Si treballeu o dirigiu una oficina domèstica, un dels equips més importants que necessiteu és una impressora. Per descomptat, hi ha moltes impressores fiables que podeu triar per aconseguir el treball.

Segons la naturalesa del vostre treball o empresa, pot ser que necessiteu imprimir documents a mida o massius, per la qual cosa cal que es mostri actualitzacions relacionades amb la vostra impressora ja sigui del fabricant o del sistema operatiu que utilitzeu..

Els problemes d'impressora no són nous. Però quan aquests tenen a veure amb un programari o un sistema operatiu, pot ser frustrant i perjudicial per a l'usuari.

Una de les preocupacions que es plantegen pel que fa a la impressió després d’actualitzar o actualitzar a Windows 10, és que el dispositiu no funciona del tot, o hi ha alguns desafiaments en el funcionament de la impressora després de realitzar l’actualització.

A continuació, es mostren algunes solucions de correcció ràpida que us permetran resoldre quan el vostre dispositiu d'impressió actua després d'una actualització / actualització de Windows 10.

La impressora no s’imprimirà després de l’actualització de Windows

Solució 1: reinicieu l’ordinador

Aquesta és la primera línia d’acció cada vegada que es produeix un problema (o qualsevol altre problema amb el vostre ordinador i qualsevol altre maquinari que pugueu utilitzar juntament amb aquest). Tanmateix, si reinicieu l’ordinador i no passa res al dispositiu d’impressió, podeu anar a la següent solució.

Solució 2: comproveu si la vostra impressora és compatible amb Windows 10

És possible que algunes impressores no funcionin necessàriament amb Windows 10 o que tinguin una funcionalitat limitada, per la qual cosa heu de comprovar si la vostra figura dins d'aquesta categoria abans d'utilitzar les solucions següents.

Seguiu aquests passos per comprovar si el vostre dispositiu és compatible:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu clic a maquinari i so
• Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
• Comproveu la secció No especificada per veure si hi ha una impressora llistada

Un cop estableix si no està especificat o no, aneu a les solucions següents per solucionar el problema.

Solució 3: comproveu l’alimentació i la connexió d’alimentació

Assegureu-vos que el vostre equip d'impressió estigui correctament connectat a una presa d'alimentació i engegat, inclòs el protector de sobretensió. Comproveu també que el cable USB que connecta la impressora a l’ordinador estigui connectat de manera segura.

Si utilitzeu una connexió sense fil per al dispositiu, assegureu-vos que hi ha el següent:

• Activeu l’opció sense fil i assegureu-vos que estigui disponible per al vostre dispositiu d’impressió
• Executeu una prova de connectivitat sense fils per a la vostra impressora, comproveu també que l’ordinador estigui connectat a una xarxa sense fils (això hauria de ser el mateix per a la vostra impressora i ordinador).

En cas que això no funcioni, aneu a la següent solució.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error “La impressora necessita la intervenció de l’usuari”

Solució 4: desinstal·leu la impressora i torneu a instal·lar-la de nou

Aquesta és una de les solucions ràpides per resoldre el problema.

Seguiu aquests passos per desinstal·lar i reinstal·lar la impressora:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu clic a maquinari i so
• Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
• Cerqueu la impressora
• Feu clic amb el botó dret a la impressora
• Seleccioneu Elimina el dispositiu

Com reinstal·lar la impressora després de desinstal·lar-la:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu clic a maquinari i so
• Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
• Feu clic a Afegeix una impressora

• Apareixerà una finestra emergent que busqui nous dispositius. Si la vostra impressora en concret, està activada, Windows l’analitzarà i la trobarà automàticament.

• Feu una impressió de pàgina de prova per veure si funciona

Per instal·lar o afegir un dispositiu d'impressió local, connecteu el dispositiu a l'ordinador i engegueu-lo.

Solució 5: actualització de controladors

Com la majoria d’impressores, el vostre també pot requerir programari per millorar el vostre funcionament. Si heu realitzat una actualització o actualització a Windows 10, hi ha la possibilitat que el controlador actual de la impressora no funcioni amb el sistema operatiu.

Altres problemes que fan que els controladors de la impressora no funcionin, incloent sobreeiximents d’energia, virus i altres problemes d’ordinador que puguin danyar els controladors de la impressora.

Per actualitzar els controladors, podeu utilitzar qualsevol d'aquests tres mètodes:

• actualització de Windows
• S’instal·la el programari del dispositiu
• Baixeu i instal·leu el controlador manualment

Mètode 1: actualitzeu els controladors d'impressora mitjançant Windows Update

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Trieu Gestor de dispositius
• Feu clic a Impressores per ampliar la llista
• Localitzeu el dispositiu i feu clic dret sobre ell
• Trieu el controlador d’actualització
• Trieu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador

Mètode 2: actualitzeu els controladors de la impressora instal·lant el programari de la impressora del vostre fabricant

Comproveu que el disc de la impressora tingui algun disc que vingui amb ell per tal d’instal·lar qualsevol programari per a la impressora.

Mètode 3: descarregueu i instal·leu el controlador manualment

• Vés al lloc web del fabricant del dispositiu
• Comproveu les actualitzacions del controlador a la secció d'assistència
• Identifiqueu el dispositiu d’impressió i descarregueu la versió més recent de controladors per a la vostra impressora
• Seguiu les instruccions d’instal·lació per actualitzar els controladors

De vegades, després de descarregar els controladors, podeu fer doble clic sobre ells per desactivar automàticament el procés d’instal·lació seguint aquests passos:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Trieu Gestor de dispositius
• Feu clic a Impressores per ampliar la llista
• Localitzeu el dispositiu i feu clic dret sobre ell
• Trieu el controlador d’actualització
• Trieu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador

En cas que cap d’aquests mètodes funcioni, podeu tornar a instal·lar el controlador, però primer podeu eliminar els controladors antics mitjançant aquests passos:

• Desconnecteu el cable USB que connecta el dispositiu d’impressió a l’ordinador
• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu clic a maquinari i so
• Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
• Seleccioneu la vostra impressora
• Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Elimina el dispositiu
• Escriviu Gestió d'impressió al quadre de cerca

• Seleccioneu Gestió d'impressió

• Trieu totes les impressores
• Comproveu que la vostra impressora es troba a la llista
• Feu clic amb el botó dret i trieu Suprimeix
• Reinicieu el vostre equip
• Torneu a connectar el cable USB per connectar la impressora i l’ordinador
• Torneu a instal·lar el controlador i el programari de la impressora

Solució 6: consulteu el vostre fabricant

Si les altres solucions no funcionen, poseu-vos en contacte amb el fabricant del dispositiu per obtenir més resolució de problemes i assistència en funció del vostre problema específic.

Alguna d’aquestes solucions us ha funcionat? Comparteix amb nosaltres les teves experiències a la secció de comentaris que hi ha a continuació.