8 solucions ràpides per solucionar problemes de connexió d'Outlook quan la VPN està activa

1. Reinicieu MS Outlook
2. Reinicieu la connexió a Internet
3. Permet la VPN al tallafoc de Windows
4. Desactiveu l'adaptador de xarxa sense fils
5. Rentar el DNS
6. Configura manualment la configuració del DNS
7. Actualitzar Microsoft Office
8. Canvieu la vostra VPN

Microsoft Outlook és un dels clients de correu electrònic destacats utilitzats per diversos usuaris de Windows a tot el món. D'altra banda, els usuaris de Windows també fan ús de VPN per a la privadesa en línia i per evitar les restriccions geogràfiques o la censura al web.

No obstant això, diversos usuaris d'Outlook experimenten temps d'inactivitat immediatament després d'establir connexió VPN. Aquest problema de connexió afecta generalment les activitats de correu electrònic per la qual cosa impedeix als usuaris d'Outlook composar, llegir, reenviar i esborrar articles de correu de les seves caixes de correu electrònic.

Malgrat això, l'equip de Windows Report ha creat solucions de solució aplicables per resoldre el problema "Outlook no es connectarà després de la VPN".

Solucionar: Outlook no es connectarà després d’haver habilitat la VPN

Solució 1: reinicieu MS Outlook

Si MS Outlook no es connectarà després de la connexió VPN, reiniciar l'aplicació pot solucionar el problema. Podeu fer-ho fàcilment tancant l’aplicació MS Outlook i després reiniciar-la després d’establir una connexió VPN.

Alternativament, podeu desactivar la connexió VPN i després realitzar accions de correu electrònic a la plataforma MS Outlook abans d’iniciar la vostra connexió VPN.

Solució 2: reinicieu la connexió a Internet

Una de les solucions més fàcils per solucionar aquest problema és reiniciar la vostra connexió a Internet abans d’iniciar la vostra connexió VPN.

Alternativament, podeu considerar canviar el vostre mode de connexió a Internet per utilitzar conjuntament Outlook i la vostra VPN junts. Per exemple, podeu considerar l'ús de dispositius de connexió a Internet o mòdem sense fils.

• LLEGIU TAMBÉ: 4 millors programes de reforç del senyal Wi-Fi per a Windows 10, 7

Solució 3: permetre la VPN al tallafoc de Windows

De vegades, quan el programari client VPN està configurat de manera inadequada, atura l’activitat d’internet al PC i impedeix que totes les aplicacions del PC es connectin al web, sobretot, de Microsoft Outlook.

Un altre motiu de la interrupció d'Internet es deu al tallafoc de Windows que impedeix que les aplicacions de tercers "segrestin" la connexió a Internet. Per tant, es recomana que permeti que el programari VPN s'execute al tallafoc de Windows.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: "El missatge no es pot enviar ara mateix" a Outlook

A continuació us detallem com fer-ho:

• Premeu la tecla Windows> Escriviu "Permet un programa mitjançant el tallafoc de Windows" seguit de la tecla "Enter"
• Feu clic a opcions "Canvia la configuració"

  

• Ara, feu clic a "Permet un altre programa"
• Seleccioneu el programa VPN o feu clic a Cercar per trobar el programari VPN i, a continuació, feu clic a D'acord
• Inicieu la connexió VPN després i, a continuació, inicieu l’aplicació MS Outlook.

D'altra banda, alguns programes antivirus també poden evitar que alguns programes VPN es puguin executar. Podeu evitar-ho habilitant el programa VPN en la configuració dels antivirus.

Solució 4: desactiveu l'adaptador de xarxa sense fils

De vegades, Outlook no es connectarà quan la VPN està activa a causa de l'adaptador de xarxa sense fil habilitat. Això es produeix sobretot, si esteu connectats a Internet mitjançant un cable LAN i l’adaptador de xarxa sense fils està activat.

Podeu desactivar l'adaptador de xarxa sense fils seguint aquests passos:

• Vés a Inici> Tauler de control
• A les finestres del tauler de control, seleccioneu "Xarxa i Internet" i feu clic a "Centre de compartir i compartir xarxa"

  

• A la llista de connexions a Internet, busqueu la connexió de xarxa sense fil i, a continuació, feu clic sobre ella per iniciar l'estat de la connexió.
• A la finestra d'estat de la connexió, feu clic a "Desactivar" per desactivar la connexió a Internet sense fil

  

• Inicieu la connexió VPN i després reinicieu MS Outlook

D'altra banda, també podeu desactivar la connexió a Internet sense fils si elimineu l'adaptador sense fil o desconnecteu la connexió a Internet sense fil.

