L’error “ El servei d’aquest programa s’ha aturat ” a Windows Defender és una molèstia ocasional per a tots els usuaris de Windows 7/8/10. Si obteniu aquest error, vol dir que Windows Defender no funciona correctament o no funciona en absolut. Això deixa que el vostre ordinador sigui vulnerable a programari maliciós, per la qual cosa heu de solucionar-lo immediatament.

Abans d’endinsar-nos en la solució, fem un cop d’ull al missatge d’error complet. Depenent de la versió del vostre Windows, haureu de rebre algun d'aquests dos errors:

Windows Defender: el servei d’aquest programa s’ha aturat. Podeu iniciar el servei manualment o reiniciar el vostre equip, que iniciarà el servei. (Codi d'error: 0x800106ba)

Aquest programa està desactivat. Si utilitzeu un altre programa que verifiqui si hi ha programes nocius o no desitjats, utilitzeu Action Center per comprovar l'estat del programa.

Tal com suggereix l’error, la manera més ràpida i senzilla de resoldre el problema pot ser reiniciar l’ordinador. Tanmateix, si el problema continua fins i tot després de reiniciar el vostre ordinador, podeu provar una de les solucions següents.

El servei d’aquest programa s’ha aturat

Activa el servei de defensa de Windows

Bé, el missatge d'error diu que el Windows Defender s'ha aturat. Per tant, el primer que heu de provar hauria de ser provar-lo i tornar-lo a activar manualment. Haureu de fer-ho a través del Gestor de serveis de Windows. Seguiu aquests passos:

1. Premeu Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Escriviu " services.msn " i premeu Enter.
3. Cerqueu els serveis següents a la llista de serveis:
   • Servei de protecció contra amenaces avançat de Windows Defender
   • Servei d'inspecció de xarxa antivirus de Defender del Windows
   • Servei Antivirus de Windows Defender
   • Servei del centre de seguretat de Windows Defender
4. Per a cadascun d’aquests serveis hauria d’ executar-se (comproveu la columna d’estat) i el seu tipus d’arrencada s’hauria de configurar com a Automàtic.
5. Si això no és cert per a cap dels serveis, feu doble clic sobre ell per veure les seves propietats. Canvieu el tipus d’inici a Automàtic.
6. Ara, feu clic al botó Inici i feu clic a Aplica.
7. Comproveu si el defensor de Windows està en funcionament de nou. Si el problema persisteix, proveu el següent pas.

Desactiva tot el programari antivirus de tercers

Una de les raons més habituals per obtenir l'error "El servei d'aquest programa s'ha aturat" és degut a un programari antivirus de tercers. Windows Defender acostuma a aturar-se cada cop que rep un senyal d’aquest programari de tercers. Per tant, el motiu pel qual apareix aquest error pot ser un error intern o algun. Per verificar-ho, intenteu desactivar totes les aplicacions anti-malware de tercers i vegeu si això resol el problema.

Si feu això soluciona el problema, potser haureu de tornar a instal·lar l’aplicació de tercers. Si no, passa al següent pas.

Verificació de la configuració de l'editor de polítiques de grup

Podríeu desactivar accidentalment Windows Defender quan feu servir l'editor de polítiques de grup. A més, un programari maliciós podria haver accedit a l'Editor de polítiques de grup i fer-ho. Per verificar-ho, proveu aquests passos:

1. Vés a Inici, escriu gpedit.msc i prema Enter.
2. Això hauria d’obrir l’ editor de polítiques de grup local; navegueu fins a aquest camí:
   • Configuració de l'ordinador> Plantilles d'administrador> Components de Windows> Antivirus de Windows Defender
3. Si veieu una opció anomenada Desactiveu Windows Defender Antivirus al costat dret. Feu doble clic sobre ell.
4. Si s’estableix en Activat, canvieu-lo per No configurat.
5. Comproveu si el defensor de Windows està en funcionament de nou. Si no, continua amb el següent pas.

Verifiqueu la configuració de l'editor de registre

De vegades, el programari maliciós pot canviar una clau de registre pertanyent al servei de Windows Defender. Aquesta podria ser una de les raons per les quals es produeix l’error “El servei d’aquest programa s’ha aturat”. Per verificar-ho, proveu aquests passos:

1. Premeu Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Escriviu " Regedit " i premeu Enter.
3. Desplaceu-vos a aquest camí:
   • HKey_Local_Machine> Programari> Polítiques> Microsoft> Windows Defender
4. Si veieu a la part dreta una clau anomenada DisableAntiSpyware, suprimiu-la o definiu el valor a 0.
5. Comproveu si el defensor de Windows està en funcionament de nou. Si no, continua amb el següent pas.

Torneu a registrar els fitxers DLL relacionats amb Windows Defender

De vegades, el registre del fitxer DLL relacionat amb Windows Defender també pot resoldre els problemes. Per fer-ho, seguiu aquests passos.

1. Vés a Inici i escriu Sol·licitud de comandaments,
2. Seleccioneu l' indicador d'ordres amb privilegi administratiu,
3. Executeu aquestes ordres:
   • regsvr32 atl.dll
   • regsvr32 wuapi.dll
   • regsvr32 softpub.dll
   • regsvr32 mssip32.dll
4. Comproveu si el defensor de Windows ja està funcionant de nou.