L’aplicació Mail and Calendar, que s’inclou amb Windows 10, permet als usuaris connectar fitxers als correus electrònics de la mateixa manera que la majoria del programari de correu electrònic. Tot i això, Mail també pot mostrar un missatge d'error "No hem pogut afegir tots els teus fitxers adjunts". Per tant, els usuaris no poden adjuntar fitxers als correus electrònics al correu quan es produeixi aquest error. A continuació, es mostren algunes resolucions possibles per als usuaris que necessiten arreglar l'error "No hem pogut afegir tots els fitxers adjunts".

Com puc solucionar l'error de fitxers adjunts No hem pogut afegir

1. Restabliu l'aplicació de correu
2. Comproveu la mida del fitxer adjunt
3. No seleccioneu Adjuntar fitxers d'accés ràpid
4. Envia els fitxers amb el client de correu web
5. Torneu a instal·lar l'aplicació de correu

1. Restabliu l'aplicació de correu

Els usuaris solen arreglar errors d'aplicació amb l'opció Restablir. Restablir el correu restablirà les seves dades, però no esborrarà les credencials d'inici de sessió. Així els usuaris poden restablir Mail.

1. Obriu la utilitat de cerca de Cortana prement la tecla de tecla Windows + S.
2. Introduïu "aplicacions" com a paraula clau de cerca.
3. Feu clic a Aplicacions i funcions per obrir la finestra de configuració com a la instantània que apareix a continuació.
4. Seleccioneu l'aplicació Mail and Calendar que apareix a la llista i feu clic a Opcions avançades.

   

5. Feu clic al botó Restablir.

   

6. A continuació, premeu el botó Restablir al quadre de sol·licitud que apareix.

2. Comproveu la mida del fitxer adjunt de fitxers

Els usuaris que utilitzin serveis de correu web dins de Mail, com ara Gmail, hauran de comprovar la mida del fitxer adjunt. Les restriccions de mida màxima d’adjunt de fitxers dels serveis webmail encara s’apliquen quan s’utilitzen amb l’aplicació Mail. Per exemple, la mida màxima del fitxer adjunt per als usuaris de Gmail és de 25 megabytes. Per tant, "No hem pogut afegir tots els vostres fitxers adjunts" es pot deure a que els fitxers adjunts eclipsen els límits màxims de la mida adjunta dels serveis de correu web.

Els usuaris que adjuntin fitxers que eclipsin la mida màxima d’adjunt admesos hauran de reduir el nombre de fitxers adjunts. Si només un fitxer eclipsi el límit màxim d’adjunt, els usuaris hauran de comprimir-lo. Els usuaris poden fer-ho amb programari de compressió per a diversos tipus i formats de fitxers.

3. No seleccioneu Adjuntar fitxers d'accés ràpid

L’error “No hem pogut afegir tots els vostres fitxers adjunts” es pot deure als usuaris que seleccionen afegir fitxers des de l’accés ràpid. L’accés ràpid mostra els fitxers accedits recentment a la finestra Obre el navegador d’arxius. Per tant, seleccioneu adjuntar fitxers de les seves rutes de carpeta reals en lloc d'accés ràpid.

4. Envia els fitxers amb el client de correu web

Els usuaris no han d'utilitzar serveis de correu web amb l'aplicació de client de correu electrònic de correu. En el seu lloc, proveu d'enviar els fitxers amb els clients de correu web. Inicieu la sessió al vostre correu web dins d’un navegador, adjunteu els fitxers necessaris i enviï el correu electrònic.

5. Torneu a instal·lar l'aplicació Mail

Com a resolució final, reinstal·leu l’aplicació Mail i Calendar. Tingueu en compte, però, que la reinstal·lació de Mail pot esborrar les dades de credencials i els correus electrònics. Per tant, els usuaris poden haver d'afegir els seus comptes de correu web a Mail després de reinstal·lar el programari. Seguiu les directrius a continuació per reinstal·lar Mail.

1. Obre el quadre de cerca de Cortana
2. Introduïu "PowerShell" al quadre de cerca de Cortana.
3. Feu clic amb el botó dret a Windows PowerShell i seleccioneu Executar com a administrador.
4. A continuació, introduïu "Obtenir-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Elimineu-AppxPackage 'a PowerShell i premeu la tecla Retorn.

   

5. Reinicieu Windows abans de reinstal·lar Mail i Calendar.
6. Feu clic al botó Obtén a la pàgina de l'aplicació Correu i calendari per reinstal·lar el programari.

Les resolucions anteriors podrien arreglar l’error “No hem pogut afegir tots els vostres fitxers adjunts” per a alguns usuaris de correu, de manera que poden adjuntar fitxers als correus electrònics una vegada més. Recordeu, però, que també hi ha moltes aplicacions alternatives de clients de correu electrònic de tercers a Mail amb les quals els usuaris poden adjuntar fitxers a correus electrònics sense cap problema.