Twitch va reunir milions d’espectadors i milers de streamers fent d’aquestes últimes estrelles pop de la societat moderna. Tot i això, tot i que la plataforma sol funcionar sense problemes importants, alguns usuaris de Twitch no van poder restablir la contrasenya després de molts intents.

El procediment és tan senzill com sol passar amb tots els serveis basats en comptes, però, segons sembla, no funcionarà per a alguns. En primer lloc, assegureu-vos que aneu a la pàgina de sol·licitud de restabliment de contrasenya, aquí, i proveu d'allà. Si no us serveix, seguiu els passos següents.

Com puc restablir la meva contrasenya a Twitch?

1. Netegeu la memòria cau i les galetes del navegador

Chrome i Mozilla

1. Premeu Majúscules + Ctrl + Suprimeix per obrir el menú " Esborra dades de navegació ".
2. Trieu " Tot el temps " com a interval de temps.
3. Centrem-nos a suprimir " Cookies", " Imatges i fitxers de la memòria cau " i altres dades del lloc.
4. Feu clic al botó Neteja dades.

   

Microsoft Edge

1. Obriu el cantó.
2. Premeu Ctrl + Majúscula + Suprimeix.
3. Marqueu totes les caselles i feu clic a Esborra.

2. Proveu un altre navegador

• Si, per algun motiu, no podeu obtenir l’accés a la secció de restabliment de contrasenyes d’un navegador, us recomanem que canvieu a una alternativa. És possible que hi hagi un error temporal a la versió actual de Chrome i Mozilla, per la qual cosa us recomanem que canvieu al navegador UR. Aquest és un navegador orientat a la privadesa que inclou totes les funcions de Chrome, sense sacrificar la seguretat en línia.

  Recomanació de l’editor

  Navegador UR
  • Càrrega ràpida de pàgines
  • Privadesa a nivell VPN
  • Seguretat millorada
  • Escàner de virus integrat
  Descarregueu ara el navegador UR
• D'altra banda, podeu restablir de fàbrica Chrome o Mozilla i intentar restablir la contrasenya de Twitch d'aquesta manera. A continuació us detallem com fer-ho.

Mozilla Firefox

1. Obre el Firefox Mozilla.
2. Feu clic al menú de tres línies i seleccioneu Ajuda > Resolució de problemes.
3. Feu clic al botó Actualitza Firefox.

   

4. Confirmeu la selecció per restablir Firefox als valors predeterminats.

Google Chrome

1. Obre Google Chrome.
2. Feu clic al menú de 3 punts i obriu Configuració.
3. A la barra de cerca, escriviu Restablir i desplaceu-vos cap avall fins que arribeu a la configuració de restauració de l' opció predeterminada original.
4. Feu clic a l'opció esmentada i després feu clic a Restablir configuració.

   

3. Envieu el bitllet a l'assistència de Twitch

1. Finalment, si cap dels passos anteriors va solucionar el problema, probablement estiguem buscant el problema relacionat amb el servidor o l’error temporal amb Twitch. L’única manera de procedir, si teniu pressa, és enviar un bitllet d’informe a Twitch i demanar l’enllaç de correu electrònic que us permeti restablir la contrasenya de Twitch.
2. Podeu enviar el bitllet d'informe a l'assistència de Twitch, aquí. Només heu d’omplir el formulari i espereu la resposta.

   

Això hauria de ser suficient per permetre restablir la contrasenya de Twitch. Si encara no podeu restablir la contrasenya del vostre compte a Twitch, us recomanem que espereu una estona i torneu-ho a provar amb l'enllaç dedicat, aquí.