Moltes persones utilitzen serveis en núvol per emmagatzemar els seus fitxers importants i un d’aquests serveis és WD My Cloud. Tot i que WD My Cloud és un servei excel·lent, sembla que alguns usuaris de Windows 10 tinguin problemes.

Segons els usuaris, WD My Cloud solia funcionar perfectament a Windows 7, però després d’actualitzar a Windows 10 sembla haver-hi alguns problemes.

Avui intentarem resoldre aquests problemes. Si teniu problemes amb WD My Cloud, potser voldreu provar una de les solucions següents.

Com puc solucionar els problemes de WD My Cloud a Windows 10?

1. Afegeix el meu núvol a la llista de credencials
2. Modifiqueu el registre
3. Canvieu la configuració de la versió 4 del protocol d'Internet (TCP / IPv4)
4. Realitzeu un restabliment de la xarxa

Solució 1: afegiu el meu núvol a la llista de credencials

1. Obriu el Tauler de control> Comptes d’usuari i aneu al gestor de credencials.

   

2. A continuació, escolliu les credencials de Windows i feu clic a Afegeix una credencial de Windows.

   

3. Al camp d’ adreça d’Internet, introduïu el nom del dispositiu My Cloud.

   

4. Al camp Username, introduïu el nom d'usuari que feu servir per accedir al meu núvol.
5. Al camp Contrasenya, introduïu la vostra contrasenya.
6. Un cop hàgiu desat els canvis, reinicieu el vostre equip i proveu d’accedir de nou al meu núvol.

Hem d’esmentar que alguns usuaris aconsellen no utilitzar el PIN, així que en lloc d’utilitzar el PIN assegureu-vos que utilitzeu el vostre nom d’usuari i contrasenya.

• LLEGIU TAMBÉ: Com afegir, eliminar i editar fitxers al gestor de credencials de Windows

Solució 2: modifiqueu el registre

Si afegint WD My Cloud a la llista de credencials no soluciona el problema, podeu provar amb un ajustament simple del registre. Per realitzar aquesta solució de registre, seguiu aquests passos:

1. Si utilitzeu l'Editor del Registre, podreu causar alguns danys al vostre sistema operatiu si no ho feu correctament, així que si el faràs servir, assegureu-vos que ho feu amb cura.
2. Editor de registre obert. Podeu obrir-ho prement la tecla Windows + R i escrivint regedit.
3. Quan l'editor del registre obri, aneu a:
   • HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstation

     

4. A continuació, al costat dret heu de crear un DWORD nou anomenat AllowInsecureGuestAuth

   

5. Editeu el DWORD AllowInsecureGuestAuth que acabes de crear i configureu el nou valor a 1.
6. Tanqueu l'Editor del Registre i el reinicieu.

• LLEGIR TAMBÉ: No es pot accedir a l'Editor de registre a Windows 10

Solució 3: canvieu la configuració de la versió 4 del protocol d’Internet (TCP / IPv4)

Si les vostres accions no es mostren com ho van fer a Windows 10, potser voldreu provar els passos següents:

1. Obriu el Tauler de control.
2. Al tauler de control, aneu a Xarxa i Internet> Centre de compartició de xarxa i xarxa.
3. Al Centre de Xarxa i Compartir, aneu a Canviar la configuració de l'adaptador.

   

4. Cerqueu l'adaptador que esteu utilitzant actualment, feu clic amb el botó dret i trieu Propietats.
5. Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic a Propietats.

   

6. Quan s'obre la finestra Propietats, aneu a Avançat> WINS.

   

7. Feu clic a Activa NetBIOS mitjançant TCP / IP i feu clic a D' acord per desar la configuració.

Solució 4 - Realitzeu un restabliment de xarxa

Aquesta és una solució més aviat simple i ràpida que va tenir molts èxits per a molts usuaris. Per provar-ho tu mateix, segueix els passos següents:

1. Premeu la tecla Windows + I
2. Hauria d'aparèixer la configuració de Windows. Hi selecciona Xarxa i Internet

   

3. Al tauler esquerre, seleccioneu Estat
4. A la part inferior, l’última opció hauria de ser Restablir la xarxa. Feu clic a sobre i després confirmeu amb Restablir ara

   

Això sí. Esperem que aquest article us hagi ajudat a resoldre els vostres problemes amb WD My Cloud a Windows 10.

Si teniu alguna pregunta o si heu trobat una altra manera de resoldre el problema, només cal que us dirigiu a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, precisió i amplitud.