Windows 10 ens va portar un nou navegador anomenat Microsoft Edge i, en la seva majoria, els usuaris estan molt satisfets.

Malauradament, alguns usuaris van informar que Microsoft Edge ha estat segrestat per un lloc web maliciós.

Tot i que això pot semblar un gran problema de seguretat, de fet, és fàcil de solucionar.

Normalment, quan el Microsoft Edge és segrestat, veureu la mateixa pàgina cada vegada que obriu Edge.

Aquesta pàgina sol tenir un missatge d'error que us demana que truqueu a un número determinat per solucionar el problema de seguretat.

Això només és una estafa: l'ordinador no està infectat per virus ni programari maliciós malgrat el que diu el missatge d'error.

Aquest missatge apareix perquè esteu enganxats a un lloc web d’estafa, però podeu solucionar aquest problema seguint una de les nostres solucions.

La correcció de Microsoft Edge ha estat segrestada

1. Activa el mode avió
2. Desactiveu la vostra connexió a Internet
3. Obriu ràpidament una pestanya nova
4. Obre un dels teus preferits
5. Netegeu la memòria cau Edge
6. Creeu una drecera web a l'escriptori
7. Creeu un fitxer.html al vostre escriptori
8. Realitzeu una cerca a Cortana
9. Utilitzeu la drecera Ctrl + W
10. Suprimeix la carpeta Microsoft Edge d'AppData
11. Utilitzeu l'indicador de comandaments per tancar Microsoft Edge
12. Realitzeu el restabliment del winock
13. Edita el fitxer amfitrions

Solució 1: activa el mode avió

Si Microsoft Edge és segrestat, prova d'activar el mode avió. Per activar el mode avió, feu clic a la icona de xarxa a la barra de tasques i seleccioneu el mode avió al menú.

Un cop activat el mode avió, obriu Microsoft Edge i tanqueu la pestanya. Tanqueu Microsoft Edge, desactiveu el mode avió i tot hauria de tornar a la normalitat.

Solució 2: desactiveu la vostra connexió a Internet

Per solucionar el problema amb Microsoft Edge segrestat, només podeu desactivar la vostra connexió a Internet. Després d’haver desactivat la connexió a Internet, obriu Edge i tanqueu el lloc web.

Un cop acabat, activeu la vostra connexió a Internet i s’ha de solucionar el problema.

A més de tancar aquesta pestanya, uns quants usuaris recomanen canviar la pàgina d’inici. Per canviar la pàgina d'inici, feu el següent:

1. Obriu Edge i feu clic a més icona a la part superior esquerra. Trieu Configuració al menú.

   

2. A la secció Obre amb pàgina, seleccioneu Una pàgina o pàgina específica, seleccioneu Personalitzada al menú i introduïu l'adreça d'aquesta pàgina.

   

3. Feu clic al botó plus i s'hauria d'afegir la vostra pàgina d'inici nova. Si teniu més d’una pàgina d’aquesta llista, potser heu d’arrossegar el vostre lloc web afegit recentment a la part superior de la llista o suprimir-ne tots els altres llocs web.

   

Solució 3: obriu ràpidament una nova pestanya

Per tal de solucionar aquest problema, els usuaris aconsellen obrir ràpidament una nova pestanya abans que aparegui el missatge d'error. Per fer-ho, assegureu-vos de prémer el botó Nova pestanya tan ràpid com pugueu quan s'iniciï Microsoft Edge.

Si aconsegueu obrir una pestanya nova, podeu tancar fàcilment la pestanya maliciosa que us proporciona el missatge d'error.

• Llegiu també: Correcció: Microsoft Edge és lent a Windows 10

Solució 4: obriu un dels vostres favorits

Microsoft Edge us mostrarà el mateix missatge cada vegada que l’obriu, però podeu arreglar aquest error obrint un dels vostres favorits. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a C: Nom d'usuari dels vostres favorits.
2. A la carpeta Preferits, hauríeu de veure alguns dels vostres llocs web. Feu doble clic sobre qualsevol d’ells i s’hauria d’obrir a Microsoft Edge.
3. Ara només cal tancar la pestanya problemàtica i s’ha de solucionar el problema de manera permanent.

Si no teniu cap preferit, només podeu obrir qualsevol altre fitxer a Edge, una imatge o un PDF per exemple i tancar la pestanya problemàtica.

• LLEGIR TAMBÉ: Té preocupat per les vulnerabilitats del navegador web? A continuació es detallen cinc eines antiesplotacions

Solució 5: esborra la memòria cau Edge

Per eliminar la pestanya problemàtica, potser haureu d’esborrar la memòria cau de Edge. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu Edge i continueu prement Ctrl + T per obrir una pestanya nova. Si aconsegueu fer-ho amb èxit, el missatge d'error no hauria d'aparèixer. Pot ser que hagueu de provar-ho un parell de vegades abans de poder fer-ho correctament.
2. Tanqueu la pestanya problemàtica.
3. Feu clic a la icona Més a la cantonada superior dreta i trieu Configuració al menú.
4. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Neteja dades de navegació i feu clic a Tria què esborrar.

   

5. Seleccioneu Historial de navegació, galetes i dades del lloc web desades, dades i fitxers de la memòria cau i feu clic a Neteja.

   

6. Després d’esborrar les dades de navegació, reinicieu Edge i s’ha de solucionar el problema.

Solució 6: creeu una drecera web a l'escriptori

Si Microsoft Edge és segrestat per un lloc web maliciós, només podríeu obrir un lloc web nou des d'una drecera. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a l’Escriptori i escolliu Nou> Drecera.

