Com tots sabem, Microsoft allibera els parches de Windows 10 de tant en tant per solucionar errors i per afegir noves millores d’estabilitat, complements i funcions de seguretat o capacitats dedicades.

En la majoria de les situacions, les actualitzacions s’executen en segon pla i s’apliquen automàticament.

De totes maneres, en algunes situacions rares, una determinada actualització podria quedar bloquejada o bloquejada pel sistema Windows i és quan molt probablement rebrà el missatge d’error següent: “ No podríem connectar-nos al servei d’actualització. Ho tornarem a provar, o podeu comprovar-ho ara. Si encara no funciona, assegureu-vos que esteu connectat a Internet ”.

Aquest missatge d’error es mostra quan no es pot completar l’actualització: pot ser un error de connexió a Internet, un fitxer del sistema corromput, un espai de disc limitat o un mal funcionament similar.

Però, el més important és abordar els problemes perquè pugueu reprendre l’actualització implícita, per fer-ho, podeu utilitzar els passos de resolució de problemes des de baix.

Com puc solucionar No hem pogut connectar-nos amb l'error de Windows 10 del servei d'actualització?

1. Verifiqueu la vostra connexió a Internet
2. Assegureu-vos que teniu prou espai al disc
3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update
4. Executeu una exploració del sistema
5. Comproveu que el disc tingui sectors danyats
6. Desactiveu temporalment la protecció antivirus
7. Instal·leu l’actualització manualment

1. Verifiqueu la vostra connexió a Internet

En primer lloc, verifiqueu la vostra connexió a Internet ja que tot hauria de funcionar correctament. Si utilitzeu connexió WiFi potser serà millor tornar a restablir el vostre enrutador.

A més, reinicieu el dispositiu Windows 10 i, tot això, desconnecteu els perifèrics connectats recentment.

Finalment, repeteix el procés d’actualització: l’actualització s’ha de mostrar a Windows Updates: premeu les tecles de control de teclat Win + I i feu clic a Update i security; a continuació, des del tauler esquerre de la finestra principal, feu clic a Windows Updates i comproveu si hi ha alguna actualització disponible per al vostre sistema; finalment, finalitzeu el procés de parpelleig seguint les indicacions a la pantalla.

Tens problemes per actualitzar el teu Windows? Consulteu aquesta guia que us ajudarà a resoldre-les en molt poc temps.

La vostra connexió Wi-Fi cau de forma aleatòria? No deixeu que arruïne el vostre dia i solucioneu-lo ràpidament amb aquesta guia.

2. Assegureu-vos que teniu prou espai al disc

De vegades, si l’espai lliure que queda al disc dur és limitat, no es pot aplicar l’actualització, de manera que podreu rebre l’opció “No ens podríem connectar al servei d’actualització. Ho tornarem a provar, o podeu comprovar ara el missatge d'error.

Així doncs, assegureu-vos que quedi com a mínim 10 GB d'espai lliure i, a continuació, intenteu tornar a aplicar l'operació d'actualització, tal com ja s'ha descrit anteriorment.

Per obtenir més informació sobre com alliberar espai al disc, consulteu les guies següents:

• Com alliberar espai mitjançant la neteja de la paperera automàtica a Windows 10
• A continuació, es detallarà la manera d’alliberar fins a 20 GB d’espai després de l’actualització de Windows 10

3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update

Per a problemes relacionats amb les actualitzacions de Windows, Microsoft ofereix el seu propi solucionador de problemes. Aquest programari es pot descarregar des d'aquí. Per tant, obteniu aquest fitxer i executeu-lo al vostre ordinador.

S'iniciarà una exploració que busqui un error del sistema que pugui interferir en l'operació d'actualització. El mateix solucionador de problemes intentarà corregir-ho tot automàticament.

Al final, reinicieu el vostre ordinador de Windows 10 i reinicieu el procés d’actualització tal com ja s’ha explicat.

