Com puc solucionar problemes de WhatsApp Web a PC?

1. WhatsApp està a la baixa?
2. Comproveu la compatibilitat del navegador
3. Comproveu les actualitzacions del navegador
4. Netegeu les galetes del navegador
5. Restablir el navegador
6. Desactiveu el programari VPN
7. Activa i desactiva els telèfons d'avió
8. Restableix la configuració de la xarxa de l'iPhone
9. Obriu el Resolució de problemes de connexions a Internet
10. Apropa la pàgina web de WhatsApp per escanejar el codi QR

WhatsApp Web permet als usuaris d'Android i iOS obrir la seva aplicació de missatgeria en navegadors de PC. El bloc de WhatsApp afirma que " El nostre client web és simplement una extensió del telèfon: el navegador web reflecteix les converses i els missatges del dispositiu mòbil."

La connexió amb aquest client web sol ser relativament senzilla. Tot i això, alguns usuaris han declarat a les publicacions del fòrum que WhatsApp Web no funciona als navegadors.

Hi ha alguns factors darrere de WhatsApp Web que no funciona. El client web que no funciona pot ser degut a un problema de connexió de xarxa o de navegador. O podria donar-se el cas que els usuaris que utilitzen programari no siguin compatibles amb WhatsApp Web. Aquestes són algunes resolucions que poden solucionar WhatsApp Web.

WhatsApp Web no funciona: com puc solucionar això?

Quines són les millors solucions per solucionar WhatsApp Web? En primer lloc, comproveu si WhatsApp està o no. A continuació, centreu-vos en el vostre navegador i esborreu les cookies, instal·leu les darreres actualitzacions i restableixi la configuració predeterminada.

Si el problema continua, utilitzeu solucions addicionals per solucionar problemes. Els trobareu a continuació.

Pas 1: WhatsApp està a la baixa?

Primer, comproveu si WhatsApp Web està generalment a la baixa. Es podria donar el cas que el servidor del client web estigui a la baixa. Els usuaris poden comprovar si el client web està baixat al lloc web downdetector.com. Actualment Downdetector.com destaca que el servidor de WhatsApp no ​​està a la baixa. Tanmateix, si WhatsApp està a la baixa, els usuaris hauran d’esperar fins que el client web torni a fer una còpia de seguretat.

Pas 2: comproveu la compatibilitat del navegador

WhatsApp Web no funciona per als usuaris que utilitzen navegadors que no és compatible. Per tant, alguns usuaris de WhatsApp podrien haver de comprovar la compatibilitat del navegador abans de connectar-se al client web de l’aplicació. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera i Edge són navegadors compatibles amb WhatsApp Web. De manera que exclou navegadors com Vivaldi, Internet Explorer i Maxthon, que tenen milions d’usuaris. Els usuaris que naveguen amb navegadors incompatibles hauran d’instal·lar alternatives compatibles amb WhatsApp.

Pas 3: comproveu si hi ha actualitzacions del navegador

Recordeu que WhatsApp Web encara no funciona en navegadors aparentment compatibles que necessiten actualització. WhatsApp Web no necessàriament és compatible amb totes les versions de Chrome, Firefox, Opera, etc. Així que comproveu que el vostre navegador sigui la versió més recent.

Els usuaris de Chrome poden consultar les actualitzacions del navegador fent clic al botó Personalitza Google Chrome > Ajuda > Quant a Google Chrome. Això obrirà la pestanya que es mostra directament a continuació. Chrome s'actualitzarà automàticament i els usuaris poden prémer un botó de reinici per reiniciar el navegador.

Pas 4: esborreu les galetes del navegador

WhatsApp Web que no funciona pot ser degut a les cookies del navegador danyades. Aquest és el cas sobretot quan apareix qualsevol missatge d’error de galetes al navegador. Així els usuaris de Chrome poden esborrar les cookies.

• Feu clic al botó Personalitza Google Chrome, a la part superior dreta de la finestra del navegador.
• Feu clic a Més eines > Netegeu les dades de navegació per obrir la finestra a la imatge directament a sota.

• Seleccioneu l’opció Cookies i altres dades del lloc.
• Premeu el botó Neteja dades per esborrar les cookies.

Pas 5: restablir el navegador

Les opcions de restabliment del navegador poden ser útils per solucionar aplicacions web i clients que no funcionen. La majoria de navegadors inclouen opcions de restabliment que les restauraran a la configuració predeterminada, esborraran les dades de navegació (com ara les cookies) i desactivaran les extensions.

