El servei de perfil d’usuari (ProfSvc) és un servei Microsoft encarregat de carregar i descarregar el perfil d’usuari.

De vegades, el ProfSvc pot estar desactivat o bloquejat.

La conseqüència és que els usuaris no tindran la possibilitat d’iniciar sessió als seus perfils d’usuari, les aplicacions podrien tenir problemes d’accés a les dades dels usuaris i algun component instal·lat per rebre notificacions d’esdeveniments del perfil realment no les rebrà. Alguns usuaris han associat el problema amb la instal·lació de Windows 10.

, us explicarem com desfer-vos d’aquest problema en uns senzills passos per tal de portar el vostre perfil d’usuari a un estat d’ús normal.

L’escenari per defecte i les seves conseqüències

A Windows 10, el servei de perfils d’usuari s’executa com a sistema local quan s’inicia el sistema operatiu. Pot ser útil recordar que el ProfSvc funciona amb diferents serveis en un procés compartit de svchost.exe.

En cas de fallar el procés inicial, els detalls es registren al registre d'esdeveniments. En aquest cas, Windows 10 avisarà a l'usuari que el servei ProfSvc no ha pogut iniciar-se a causa d'errors o esdeveniments concrets.

En aquest cas, és possible que les vostres aplicacions, el gestor d'usuaris i el gestor de comptes de PC compartit (shpamsvc) no funcionin correctament i es pugui denegar l'autenticació.

Possibles causes dels problemes de ProfSvc

Les causes d’un ProfSvc aturat, inhabilitat o que funciona incorrectament poden estar relacionades amb:

• Windows 10 no pot carregar correctament el ProfSvc
• L’acció d’un virus o malware
• Arxius danyats o desapareguts

Tindrem present aquests tres escenaris. Entendre per què es produeix aquest problema ens permet solucionar-lo. Aquest escenari es pot produir bàsicament en qualsevol moment: durant la fase d’inici, quan s’activa un programa específic o quan els usuaris intenten utilitzar una funció específica d’un programa.

Com solucionar problemes de connexió ProfSvc

La primera i més natural acció és resoldre el problema restablint la contrasenya del vostre compte. Si no s'ha pogut resoldre el problema mitjançant aquest enfocament, l'ordinador mostrarà la següent alerta d'error: " Windows no es pot connectar al servei ProfSvc ".

Abans d’endinsar-vos en més solucions, comproveu si les aplicacions, el gestor d’usuaris, el gestor de comptes de PC compartit (shpamsvc) i l’autenticació natural estan ben configurades i assegureu-vos que funcionen correctament.

Solució 1: restaureu el servei ProfSvc original des de Windows 10

1. Feu clic a Inici
2. Escriviu Comando sol·licitar com a administrador

   

3. Escriviu les ordres següents a la finestra d'ordres:
   • sc config ProfSvc start = auto
   • Sc iniciar ProfSvc
4. Premeu Enter
5. Tanqueu la finestra d'ordres
6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema continua.

• LLEGIR TAMBÉ: solucionar el perfil de Chrome corromput a Windows 10

Nota: el servei ProfSvc utilitza el fitxer profsvc.dll que es troba a la carpeta% WinDir% \ system32. Si el fitxer es canvia, està malmès o esborrat, podeu restaurar la versió original des del suport d'instal·lació de Windows 10.

Si aquest procediment no funcionava, podeu provar la solució 2 que es mostra a continuació.

Solució 2: creeu un compte d’usuari nou

La primera intenció que podeu tenir és activar el perfil. Per a aquest propòsit, cal iniciar la sessió al perfil d’usuari i canviar el servei ProfSvc per On. A continuació, obriu el perfil per tornar-lo a activar.

Si l’opció d’iniciar sessió al vostre compte en mode segur no és possible, és probable que el vostre ProfSvc estigui danyat. En aquest cas, la solució és habilitar l'administrador integrat. Podeu fer-ho seguint els passos següents:

1. Feu clic al botó d'engegada a la pantalla d'inici de sessió i premeu Majúscules + Reinicieu per anar al mode segur
2. Ara esteu al menú d'arrencada de recuperació. Vés a Resolució de problemes
3. Feu clic a Opcions avançades i seleccioneu Configuració d’inici.

   

4. Ara es pot veure una llista on podeu triar el mode segur amb l'indicador de comandaments.

   

5. Escriviu: administrador d’usuari / actiu net: sí i premeu Enter.
6. Inicieu la sessió al perfil d’usuari de l’administrador integrat
7. Creeu un perfil d'usuari nou amb privilegis d'administrador.
8. Ara és possible eliminar el compte d'usuari danyat de l'administrador integrat.
9. Bloquegeu la pantalla, prement la tecla Windows + L i inicieu la sessió al compte d’administrador.
10. Comproveu si el problema continua
11. Ara podeu desactivar el compte d’administrador integrat escrivint: administrador d’usuari net / actiu: no a l’indicador de comandaments (administrador).

Els primers 12 passos us han de permetre estar a punt per crear un nou compte d’usuari. Ara podeu seguir aquests passos finals per solucionar el problema.

Creeu un compte d'usuari nou:

1. Feu clic a Inicia i escriviu l'indicador de comandaments (administrador).
2. Escriviu l' usuari net NewAccount contrasenya / afegiu i feu clic a Enter.
3. Escriviu administradors locals de grup net NewAccount / add i feu clic a Enter.
4. Desconnecteu-vos del sistema i inicieu la sessió al nou compte d'usuari.

Seguint aquests passos, heu activat l'administrador integrat i heu creat un nou perfil d'usuari. Transferiu totes les dades de l’usuari corromput al perfil d’usuari de nova creació i verifiqueu si s’ha resolt el problema.

El fet de seguir una d’aquestes dues solucions enumerades anteriorment us hauria d’ajudar a solucionar el problema. Si teniu suggeriments, feu-nos-ho saber a la secció de comentaris que hi ha a continuació.