4. Executeu una exploració del sistema

Juntament amb el solucionador de problemes de Windows Update, també heu d'executar una altra exploració, més general. Amb aquesta exploració, podreu arreglar fitxers del sistema danyats i altres errors essencials i desperfectes que podrien bloquejar l’actualització de Windows 10.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona Inici del Windows.
2. A la llista que es mostrarà, feu clic a l'entrada del sistema de comandaments (administrador).
3. D’aquesta manera, s’obrirà una finestra del sistema d’ordres elevat.
4. Hi escriviu sfc / scannow i, a continuació, premeu Enter.
5. L’exploració s’iniciarà: el procés trigarà un temps, depenent de quants fitxers s’emmagatzemen al vostre dispositiu.
6. Si hi ha problemes, el solucionador de problemes tractarà de solucionar automàticament tots els problemes.
7. Reinicieu el vostre equip al final i torneu a intentar l'operació d'actualització.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandaments com a administrador, aleshores us convireu més a veure aquesta guia.

5. Comproveu que el disc tingui sectors danyats

Quan va iniciar la darrera vegada que es va iniciar una operació de desfragmentació per a la unitat C? O quan va ser la darrera vegada que vau verificar errors al disc dur?

Bé, si experimenteu actualment el botó "No ens podríem connectar al servei d'actualització. Ho tornarem a intentar, o bé podreu comprovar l'error d'actualització actual. Una bona idea serà verificar la integritat del vostre disc dur:

1. Obriu un símbol d'ordres elevat al vostre ordinador, tal com ja es va detallar durant la secció anterior d'aquest tutorial.
2. En aquesta finestra cmd escriviu chkdsk c: / r i premeu Enter.

   

3. Espereu mentre aquest procés s’està executant i al final reinicieu l’ordinador.
4. Al final, torneu a intentar l'operació d'actualització de Windows 10, ja que tot hauria de funcionar sense problemes ara.

6. Desactiveu la protecció antivirus

Si utilitzeu solucions de seguretat de tercers, haureu d’intentar desactivar temporalment la protecció antivirus. L'actualització de Windows podria estar bloquejada pel programari antivirus o antimalware.

Per tant, desactiveu aquests programes i torneu a intentar l'actualització. No oblideu tornar a activar els vostres programes de seguretat per tal de poder protegir els vostres fitxers i el sistema Windows real.

Si no esteu satisfets amb les vostres solucions antivirus actuals, consulteu la llista següent amb les millors eines antivirus que podeu utilitzar ara. Instal·leu el que millor s’adapti a les vostres necessitats.

7. Instal·leu l’actualització manualment

Si l’actualització de Windows continua bloquejada o si el procés de parpelleig no es pot completar correctament, heu d’intentar instal·lar-lo de manera manual.

Primer, esbrineu el número de versió de l’actualització (premeu Win + I, seleccioneu Actualització i seguretat, aneu a Windows Update i feu clic a Configuració avançada i trieu l’ Historial d’actualitzacions) i, a continuació, accediu a la pàgina web oficial de Microsoft.

Cerqueu la vostra actualització particular de Windows 10, descarregueu-la a l'ordinador i instal·leu-la seguint les indicacions a la pantalla.

Per tant, es tracta de les solucions de resolució de problemes que s’han d’aplicar si no es pot aplicar una determinada actualització de Windows 10 o quan es rep “No hem pogut connectar-nos al servei d’actualització. Ho tornarem a provar, o podeu comprovar-ho ara.

També podeu provar de navegar al catàleg d’actualitzacions de Microsoft i, tenint en compte quina actualització exacta acumulada provoca l’error, descarregueu-la des d’allà. Podeu instal·lar-la com qualsevol altra aplicació executable.

Si coneixeu una altra solució que pot solucionar aquest problema, no ho dubteu i compartiu-la amb nosaltres i amb els nostres lectors. Podeu fer-ho fàcilment, fent servir el camp de comentaris de baix.