Windows 10 és un sistema operatiu fiable, però això no significa que mai hagi estat afectat per cap problema. De vegades, a causa de problemes greus, els usuaris no queden més opcions que fer una restauració del sistema. D’aquesta manera, l’ordinador es recupera a un moment anterior, anomenat punt de restauració del sistema, quan el sistema operatiu funcionava perfectament.

Molts usuaris de Windows 10 han informat recentment que el procés de restauració del sistema no s'ha completat. Més concretament, el procés s’inicia, però de seguida es congela i apareix un missatge d’error a la pantalla.

Molts van pensar que aquest error va ser causat per les darreres actualitzacions de dimarts de Patch, però aquest no és el cas. La primera onada de reportatges va arribar al febrer.

Error de restauració del sistema 0x80070091

A continuació, es descriu el problema d'un usuari:

Vaig provar SysRes des de dos punts, tots dos amb un mateix error.

Detalls:

La restauració del sistema ha fallat mentre es restaurava el directori des del punt de restauració.

Font: AppxStaging

Destinació:% ProgramFiles% \ WindowsApps

S'ha produït un error no especificat durant la restauració del sistema. (0x80070091)

Els dos intents van ser: escollir un punt de restauració diferent> mostrar més punts de restauració tipus backup. Realment necessito aquesta funció per funcionar. Hi ha alguna solució?

La bona notícia és que Microsoft ha reconegut recentment aquest problema. La companyia va prometre que realitzaria una correcció al més aviat possible.

Al mateix temps, també ha ofert una solució temporal que els usuaris avançats poden utilitzar per solucionar l’error 0x80070091.

L’error de restauració del sistema 0x80070091 pot evitar que solucioneu alguns problemes al vostre PC. Parlant d'aquest error, aquí teniu alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• La restauració del sistema de Windows 10 no s'ha completat correctament. Aquest missatge normalment apareix si hi ha un problema amb la restauració del sistema. Tanmateix, haureu de poder solucionar aquest problema amb una de les nostres solucions.
• 0x80070091 Windows 7: Aquest error també pot aparèixer en versions anteriors de Windows. Encara que no utilitzeu Windows 10, heu de saber que gairebé totes les nostres solucions es poden aplicar a Windows 7 i 8 per igual.
• Error de restauració del sistema: error inesperat i error desconegut. De vegades es poden trobar certs errors al intentar realitzar la restauració del sistema. En la majoria dels casos, aquests problemes són causats per fitxers del sistema danyats.
• La restauració del sistema ha fallat per antivirus. En alguns casos, aquest problema pot aparèixer a causa del seu antivirus. L’antivirus pot interferir amb el sistema operatiu i fer que aparegui aquest problema, així que assegureu-vos que el desactiveu i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 1: canvieu el nom de la carpeta WindowsApp des del mode segur

1. Arrenqueu al mode segur.
2. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i feu clic a Ordre del comandament (administrador).

   

3. Escriviu aquestes ordres una per una:
   • cd C: \ Arxius de programa
   • takeown / f WindowsApps / r / d Y
   • icacls WindowsApps / concessió "% USERDOMAIN% \% USERNAME%":(F) / t
   • atribut WindowsApps -h
   • canvia el nom de WindowsApps WindowsApps.old
4. Torna a reiniciar al Windows.
5. Executeu la restauració del sistema.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar l’error d’aplicació Event 1000 a Windows 10

Solució 2: comproveu el vostre antivirus

Si voleu protegir el vostre equip contra les amenaces en línia, és important utilitzar un antivirus, de vegades és possible que el vostre antivirus interfereixi amb el vostre sistema i causi aquest error. Si teniu l'error 0x80070091 al vostre PC, potser voldreu intentar desactivar determinades funcions antivirus. De vegades, el vostre antivirus pot impedir que altres aplicacions accedeixin a determinats directoris i això pot provocar aquest problema.

Si el problema continua essent present, potser haureu d’inhabilitar el vostre antivirus completament. En el pitjor dels casos, fins i tot potser haureu de desinstal·lar el vostre antivirus. Un cop s’hagi eliminat l’antivirus, comproveu si el problema s’ha resolt.

Si el problema antivirus ha estat el problema, pot ser un bon moment per plantejar-se passar a un altre programa antivirus. Hi ha moltes excel·lents eines antivirus al mercat, però el millor és Bitdefender, així que no dubteu a provar-ho.

Solució 3: utilitzeu eines de tercers

Segons els usuaris, un error 0x80070091 pot aparèixer per problemes amb la vostra carpeta WindowsApps. Tanmateix, podeu solucionar el problema mitjançant una eina de tercers com Unlocker. Per solucionar el problema, heu de fer el següent:

1. Baixeu i instal·leu Unlocker.
2. Ara aneu a C: \ Program Files. Feu clic amb el botó dret a la carpeta de WindowsApp i seleccioneu Desbloquejador des del menú.
3. Seleccioneu Canviar nom al menú desplegable i canvieu el nom del directori a WindowsApps.old. Feu clic a D' acord per desar els canvis.
4. Si rebeu un missatge que us demana que canvieu el nom de l'objecte en l'arrencada, trieu Sí.

