Microsoft va confirmar que els problemes més recents de Skype per a ordinadors d'escriptori es veuen afectats per problemes de micròfon o càmera. La companyia va afegir que els seus enginyers estan treballant per solucionar aquests errors el més aviat possible.

Hola a Skype Insiders,

si teniu problemes amb la càmera o el micròfon quan utilitzeu les darreres versions de Skype Insider a l'escriptori, notifiqueu un problema mitjançant l'aplicació. Això ens ajudarà a resoldre aquests problemes el més ràpidament possible. Gràcies!

Per tant, almenys sabem que Microsoft coneix aquests problemes i s’està solucionant una solució.

Com era d’esperar, molts usuaris d’Skype van confirmar que es van trobar amb els mateixos problemes.

Un usuari va informar del següent:

No puc fer una trucada telefònica mitjançant el micròfon de l'escriptori. Què he de fer?

Així doncs, l’actualització va fer que Skype fos inutilitzable per a aquells que volen fer trucades telefòniques mitjançant l’aplicació. Els problemes també van aparèixer quan els usuaris van intentar utilitzar la càmera a Skype:

No puc aconseguir que la càmera web es connecti amb la meva trucada a Skype. la càmera funciona correctament.

Tot i que la càmera funciona bé en altres aplicacions, Insiders no la pot utilitzar a Skype.

Correcció ràpida per a problemes d'àudio Skype

Tot i així, hi ha una solució ràpida per al problema del micròfon.

1. Per solucionar-ho, obriu el Tauler de control de so de Windows i, a continuació, dispositius de reproducció.

   

2. Aquí definiu Altaveus (Conexant HD Audio) com a dispositiu predeterminat de reproducció de veu.

Per al problema de la càmera a Skype, podeu consultar aquesta guia per trobar solucions addicionals.

Tingueu en compte que aquest problema només afecta les compilacions de Skype Insider, el que significa que els usuaris mitjans probablement no tindran problemes similars quan es publiqui l'actualització.

Skype funciona perfectament per a vostè? Ho fem saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.