Els adaptadors Powerline són uns petits adaptadors que permeten estendre la vostra connectivitat a Internet WiFi a tota la casa. Tanmateix, de vegades, els adaptadors Powerline poden funcionar malament i causar un error de xarxa no identificat.

Els usuaris afectats noten el missatge de xarxa no identificat quan connecten adaptadors Powerline al seu PC. L’error no és freqüent per als adaptadors Powerline, però tampoc és poc freqüent.

Si també us ve afectat per l’error, aquí teniu uns quants consells sobre la resolució de problemes que podeu provar de resoldre.

Com puc solucionar un error de xarxa no identificat amb l'adaptador Powerline?

1. Restablir les opcions predeterminades de Winsock IPv4 / IPv6
2. Desactiva / torna a activar la targeta de xarxa
3. Desactiva IPv6 per a les propietats de xarxa
4. Actualitzar / desinstal·lar l'adaptador de xarxa
5. Altres solucions per provar
6. Restableix el fabricant de l’adaptador

1. Restableix les opcions predeterminades de Winsock IPv4 / IPv6

En primer lloc, restabliu el vostre PC, encaminador / mòdem. Espereu aproximadament 20 segons i torna a encendre-ho tot. Si no us serveix, continueu amb la resolució de problemes.

Si el vostre catàleg de Winsock està danyat, podeu solucionar-lo restablint les entrades de Winsock per defecte de la instal·lació. Aquí teniu com fer-ho.

1. Escriviu cmd a la pàgina Cortana / Search. Feu clic amb el botó dret a Ordre del comandament i seleccioneu Crea com a administrador.
2. A la sol·licitud d'ordres, escriviu aquests comandaments un per un i feu clic a Enter.

   netsh winock restableix el catàleg

   netsh int ipv4 reset reset.log

   netsh int ipv6 restableix reset.log

3. Tanqueu la finestra del sistema de comandaments i reinicieu el sistema. Després del reinici, connecteu-vos a l'adaptador Powerline i comproveu si hi ha cap millora.

2. Desactiva / torna a activar la targeta de xarxa

Si el problema no es deu als adaptadors Powerline, podria ser un problema amb l'adaptador de xarxa del vostre PC. Proveu de desactivar i tornar a habilitar l'adaptador de xarxa per veure si soluciona l'error. Aquí teniu com fer-ho.

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu el control i feu clic a Enter.
3. Al tauler de control, feu clic a Xarxa i Internet.
4. Feu clic a Centre de compartir i compartir xarxa.

   

5. Des del plafó esquerre, feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.

   

6. Feu clic amb el botó dret sobre l'adaptador de xarxa afectat pel problema de l'adaptador de línia elèctrica i seleccioneu l'opció Desactivar. L'adaptador de xarxa es mostrarà a la vista.

   

7. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa desactivat i seleccioneu "Activa".
8. Reinicieu el sistema i comproveu si hi ha cap millora.

3. Desactiveu IPv6 per a les propietats de xarxa

IPv6 és el successor del popular IPv4. Tot i això, no tots els dispositius són totalment compatibles amb el protocol IPv6 i poden causar problemes amb la connectivitat a Internet per incompatibilitat.

Podeu provar de desactivar el protocol IPv6 i veure si això fa la diferència.

1. Premeu la tecla Windows + R.
2. Escriviu el control i feu clic a Enter.
3. Feu clic a Xarxa i Internet.
4. Feu clic a Centre de compartir i compartir xarxa.

5. Al quadre esquerre, feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.
6. Ara feu clic amb el botó dret a la xarxa problemàtica i seleccioneu Propietats.

   

7. A la finestra Propietats, desmarqueu "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)".

8. Feu clic a D' acord per desar els canvis.
9. Reinicieu el vostre ordinador i comproveu si hi ha cap millora.

• Llegiu també: 6 millors VPNs per a instal·lar Ethernet el 2019

4. Actualitzar / desinstal·lar l’adaptador de xarxa

1. Escriviu Gestor de dispositius a Cortana / Cerca i obriu-lo.
2. Al Gestor de dispositius, expandiu Adaptadors de xarxa.

   

3. Feu clic amb el botó dret a la targeta Ethernet i seleccioneu Update Driver.

   

4. Seleccioneu Cerca i actualitzeu el controlador automàticament. Windows baixarà la instal·lació del controlador automàticament.

Comproveu si hi ha cap millora. Si no, feu el següent:

1. Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre l'adaptador Ethernet i feu clic a Desinstal·la. Feu clic a Sí per confirmar.

   

2. Un cop desinstal·lat, feu clic a Accions i seleccioneu Escanejar canvis de maquinari.

3. Si els controladors no s’instal·len després de l’exploració del maquinari, reinicieu el sistema i Windows s’instal·larà automàticament després del reinici.

5. Altres solucions per provar

• Eviteu connectar l'adaptador a qualsevol presa que estigui a prop dels electrodomèstics que consumeixin molta energia.
• Connecteu l'adaptador directament a la presa de corrent sense cap extensió. L'ús de l'extensió pot afectar el rendiment.
• Proveu de no connectar cap altre adaptador com el carregador de portàtils o portàtil a la mateixa presa que tingui connectat l'adaptador Powerline.

6. Restableix la fàbrica al vostre adaptador

Com a últim recurs, podeu intentar restablir l'adaptador Powerline de fàbrica. Els passos per restablir els adaptadors de fàbrica poden variar segons el fabricant de l'adaptador. A continuació es descriuen els adaptadors TP-Link.

1. Connecteu l'adaptador Powerline a un equip Windows.
2. Baixeu i instal·leu la utilitat de gestió TPLink. No heu de descarregar aquesta utilitat si teniu el CD font junt amb els adaptadors.
3. Obriu l'utilitat de gestió i aneu al sistema i feu clic al botó " Restableix dispositius locals".

   

4. Un cop finalitzat el procés de restabliment, desconnecteu l'adaptador i connecteu-lo a la presa de paret i comproveu si hi ha cap millora.

Si teniu l'adaptador Wireless Powerline, podeu reiniciar-lo mantenint premut el botó Restablir mitjançant un pin durant 10 segons.