La impressió és una de les tasques més executades a tot el món des de l’arribada d’ordinadors i, si la impressora no s’imprimirà a Windows 10, ha de ser una experiència frustrant.

Tant si treballeu des de casa com a l’oficina, és imprescindible tenir una impressora sobretot si hi ha paperetes.

Els problemes d’impressora vénen i van, sobretot els que podem arreglar fàcilment amb un reinici. Però són més del que podem manejar; aleshores es converteix en una ment incomodada i hem de buscar ajuda externa.

Un dels problemes comunicats sobre els usuaris de Windows 10 és que, o bé, la impressora no s’imprimirà a Windows 10, o hi ha alguns desafiaments sobre el funcionament de la impressora després d’actualitzar a Windows 10.

A continuació, es mostren algunes solucions de correcció ràpida per arreglar el tallat quan la impressora no s’imprimirà al sistema operatiu Windows 10.

Què cal fer si la impressora no imprimirà a Windows 10

1. Comproveu si la vostra impressora és compatible amb Windows 10
2. Comproveu l’alimentació i la connexió de la impressora
3. Desinstal·leu la impressora i torneu a instal·lar-la de nou
4. Actualitzar els controladors
5. Reinicieu el vostre equip
6. Executeu el solucionador de problemes d'impressió
7. Desactiva la impressió en segon pla
8. Imprimeix en mode d'arrencada neta
9. Arrenqueu en mode segur i prova la impressió

Solució 1: comproveu si la vostra impressora és compatible amb Windows 10

És possible que algunes impressores no funcionin necessàriament amb Windows 10 o que tinguin una funcionalitat limitada, de manera que heu de comprovar si la vostra impressora es troba en aquesta categoria abans d'utilitzar les solucions següents.

Seguiu aquests passos per comprovar si la vostra impressora és compatible:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
2. Seleccioneu Tauler de control
3. Feu clic a maquinari i so

   

4. Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
5. Comproveu la secció No especificada per veure si hi ha una impressora llistada.

Un cop hàgiu establert si la vostra impressora no està especificada o no, aneu a les solucions següents per solucionar el problema.

Solució 2: comproveu l’alimentació i la connexió de la impressora

Assegureu-vos que la impressora estigui correctament connectada a una presa d'alimentació i engegada, inclòs el protector de sobretensió. Comproveu també que el cable USB que connecta la impressora a l’ordinador estigui connectat de manera segura.

Si utilitzeu una connexió sense fil per a la vostra impressora, assegureu-vos que hi ha el següent:

1. Activeu l’opció sense fil i assegureu-vos que estigui disponible per a la vostra impressora
2. Executeu una prova de connectivitat sense fils per a la vostra impressora, comproveu també que l’ordinador estigui connectat a una xarxa sense fils (això hauria de ser el mateix per a la vostra impressora i ordinador).

En cas que això no funcioni, aneu a la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Windows no es pot connectar a la impressora: 8 solucions per solucionar l’error

Solució 3: desinstal·leu la impressora i torneu a instal·lar-la de nou

Aquesta és una de les solucions ràpides per resoldre el problema.

Seguiu aquests passos per desinstal·lar i reinstal·lar la impressora:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
2. Seleccioneu Tauler de control
3. Feu clic a maquinari i so

   

4. Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
5. Cerqueu la impressora

   

6. Feu clic amb el botó dret a la impressora
7. Seleccioneu Elimina el dispositiu

Com reinstal·lar la impressora després de desinstal·lar-la:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
2. Seleccioneu Tauler de control
3. Feu clic a maquinari i so
4. Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
5. Feu clic a Afegeix una impressora, apareixerà una finestra emergent que busqui nous dispositius. Si la vostra impressora en concret, està activada, Windows l’analitzarà i la trobarà automàticament.
6. Feu una impressió de pàgina de prova per veure si funciona

Per instal·lar o afegir una impressora local, connecteu la impressora a l’ordinador i engegueu-la.

