Doncs bé, actualment les coses són difícils per a Surface Pro 2017. Com a record ràpid, Consumer Reports fa poc que Microsoft va presentar diverses qüestions de fiabilitat. Microsoft va entrar ràpidament en acció i va rebutjar l'informe. La Recomanació sobre Informes de Consum afirma que més del 25% dels usuaris de Surface tenien problemes en un termini de dos anys. Tanmateix, la companyia va contestar i va dir que el retorn de les vendes i el fracàs dels 1-2 anys són significativament inferiors al 25 per cent.

Al fons, Microsoft ha estat treballant en les actualitzacions de controladors no documentades que es lliuren a través del canal d’Actualització automàtica. Trucats per diversos noms com "Actualització del controlador Intel per a la plataforma dinàmica Intel® i participant genèric de Thermal Framework" i, en alguns casos, també "Manager".

Els controladors van ser detectats el dissabte i aparentment les actualitzacions passaven per les actualitzacions automàtiques de Windows. No obstant això, una mica de recerca us dirà que els controladors de la "plataforma dinàmica i tèrmica" solen accelerar els processadors en cas de temperatures elevades. Bé, recordeu com Microsoft també havia estat acusat recentment d’accionar el Surface Pro? En aquest moment, és molt possible que els controladors tinguin la intenció de retardar el processador en cas de sobreescalfament.

Microsoft també està preparant el veredicte del Consumer Informes que deixa la superfície a la secció "Recomanada". La companyia també està preparant un informe que té com a objectiu resoldre els problemes. A continuació es mostra un fragment de la nota interna de Microsoft:

Ens prenem seriosament la qualitat… realitzem proves rigoroses de fiabilitat durant el desenvolupament per preveure les taxes de fracàs i rendibilitat, que es veuen contínuament en contra del post-llançament. També revisem periòdicament altres mètriques per entendre l’experiència que estem proporcionant als nostres clients i les nostres conclusions mostren que els nostres productes es troben en un lloc molt més saludable del que han indicat Consumer Reports.

I això:

Hem reunit un conjunt complet de dades que reflecteixen la força de la nostra qualitat i el sentiment del nostre client i treballarem amb organitzacions associades, incloses màrqueting, venda al detall i vendes, per compartir aquesta informació àmpliament.

Surface Pro per suportar Windows 10 S?

Curiosament, les notes d’actualització també esmenten Windows 10 S. Molt probablement, això significa que Microsoft va desplegar aquesta actualització per fer compatible Surface Pro amb Windows 10 S. Molts usuaris estan convençuts que aquest és el cas. Tot i això, Microsoft encara ha de confirmar oficialment si aquesta actualització afegeix efectivament suport per a Windows 10 S o no.