A aquells que tingueu problemes de sincronització al vostre Dropbox, us recomanem que feu una pausa amb aquesta guia. Us mostrarem què fer per solucionar problemes de sincronització de fitxers Dropbox en pocs minuts.

Tot i que Dropbox ofereix un servei de compartició de fitxers increïble i còmode, de vegades la plataforma no es pot sincronitzar amb el vostre equip.

A continuació, es mostren algunes solucions que podeu utilitzar per solucionar aquest problema. Passem primer per les revisions bàsiques abans de fer-ne les complicades.

El vostre Dropbox està ple i ja no es sincronitza

Solució 1: comproveu el procés de Dropbox

Assegureu-vos que la vostra xarxa funciona correctament. Ara, confirmeu que el procés Dropbox s'està executant al vostre sistema.

Aneu a la barra de tasques, feu clic a la fletxa amunt i trobareu la icona Dropbox.

Si no trobeu el procés Dropbox a la barra de tasques, feu el següent:

1. Comproveu el Task Manager a Windows per trobar el procés Dropbox.
2. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques de Windows i seleccioneu el Gestor de tasques.

   

3. Al menú del Gestor de tasques, busqueu el procés Dropbox de la llista.
4. Si trobeu el procés Dropbox, seleccioneu-lo i, a continuació, feu clic amb el botó dret i, finalment, feu clic a Tasca final.
5. Després d’acabar la tasca, reinicieu-la fent ús de la icona o de l’element de menú de l’escriptori.

Tingueu en compte que el procés de Dropbox es pot interrompre, de manera que reiniciar-ne s'ha de tenir en compte.

Solució 2: comproveu els fitxers amb problemes

De vegades, els fitxers danyats poden provocar problemes de sincronització, fins i tot quan a la pròpia Dropbox no li importa quin tipus de fitxer gestiona.

1. Desplaceu-vos o passeu el ratolí sobre la icona de Dropbox per confirmar-ne l’estat de sincronització. Hauria de mostrar la sincronització 100% o només un error.
2. Confirmeu que el fitxer que pengeu no està obert al vostre sistema.
3. Assegureu-vos que el nom del fitxer no tingui cap caràcter especial com ara "", etc.
4. Confirmeu que el fitxer es pot obrir en una altra aplicació i, després de la confirmació, tanqueu el fitxer.
5. Suprimeix el fitxer de la carpeta Dropbox i prova de copiar-ne una versió nova.

Solució 3: desactiva la sincronització selectiva

Aquesta és una característica de Dropbox que us permet seleccionar el tipus de fitxers o carpeta que voleu fer una còpia de seguretat. Aquesta funció es pot passar per alt o activar sense saber-ho.

Per tant, el que heu de fer és:

1. A la barra de tasques de Windows, feu clic amb el botó dret a la icona de Dropbox.
2. Feu una selecció a les Preferències i després Avançades.
3. Marqueu la sincronització selectiva.

   

4. Assegureu-vos que la carpeta que conté el fitxer no està marcada.

Solució 4: buida de la memòria cau de Dropbox

De vegades, la memòria cau de Dropbox es torna plena o no llegible. Això pot fer que els fitxers no es sincronitzin. La memòria cau es pot esborrar en pocs segons.

1. Obriu la carpeta Dropbox.
2. Cerqueu.dropbox.cache a la carpeta.

   

3. Seleccioneu tots els fitxers de la carpeta de la memòria cau i suprimiu-los.
4. Per confirmar si s’ha suprimit, podeu repetir el procés.

Encara teniu problemes de sincronització de Dropbox? Passa aquesta llista ràpida:

• Els fitxers es troben en una carpeta compartida?

Potser els fitxers que no es sincronitzen es troben en una carpeta compartida. Hi ha dues raons principals per això: ja no sou un membre d'aquesta carpeta compartida o hi ha una versió diferent del fitxer a la carpeta.

• Confirmeu si teniu la sessió iniciada al mateix compte de Dropbox als vostres dispositius

Tingueu en compte que la sincronització només pot funcionar quan teniu la sessió iniciada al mateix compte Dropbox a tots els vostres dispositius.

Per confirmar això:

1. Feu clic a la icona Dropbox de la barra de menús, aneu a Preferències i finalment feu clic a Compte per comprovar la informació.
2. Al lloc web de Dropbox, feu clic al vostre nom a l'extrem superior dret.
3. Comproveu si les adreces són les mateixes, si no les corregiu. O tanqueu la sessió i inicieu la sessió amb la informació del compte correcta.

• Comproveu si l’ordinador té prou espai al disc dur per sincronitzar-se

Tingueu en compte que si un ordinador té un espai poc dur al disc dur, els fitxers no es sincronitzaran a Dropbox. Comproveu l’espai del vostre disc dur. Si l’ordinador no disposa d’espai suficient al disc dur, això vol dir que heu d’alliberar espai d’emmagatzematge perquè Dropbox es sincronitzi.

Hi aneu, els vostres fitxers Dropbox s’han de sincronitzar ara. En cas de tenir algun altre mètode per resoldre aquest problema, no dubteu a llistar-los als comentaris que es mostren a continuació.