Imagineu-vos que obriu Skype al matí per fer una consulta als vostres amics o familiars i, de sobte, veieu una infinitat de missatges estranys enviats a l’esquerra i a la dreta des del vostre compte. Això no vol veure algú. Però alguns usuaris van fer-ho ja que es van veure afectats per aquest virus Skype que envia missatges automàticament. Ara, si també us sentiu desgraciadament afectats, no us el destresseu. Seguiu els passos que es mostren a continuació.

Què cal fer si algú fa missió de correu brossa als contactes del vostre compte Skype

1. Restabliu la contrasenya del vostre compte i configureu la verificació en dos passos
2. Escanegeu el PC per detectar programari maliciós
3. Torneu a instal·lar Skype

Solució 1: restabliu la contrasenya del vostre compte i configureu la verificació en dos passos

Tot va començar per un petit error d’obrir un fitxer o un enllaç d’un missatge aleatori enviat per un desconegut complet. De fet, hi ha algunes altres maneres perquè un spammer s’infiltri al vostre compte Skype, però no és tan probable.

Després d’això, van prendre el control del vostre compte i un bot comença a fer spam els vostres contactes amb enllaços de diversos llocs web. Aquest virus s’associa majoritàriament a Adware, però qui sap quines són les seves intencions, oi?

El primer pas ha de consistir a restablir la contrasenya del compte Microsoft associada a Skype. Després d’això, necessitarem que configureu una mesura de verificació en dos passos per tal d’evitar futures infiltracions.

Aquí teniu el que heu de fer, pas a pas:

1. Obriu el navegador i navegueu al compte de Microsoft per al lloc web.
2. Inicieu la sessió amb el compte de Microsoft que utilitzeu per a Skype.

   

3. Trieu Seguretat a la barra de menús.

   

4. Feu clic a Canvia la contrasenya.

   

5. Canvia la teva contrasenya. Us proposem combinar lletres, minúscules i números en majúscula i minúscula per crear una contrasenya més forta.
6. Ara, retrocediu i feu clic a Actualitza la informació de seguretat i afegeix una capa addicional de seguretat. En el meu cas, he anat a buscar el número de telèfon, però podeu triar una adreça de correu electrònic alternativa si és la vostra tassa de te. Es tracta d’opcions de verificació en dos passos i les suggerim fermament.
7. Confirmeu els canvis, però encara no inicieu la sessió a Skype.

• LLEGIR TAMBÉ: solucionar un error d’Skype: el compte especificat ja existeix

Solució 2: escanejar el PC per detectar programari maliciós

Ara, que hem reforçat el compte, eliminem una possible amenaça. El programari maliciós es presenta de diferents formes, però una bona eina antimalware no l'hauria d'eliminar en molt poc temps. Podeu utilitzar qualsevol suite de tercers o el Defensor integrat de Windows per realitzar una exploració profunda i suprimir tot el programari maliciós.

• LLEGIU TAMBÉ: 7+ millors antivirus amb eines d’eliminació d’adware per desfer-se dels aparells publicitaris

Atès que el procediment pot diferir de les eines de tercers, us mostrarem com realitzar una exploració profunda amb Windows Defender. Seguiu aquestes instruccions per fer-ho:

1. Obriu Windows Defender des de l’àrea de notificació de la barra de tasques.
2. Trieu la protecció contra virus i amenaces.

   

3. Trieu les opcions d’escaneig.

   

4. Seleccioneu Escaneig sense connexió de Windows Defender.
5. Feu clic a Escanejar ara.
6. El vostre PC es reiniciarà i el procés d’exploració començarà.

Una altra opció és aconseguir un antivirus dedicat. Us recomanem fermament Bitdefender 2019. Bitdefender ofereix en aquesta versió no només una simple experiència antivirus sinó també un escàner de programari maliciós i una VPN. Utilitzar-lo serà un plaer i també tindreu tots els paràmetres de seguretat al dia.

• Descarregueu Bitdefender Antivirus 2019 a un preu especial de descompte del 35%

Solució 3: torneu a instal·lar Skype

Finalment, hem arribat al darrer pas, que és la reinstal·lació. Això s'aplica tant a les versions UWP com a l'escriptori de Skype, i ambdues requereixen una instal·lació neta. La qual cosa significa que haureu d’eliminar un fitxer XML que conté fitxers maliciosos que els spammers s’utilitzen per obtenir el control del vostre PC.

• LLEGIU TAMBÉ: descarregueu la versió més recent d'escriptori de Skype per a Windows 10, 8.1

A continuació, es mostra com reinstal·lar Skype per a l'escriptori i eliminar el fitxer XML danyat:

1. Obriu Inici, feu clic amb el botó dret a Skype i desinstal·leu-lo.
2. Premeu la tecla Windows + R per obrir l'indicador Executar elevat.
3. A la línia d'ordres, copieu-enganxeu % appdata% i premeu Enter.
4. Obre la carpeta Skype.
5. Eliminar el shared.xml i suprimir-lo.
6. Reinicieu el PC.
7. Instal·leu de nou Skype. Podeu trobar la configuració, aquí.
8. Inicieu la sessió amb el vostre compte i una contrasenya nova i heu d’estar segur.

A més, si utilitzeu Skype per a Android o iOS, assegureu-vos de suprimir l’aplicació i totes les dades de la memòria cau i instal·lar-la de nou. Recordeu no fer clic als missatges d’un foraster. La nova versió de Skype permet que les persones que no es troben a la vostra llista de contactes us envien missatges. Així que si us plau, actua amb precaució.

Amb això, podem concloure aquest article. Tant de bo, després d'aquests tres passos, no tingueu cap problema més amb el virus de Skype i els trucs automàtics per enviar missatges. No oblideu dir-nos si això us ha ajudat o no a la secció de comentaris que hi ha a continuació.