Així, restablir un navegador esborrarà les seves dades i es garantirà que no hi hagi extensions que puguin dificultar una aplicació o pàgina web. Així, els usuaris de Chrome poden restablir el navegador.

• Introduïu "chrome: // settings /" a la barra URL del navegador i premeu la tecla Enter.
• Desplaceu-vos cap avall a la pestanya Configuració i feu clic a Avançat per ampliar les seves opcions.
• Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pestanya on els usuaris poden seleccionar l'opció Restaura la configuració dels valors per defecte originals que es mostra directament a continuació.

• Feu clic a Restaura la configuració per defecte original per obrir un quadre de diàleg Restablir configuració.

• Feu clic a Restableix la configuració per restablir Google Chrome.

Pas 6: Desactiveu el programari VPN

El programari i les xarxes del client VPN poden generar problemes de connectivitat amb WhatsApp Web. Per tant, els usuaris han d’apagar el programari VPN abans d’obrir WhatsApp Web als seus navegadors. Els usuaris de VPN normalment poden desactivar les VPN a Windows 10 fent clic amb el botó dret a les icones de la safata del sistema de programari VPN i seleccionant una opció Desconnectar. El programari pot proporcionar algunes instruccions addicionals per desconnectar.

Pas 7: activa i desactiva el mode avió

WhatsApp Web pot no funcionar per problemes de connectivitat telefònica. El client web és, al capdavall, una extensió de dispositius mòbils. Si activeu i tornau a activar el mode avió, podeu tornar a arreglar connexions mòbils Android i iOS.

Per activar / desactivar el mode avió en un iPhone, toqueu Paràmetres i activeu el mode avió aproximadament mig minut. A continuació, desactiveu de nou el mode avió. Els usuaris per a mòbils d'Android poden activar / desactivar el mode avió des de Xarxa i Internet a Configuració.

Pas 8: restabliu la configuració de la xarxa de l'iPhone

Restablir la configuració de la xarxa també pot arreglar la connectivitat web de WhatsApp per a iPhones. Si restabliu la configuració de xarxa, els restableix als valors predeterminats de fàbrica. Per restablir la configuració de xarxa en un iPhone, obriu Configuració i seleccioneu General > Restablir. A continuació, els usuaris d’iPhone poden seleccionar una opció Restablir configuració de xarxa.

Pas 9: obriu el solucionador de problemes de connexions a Internet

Alguns usuaris poden necessitar resoldre problemes de connectivitat als seus ordinadors per solucionar WhatsApp Web. El solucionador de problemes de connexions a Internet us pot ser útil per solucionar problemes de connectivitat a Internet, que també podrien arreglar WhatsApp Web. Així és com els usuaris poden obrir el solucionador de problemes de Connexions a Internet a Windows 10.

• Obriu Cortana prement aquí el seu tipus per cercar el botó de la barra de tasques.
• Introduïu "Resolució de problemes" al quadre de cerca.
• Feu clic a Resolució de problemes per obrir la finestra de configuració que es mostra directament a continuació.

• Seleccioneu Connexions a Internet i feu clic a Executa el solucionador de problemes per obrir la finestra a la imatge de sota.

• El solucionador de problemes mostrarà dues opcions. Si podeu obrir pàgines web al navegador, seleccioneu l'opció Ajuda'm a connectar-me a una pàgina web específica.
• A continuació, introduïu l’URL web de WhatsApp al quadre de text.

• Premeu el botó Següent. Aleshores, el solucionador de problemes podria proporcionar algunes solucions al WhatsApp Web.

Pas 10: acosta la pàgina web de WhatsApp per escanejar el codi QR

Els usuaris de WhatsApp han de capturar un codi QR amb els seus telèfons per utilitzar el client web de l’aplicació. Les càmeres de telèfon de baixa resolució no sempre capturen el codi QR de manera clara. Com a tal, WhatsApp Web no funciona per a usuaris que no puguin capturar codis QR amb les càmeres del mòbil.

Per assegurar-vos que un telèfon capti el codi QR, intenteu fer zoom a la pàgina web de WhatsApp prement la tecla de tecla Ctrl i +. Aquesta tecla de teclat per ampliar la pàgina i ampliar el codi QR. A continuació, intenteu escanejar el codi QR de nou.

Les resolucions anteriors podrien arreglar WhatsApp Web per a molts usuaris. Tanmateix, si calen més solucions, consulteu aquest article sobre la connectivitat de WhatsApp.