Solució 5: renteu el DNS

Segons diversos usuaris de Windows, enxampar el DNS pot solucionar el problema. Això es deu al fet que la base de dades DNS pot contenir memòria cau que pot afectar la vostra connexió a Internet.

Per tant, és recomanable que utilitzeu la memòria cau DNS per garantir una connexió fluida a Internet, sobretot després de la connexió VPN.

• LLEGIR TAMBÉ: VPN bloquejat per BBC? A continuació, es mostra com obviar la restricció

Seguiu aquests passos per generar el DNS:

• Premeu la tecla Windows> Indicar comandes de tipus
• Alternativament, feu clic amb el botó dret a "Inici" i seleccioneu Indicador de comandaments (administrador)
• Escriviu ipconfig / flushdns i premeu Enter. Obtindreu l'indicador de confirmació que diu: Configuració IP de Windows s'ha esborrat amb èxit la memòria cau de resolució de DNS

  

Nota: Assegureu-vos que executeu Command Prompt com a administrador dels permisos de seguretat del sistema.

Solució 6: configura manualment la configuració de DNS

De vegades, la configuració manual de la configuració DNS elimina els problemes de connexió d'aquest problema d'Outlook-VPN. Per tant, heu de considerar la configuració de la configuració DNS de VPN.

A continuació us detallem com fer-ho a Windows 10:

Pas 1: obriu la configuració de les connexions de xarxa

• Vés a Inici, escriu "Executar" i, a continuació, fes-hi clic
• Escriviu ncpa.cpl i feu clic a D'acord
• A la finestra de connexions de xarxa, cerqueu la vostra connexió habitual, LAN o connexió de xarxa sense fil.
• Feu clic amb el botó dret a la connexió i seleccioneu Propietats

Pas 2: configureu les adreces del servidor DNS

• Feu doble clic sobre Internet Protocol Version 4 (IPv4) o només sobre Internet Protocol
• Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS
• Escriviu aquestes adreces del servidor DNS de Google: servidor DNS preferit 8.8.8.8 i servidor DNS alternatiu 8.8.4.4
• Si Google DNS està bloquejat, intenteu el següent: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 i 156.154.71.1) introduïu i premeu D'acord i, Nivell DNS DNS (4.2.2.1 i 4.2.2.2), introduïu i premeu D'acord.

Solució 7: actualitzeu Microsoft Office

Les versions actualitzades o sense llicència de Microsoft Outlook són propenses a diversos problemes, especialment el problema "Outlook no es connectarà després de la connexió VPN".

Tot i això, és molt recomanable que utilitzeu les darreres versions de MS Outlook com MS Outlook 2013 o 2016, que formen part del programa de la suite d'Office 365.

• LLEGIU TAMBÉ: Com connectar el portàtil de Windows 10 a VPN

D'altra banda, Microsoft llança constantment actualitzacions d'Office; per tant, podeu actualitzar la vostra versió de MS Outlook des de l'aplicació.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Inicieu MS Outlook
• Vés a Fitxer
• A la navegació a l'esquerra, seleccioneu Compte
• Feu clic a Opcions d’actualització i, a continuació, a Actualitzar ara.

De forma alternativa, també podeu actualitzar el programa de Microsoft Outlook mitjançant actualitzacions de Windows. A més de solucionar el problema "Outlook no es connectarà després de la connexió VPN", les actualitzacions de Windows també garanteixen que el vostre PC de Windows sigui estable i lliure d’errors relacionats amb Microsoft.

Seguiu aquests passos per executar actualitzacions de Windows:

• Feu clic a "Inici".
• Escriviu "Windows Update" a la caixa de cerca i feu clic a Enter.
• Seleccioneu "Instal·la actualitzacions" per instal·lar totes les actualitzacions disponibles

  

• Espereu que es completin les actualitzacions
• Després de la instal·lació correcta, Windows es reiniciarà automàticament.

Solució 8: canvieu la vostra VPN

Els bons proveïdors de VPN com CyberGhost, NordVPN i IPVanish funcionen bé amb programari de clients de correu electrònic com Microsoft Outlook. En última instància, podeu considerar la possibilitat de substituir el programari del client VPN per evitar que es produeixin problemes, especialment el problema.

En conclusió, les solucions esmentades anteriorment són aplicables a la resolució de problemes de connexió d'Outlook quan està habilitada la VPN. Tanmateix, si encara experimenteu aquest problema (que és molt poc probable), heu de posar-vos en contacte amb els proveïdors VPN per resoldre el problema.

Tot i això, consulteu la nostra secció VPN per obtenir ressenyes, tutorials, guies, ofertes exclusives i més sobre VPN. A més, no dubteu a compartir la vostra experiència amb nosaltres, comentant a continuació.

• LLEGIR TAMBÉ: Quines són les millors solucions VPN que em protegeixen dels pirates informàtics?