seleccioneu Propietats.
5. Al tipus desplegable, seleccioneu el menú desplegable i configureu-lo a " Retard automàtic".
6. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

7. Tanqueu els Serveis i comproveu si podeu connectar-vos al vostre compte Skype.
8. Si canvieu les propietats de consciència de la ubicació de la xarxa, us serà útil si s’ha produït el problema a causa d’una lenta connexió entre els servidors SQL etc.

3. Problemes amb el tallafoc de tercers

1. Si utilitzeu un tallafoc de tercers, haureu de fer els canvis en conseqüència. Com que hi ha tants programes antivirus i tallafocs, heu de cercar la configuració adequada per afegir Skype a la llista d'excepcions cercant el programa Firewall.
2. Per als usuaris de Malwarebytes, podeu trobar l’opció adequada a la pestanya Configuració.

   

3. Vés a Configuració i fes clic a la pestanya Exclusió.
4. Feu clic a Afegeix exclusió, seleccioneu "Exclou una aplicació que es connecta a Internet " i feu clic a Següent.
5. A continuació, seleccioneu l'aplicació Skype i feu els canvis necessaris segons el vostre requisit.