La restauració del sistema és una eina útil de Windows que podeu utilitzar per tornar a la plataforma a una data anterior. Tot i això, l'eina no sempre funciona i quan no ho és, podeu rebre un error segons les línies de: " La restauració del sistema no ha pogut extreure la còpia original del directori des del punt de restauració. Per sort, hi ha algunes solucions potencials per a aquest error.

Comproveu si la restauració del sistema està activada

Primer, comproveu que l’eina de restauració del sistema estigui activada. Normalment es selecciona l'opció Activa protecció del sistema de manera predeterminada, però podria haver passat alguna cosa per desactivar-la. Podeu seleccionar aquesta opció de la següent manera.

• Premeu el botó Cortana de la barra de tasques de Windows 10 i introduïu "Restauració del sistema".
• Seleccioneu Crea un punt de restauració per obrir la finestra Propietats del sistema.
• Premeu el botó Configura per obrir la finestra a la captura de pantalla següent.

• Feu clic al botó Activar la protecció del sistema si no està seleccionat i premeu els botons Aplicar > OK.

Comproveu la configuració de la restauració del sistema Desactiva l'editor de polítiques de grup

Els usuaris de Windows Enterprise i Pro haurien de saber que l'Editor de polítiques de grup té una opció Desactivar la restauració del sistema. Comproveu aquesta configuració si teniu una edició de Windows que inclogui Editor de polítiques de grup. Podeu configurar l’opció Desactiva la restauració del sistema de la manera següent.

• Primer, obriu l’editor de polítiques de grup prement la tecla de tecla Ràdio + R. Introduïu "gpedit.msc" a Run i premeu Enter.
• A continuació, feu clic a Configuració de l'equip > Plantilles d'administració > Sistema > Restauració del sistema al panell de navegació esquerre.
• Feu clic a l'opció Desactiva la restauració del sistema per obrir la finestra de configuració.
• Seleccioneu l’opció Desactivat, feu clic a Aplica i accepta.
• Feu doble clic a la opció Desactivació de configuració i seleccioneu Desactivat. A continuació, premeu els botons Aplicar i OK per confirmar la nova configuració.

Seleccioneu un punt de restauració alternatiu

Si seleccioneu un punt de restauració alternatiu, podreu fer el truc, però només cal escollir un punt de restauració que es remunti més que l'original seleccionat. Com més endarrere el punt de restauració, millor, però tingueu en compte que la restauració del sistema també elimina el programari. Podeu seleccionar la casella de selecció Mostra més punts de restauració de la finestra Restauració del sistema per ampliar el nombre de punts enumerats.

Executeu el verificador de fitxers del sistema

Potser hi ha alguns fitxers del sistema que necessiten corregir. Si és així, l’SFC podria solucionar l’error de restauració del sistema. Podeu executar aquesta eina de la següent manera.

• Premeu la tecla de selecció de tecla Win + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador) del menú.
• Introduïu "sfc / scannow" a la finestra de comanda i premeu Enter.

• L'exploració de fitxers hauria de trigar uns 20 minuts. Si el SFC arregla alguna cosa, tanqueu el sistema d’ordres i reinicieu Windows.

Tanqueu el programari antivirus

Sovint el cas que el programari antivirus pugui bloquejar la restauració del sistema. Per exemple, Norton Antivirus té una configuració de protecció contra la manipulació de productes de Norton que impedeix executar la restauració del sistema. Tancar el programari de virus de fons, o si més no desactivar-lo, podria solucionar l'error de forma feble.

• Per desactivar el programari antivirus, busqueu la icona de la safata del sistema. A continuació, podeu fer clic amb el botó dret a la icona i seleccionar una configuració de desactivació.
• O bé, podeu tancar el programari completament seleccionant una opció de sortida o de tancament al menú contextual de la icona de la safata del sistema.
• Si no trobeu una opció propera a la icona de la safata del sistema, obriu el Gestor de tasques fent clic amb el botó dret a la barra de tasques i seleccioneu Administrador de tasques.
• A continuació, seleccioneu el programa antivirus que apareix a la pestanya Processos i seleccioneu el botó Final de la tasca.

• També podeu fer clic a la pestanya Inici (inici) per eliminar el programari des de l'inici de Windows. A continuació, reinicieu Windows i executeu Restauració del sistema.

Utilitzeu la restauració del sistema en mode segur

• La restauració del sistema pot funcionar en mode segur. Poseu Windows en mode segur mantenint premuda la tecla Maj mentre premeu el botó Reinicia al menú Inici.
• Això us portarà a la pantalla d’opcions de resolució de problemes. Seleccioneu Resolució de problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici de Windows > Reinicieu d'allà.
• Seleccioneu Mode segur a un menú Opcions d'avançament avançades. Ara podeu utilitzar l'eina Restauració del sistema en mode segur.

Aquestes són algunes solucions de l' error " no va poder extreure el fitxer / còpia original " de la restauració del sistema. Com a últim recurs, també podeu tornar a instal·lar Windows tal com es recull en aquest article de l’informe de Windows. Tot i això, normalment hi ha maneres millors de solucionar la restauració del sistema.