Els afortunats provadors de Windows 10 Insider Build 16288 podrien haver-se adonat que deixava les portàtils Surface Pro 3 en un estat de no arrencar i es quedava enganxat a la pantalla de punts de filatura, i sembla que més ordinadors portàtils Surface Pro 3 presenten el mateix problema.

Després que Microsoft investigués el problema, es va trobar que alguns fitxers d'arrencada necessaris per a dispositius Surface Pro 3 van acabar en estat errat després d'un apagat anormal.

En cas que hàgiu instal·lat build 16291 o 16288 i encara no us hagueu afectat, encara haureu de seguir els passos recomanats per Microsoft, encara que, per ara, sembli segur, el problema pot aparèixer més endavant.

Com solucionar problemes d’arrencada Surface Pro 3

Seguiu aquests passos per obtenir el vostre reinici de Surface Pro 3.

• Primer, prepareu una imatge USB d’arrencada des d’un sistema de treball.
• Mentre el dispositiu està apagat, arrenqueu el vostre Surface Pro 3 des de la unitat USB.
• Després que aparegui el quadre de configuració de Windows, premeu Majúscules + F10.
• Escriviu "wpeutil reiniciar" a la finestra Sol·licitud de comandaments que apareix i el dispositiu reiniciarà i carregarà Windows normalment.

Resolució permanent del problema

Si voleu que el problema va anar bé, seguiu aquests passos:

• Obriu un navegador web i aneu a aka.ms/fixsp3ec
• Descarregueu el fitxer: fixsp3.zip
• Obriu l'Explorador de fitxers al vostre PC i aneu a la carpeta de descàrregues (tingueu en compte que Descàrregues és la carpeta predeterminada, per tant pot ser diferent en cas que hagueu canviat la ubicació predeterminada)
• Feu clic amb el botó dret al fitxer fixp3.zip i seleccioneu "Extreu-ne tot"
• Després del procés d’extracció, s’obrirà una finestra i haureu de fer clic dret a l’arxiu fixsp3.cmd i escollir Executar com a administrador.
• El procés s'executarà i implementarà el pegat necessari per evitar que es produeixi l'error
• Reinicieu el dispositiu i quedarà totalment pegat

Microsoft segueix treballant en una correcció permanent que tindrà un nombre acumulat de 16294 o superior a això.