Un cop fet això, haureu de poder realitzar la restauració del sistema sense cap problema. Com veieu, aquesta solució és bastant simple i, si no us agrada massa la línia de comandaments, potser voldreu provar aquesta solució.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: 0x800703f9 Error d’actualització de Windows 10

Solució 4 - Utilitzeu Linux Live CD

Si teniu problemes amb la restauració del sistema i l’error 0x80070091, podeu solucionar el problema mitjançant el CD de Linux Live. Per fer-ho, simplement descarregueu qualsevol versió de Linux i creeu un material inicial.

Un cop arrenqueu des del suport inicial, trieu l’opció de Provar Linux sense instal·lar. Ara aneu a C: \ Program Files i canvieu el nom del directori WindowsApps a WindowsApps.old.

Després de fer això, reinicieu el PC i arrenqueu a Windows. Pren la propietat del directori WindowsApps.old i intenta tornar a realitzar la restauració del sistema.

Solució 5: executeu l'exploració de chkdsk

Segons els usuaris, de vegades la corrupció del fitxer pot fer que aparegui un error 0x80070091 mentre es realitza la restauració del sistema. Per solucionar el problema, heu de realitzar una exploració chkdsk. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Ara introduïu la comanda chkdsk / f X:. Assegureu-vos de substituir X per la unitat del vostre sistema. En la majoria dels casos que seria C. Ara premeu Enter per executar la comanda.

   

3. Se us demanarà que programeu una exploració de disc al proper reinici. Introduïu Y i premeu Enter per confirmar.
4. Reinicieu el vostre ordinador.

L'exploració de Chkdsk ara començarà. L'exploració pot trigar uns 15 minuts o més segons la mida de la unitat del vostre sistema. Un cop finalitzada l'exploració, comproveu si el problema continua apareixent.

Solució 6: mantingueu el sistema actualitzat

Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer si el vostre sistema no està actualitzat. Tanmateix, podeu solucionar aquest problema fàcilment actualitzant el sistema operatiu. En la majoria dels casos, Windows instal·la automàticament les actualitzacions que falten, però de vegades es pot perdre una actualització o dues a causa de certs problemes.

Tot i això, sempre podeu comprovar si hi ha actualitzacions perdudes de forma manual. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Ara aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

3. Feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha alguna actualització disponible, es descarregarà en segon pla. Un cop baixades les actualitzacions, només cal reiniciar el vostre PC per instal·lar-les. Després d'actualitzar el vostre PC a la versió més recent, comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: error 0x80131500 a Windows 10

Solució 7: elimineu les actualitzacions problemàtiques

Si aquest problema va començar a aparèixer recentment, és probable que hagi estat una actualització. Windows 10 instal·la les actualitzacions de forma automàtica i, de vegades, algunes actualitzacions poden originar problemes com aquest. Si sospiteu que una actualització va causar aquest problema, us recomanem suprimir les actualitzacions problemàtiques.

Eliminació de les actualitzacions instal·lades és molt senzill i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i aneu a la secció d’ actualització i seguretat.
2. Ara seleccioneu Mostra l'historial d'actualitzacions instal·lades.

   

3. Ara hauríeu de veure els noms de les darreres actualitzacions. Memoritzeu-ne els noms o anoteu-los. Seleccioneu Desinstal·la actualitzacions.

   

4. Ara apareixerà la llista d’actualitzacions. Feu doble clic a l’actualització que voleu suprimir i seguiu les instruccions de la pantalla.

   

Un cop hàgiu eliminat l'actualització, el problema s'hauria de resoldre. Tingueu en compte que Windows 10 instal·la automàticament les actualitzacions que falten, de manera que l’actualització es tornarà a instal·lar i farà que torni a aparèixer el problema.

Per evitar que això passi, t’aconsellem bloquejar les actualitzacions automàtiques de Windows. Si feu això, atureu aquesta actualització i no apareixerà el problema.

Solució 8: elimineu les aplicacions problemàtiques

De vegades, aquest problema es pot produir a causa de determinades aplicacions. Si heu instal·lat recentment algunes aplicacions noves, pot ser bona idea suprimir-les i comprovar si això soluciona el problema.

Hi ha moltes maneres de desinstal·lar una aplicació, però la millor manera és utilitzar el programari de desinstal·lació. Aquestes aplicacions estan especialment dissenyades per eliminar tots els fitxers i entrades de registre associades a l’aplicació que voleu eliminar, així que assegureu-vos de provar-les.

Si busqueu un bon programari per desinstal·lar, assegureu-vos de tenir en compte IOBit Uninstaller.

I això us ha d’ajudar a desfer-vos de l’error 0x80070091.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el març del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.