   

2. Introduïu www.google.com o qualsevol adreça del lloc web al camp d’entrada i premeu Següent.

   

3. Ara introduïu el nom de la vostra drecera i feu clic a Finalitza.

   

Després d’haver creat la drecera, només heu de fer un doble clic sobre ella i hauria d’obrir Microsoft Edge en una nova finestra i us permetrà tancar la pestanya problemàtica.

Solució 7: creeu un fitxer.html a l'escriptori

Per solucionar el problema amb Microsoft Edge segrestat, també podeu crear un fitxer.html a l'escriptori i executar-lo. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Creeu un fitxer de text nou amb Bloc de notes.
2. Obriu el fitxer de nova creació.
3. Vés a Fitxer> Desa com a.

   

4. Quan s’obre el quadre de diàleg de desa, assegureu-vos de definir Guardar com a tipus com a tots els fitxers i introduïu file.html com a nom del fitxer.

   

5. Feu clic a Desa.
6. Executeu file.html des de l'escriptori. Hauria d’obrir Edge si Edge està definit com a navegador predeterminat.
7. Quan s'obre Edge, tanqueu la pestanya problemàtica i s'ha de solucionar el problema.

Solució 8: realitzeu una cerca a Cortana

Una cerca Cortana també pot fer el truc: després de buscar qualsevol cosa al web amb Cortana, obriu els resultats de cerca a Edge.

S'hauria d'obrir una pestanya nova amb els resultats de la cerca i permetre tancar la pestanya problemàtica.

Solució 9: utilitzeu la drecera Ctrl + W

Proveu d'utilitzar la drecera Ctrl + W. Per fer-ho, haureu de prémer ràpidament Enter per tancar la notificació i, a continuació, premeu Ctrl + W per tancar la pestanya maliciosa.

Això pot ser una mica complicat de realitzar, de manera que hauríeu de provar-ho unes quantes vegades.

Alguns usuaris també suggereixen prémer la tecla Esc durant uns 15-30 segons abans que la finestra de notificació desapareixi del tot.

No estem segurs que si premeu la tecla Esc es soluciona el problema, però val la pena provar-ho.

• LLEGIR TAMBÉ: dreceres útils de teclat a Windows 10

Solució 10: suprimeix la carpeta Microsoft Edge d’AppData

Si el problema amb un Microsoft Edge segrestat persisteix, és possible que vulgueu suprimir les dades de Microsoft Edge de la carpeta AppData. Per eliminar aquesta carpeta, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i escriviu % localappdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.
2. Quan s'obre la carpeta Local AppData, navegueu a la carpeta següent:
   • PaquetsMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweACMicrosoftEdgeUserDefaultRecoveryActive
3. Suprimeix tots els fitxers de la carpeta Activa i comprova si el problema s’ha solucionat.

Solució 11: utilitzeu l'indicador de comandaments per tancar Microsoft Edge

Pocs usuaris suggereixen que podeu solucionar el problema amb Microsoft Edge segrestat al tancar-lo mitjançant el sistema de comandaments. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l'opció Sol·licita comanda del menú.

2. Quan comenci el sistema de comandaments, introduïu el tasklist i premeu E nter.

   

3. Hauríeu de veure una llista de tots els processos en execució. Localitzeu MicrosoftEdge.exe i cerqueu el seu PID. En el nostre exemple, el PID era 9436, però hem d'esmentar que molt probablement obtindreu un número diferent.>
4. Introduïu taskkill / f / pid 9436 i premeu ong> Entreu per executar-lo. Recordeu que 9436 és només un exemple, així que assegureu-vos d’utilitzar el PID correcte que correspon al procés MicrosoftEdge al vostre ordinador.

   

5. Si ho fes tot bé, s'hauria de tancar Microsof Edge. Ara, torni a iniciar Microsoft Edge i comprova si el problema s'ha resolt.

Solució 12: realitzeu el restabliment del winock

1. Assegureu-vos que Microsoft Edge no s'està executant.
2. Premeu la tecla Windo ws + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador) del menú.
3. Escriviu un restabliment netsh winock> i premeu Enter.

   

4. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 13: editeu el fitxer d'amfitrions

Per completar la solució, haureu de memoritzar el nom del lloc web que segresta Microsoft Edge.

Utilitzarem com a exemple danyar lloc web.com, però heu d’assegurar-vos d’utilitzar l’adreça web adequada. Per editar fitxers d'amfitrió, feu el següent:

1. Obriu el bloc de notes i trieu Fitxer> Obrir.
2. Desplaceu-vos a C: WindowsSystem32driversetc.
3. Assegureu-vos de seleccionar Tots els fitxersg> al menú de la part inferior dreta.

   

4. Trieu amfitrions i feu clic a Obrir.
5. A la part inferior del fitxer inseriu el següent:
   • 127.0.0.1 nociva pàgina web
6. No oblideu substituir la pàgina nociva webs.com per l'adreça real del lloc web que segresta Microsoft Edge.
7. Desa els canvis.li>
8. Obriu Edge i tanqueu la pestanya problemàtica.
9. Opcional: si el problema s’ha solucionat, elimineu els canvis que heu fet al fitxer amfitrions.

Com veieu, aquest no és un problema tan greu com pensàveu i, en la majoria dels casos, podeu solucionar-lo només desactivant la vostra connexió a Internet i tancant el problema. Aquestes estafes no són infreqüents i ja hem tractat com solucionar l’error de fallada system32.exe, així que si necessiteu més informació no dubteu a revisar aquest article.

LLEGIR TAMBÉ:

• Els millors temes de Microsoft Edge per millorar l'estètica del navegador
• Com restaurar les sessions anteriors a Microsoft Edge
• Microsoft Edge no s’obrirà? A continuació us detallem com podeu solucionar-ho
• 5 principals extensions del navegador de diccionaris que heu de provar