Molts usuaris de Xbox One van trobar l' error 0x87de0017 en intentar descarregar nous jocs a les seves consoles Xbox One. Malauradament, molts van dir que aquest codi d'error afecta a totes les descàrregues, no només a certs títols de jocs.

Ara, un dels primers passos per trobar una solució a aquest problema és conèixer la causa. Llavors, quina podria ser la causa de l’error 0x87de0017?

Hi ha diversos factors que poden causar el codi d'error Xbox One 0x87de001.

A continuació, es mostren algunes que podeu voler examinar:

• És possible que els serveis de Xbox Live estiguin a la baixa: això va passar quan els servidors de Microsoft van ser afectats per atacs de DDoS. Si això passa, no podeu fer res, però espereu que Microsoft solucioni el problema. Continua verificant la pàgina d’estat de la pàgina de Xbox Live de tant en tant.
• Errors d'actualització de jocs: molts usuaris han trobat aquest error després de descarregar manualment les actualitzacions del joc accedint a la secció El meu joc i l'aplicació, obligant així la descàrrega.
• Altres errors del joc: aquest tipus d’error es produeix amb les actualitzacions de jocs físics, és a dir, quan s’insereix un disc de joc a la consola Xbox. En aquest tipus de situacions, la solució més ràpida és desinstal·lar el joc i realitzar un restabliment dur.

Per tant, desplaceu-vos acuradament per aquesta guia, seguiu els passos i elimineu-vos d’aquest error d’una vegada per totes.

Passos per solucionar l’error de Xbox One 0x87de0017

Solució 1: comproveu l’estat dels serveis Xbox Live

Assegureu-vos que aquest problema no fora del vostre control. Comproveu l'estat dels serveis de Xbox Live.

Si observeu que hi ha problemes amb els seus serveis, espera esperar amb paciència algunes hores i, a continuació, intenteu tornar a baixar el problema o l’actualització del joc.

Si heu descobert que no hi ha res dolent en els seus serveis, aneu a la següent solució.

Teniu problemes de baixada de Xbox One? Utilitzeu aquestes solucions per solucionar el problema.

Solució 2: descarregueu el joc de nou

Un problema temporal amb el vostre DNS pot ser el motiu perquè rebeu el codi d'error Xbox One 0x87de001.

En aquesta situació, la solució és intentar tornar a descarregar el contingut.

1. Mentre esteu a la pantalla d'inici, aneu a les aplicacions i jocs meus mitjançant el botó R2.

   

2. Al menú El meu joc i l'aplicació, seleccioneu la finestra de la cua.
3. Comproveu que l'estat del joc amb què teniu problema el codi d'error és Queued o Paused.
4. Si és algun d’aquests, seleccioneu-lo detingudament de la llista d’altres jocs i feu clic a Reinicieu la instal·lació per tornar a descarregar-lo.

Solució 3: desinstal·leu el joc i restabliu la consola

Si feu un restabliment dur quan la connexió a Internet està desactivada, us pot ajudar a solucionar aquest error. L’ideal seria que desinstal·leu el joc problemàtic primer i, a continuació, torneu a restablir la consola.

Aquests són els passos a seguir:

1. Vés a la cua de jocs i cancel·la qualsevol instal·lació o actualització.
2. Desplaceu-vos al menú Joc, seleccioneu el joc i feu clic a desinstal·lar. Assegureu-vos que es faci després de cancel·lar l'actualització.
3. Vés a Configuració> Xarxa i fes clic a la configuració de xarxa.
4. A la configuració de xarxa, feu clic a Desconnecta sense fils.
5. Si us trobeu amb un joc físic, traieu el disc.
6. Feu un restabliment dur prement el botó d'engegada durant uns segons.
7. Torneu a posar a la consola Xbox una ranura al disc i permeti que el joc es pugui copiar completament, i torni a activar la connexió a Internet.

Tan bon punt s’hagi activat la connexió a Internet, intenteu instal·lar les actualitzacions pendents anteriors o tornar a descarregar els jocs problemàtics.

Amb totes aquestes solucions, creiem que haureu de poder desfer-vos d’aquest codi d’error.

Si heu resolt el codi d'error de Xbox One 0x87de001 amb un altre mètode, expliqueu-ne els comentaris a continuació.