• Llegiu també: Com solucionar els errors de la impressora "paper" s'han esgotat

Solució 4: actualitzar els controladors

Si heu actualitzat a Windows 10 o heu actualitzat, hi ha la possibilitat que el controlador actual de la impressora no funcioni amb el sistema operatiu. Altres problemes que fan que els controladors de la impressora no funcionin, incloent sobreeiximents d’energia, virus i altres problemes d’ordinador que puguin danyar els controladors de la impressora.

Per actualitzar els controladors, podeu utilitzar qualsevol d'aquests tres mètodes:

1. actualització de Windows
2. La instal·lació del programari d'impressora
3. Baixeu i instal·leu el controlador manualment

Mètode 1: actualitzeu els controladors d'impressora mitjançant Windows Update

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
2. Trieu Gestor de dispositius
3. Feu clic a Impressores per ampliar la llista
4. Localitzeu el dispositiu i feu clic dret sobre ell
5. Trieu el controlador d’actualització
6. Trieu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador

Mètode 2: actualitzeu els controladors de la impressora instal·lant el programari de la impressora del vostre fabricant

Comproveu que el disc de la impressora tingui algun disc que vingui amb ell per tal d’instal·lar qualsevol programari per a la impressora.

Mètode 3: descarregueu i instal·leu el controlador manualment

1. Vés al lloc web del fabricant de la impressora
2. Comproveu les actualitzacions del controlador a la secció d'assistència
3. Identifiqueu la impressora i descarregueu la versió més recent de controladors de la impressora
4. Seguiu les instruccions d’instal·lació per actualitzar els controladors

De vegades, després de descarregar els controladors, podeu fer doble clic sobre ells per desactivar automàticament el procés d’instal·lació seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
2. Trieu Gestor de dispositius
3. Feu clic a Impressores per ampliar la llista
4. Localitzeu el dispositiu i feu clic dret sobre ell
5. Trieu el controlador d’actualització
6. Trieu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador

En cas que cap d’aquests mètodes funcioni, podeu tornar a instal·lar el controlador, però primer podeu eliminar els controladors antics mitjançant aquests passos:

1. Desconnecteu el cable USB que connecta la impressora a l’ordinador
2. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
3. Seleccioneu Tauler de control
4. Feu clic a maquinari i so
5. Seleccioneu Dispositius i impressores. Veureu una llista de dispositius i una altra d’impressores
6. Seleccioneu la vostra impressora
7. Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Elimina el dispositiu
8. Escriviu Gestió d'impressió al quadre de cerca i seleccioneu Gestió d'impressió
9. Trieu totes les impressores
10. Comproveu que la vostra impressora es troba a la llista
11. Feu clic amb el botó dret i trieu Suprimeix
12. Reinicieu el vostre equip
13. Torneu a connectar el cable USB per connectar la impressora i l’ordinador
14. Torneu a instal·lar el controlador i el programari de la impressora

La vostra impressora encara no imprimirà a Windows 10? Proveu la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: "Impressora no respon" a Windows 10

Solució 5: reinicieu l’ordinador

Aquesta és la primera línia d’acció cada vegada que es produeix un problema (o qualsevol altre problema amb el vostre ordinador i qualsevol altre maquinari que pugueu utilitzar juntament amb aquest). Tanmateix, si reinicieu l’ordinador i no passa res a la impressora, podeu anar a la següent solució.

Solució 6: executeu el solucionador de problemes d’impressió

Si la vostra impressora no s'imprimeix a Windows 10 o no es pot connectar a la impressora, executeu el solucionador de problemes fent les següents accions:

1. Connecteu la impressora a la font d’alimentació
2. Engegueu la impressora
3. Comproveu la connexió USB si utilitzeu una impressora per cable o una connexió sense fil per a impressores sense fil
4. Baixeu i executeu el solucionador de problemes d’impressió

Això ha solucionat el problema? Si no, proveu la següent solució.

Solució 7: Netegeu els fitxers de spooler i reinicieu el servei de spooler

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic a Inici
2. Escriviu Serveis al quadre de cerca
3. Seleccioneu Serveis dels resultats de la cerca

   

4. Cerqueu Print Spooler i feu doble clic sobre ell
5. Seleccioneu Stop

   

6. Feu clic a D' acord

Esborra els fitxers de spooler, i reinicia ara el servei de spooler seguint els passos següents:

1. Feu clic a Inici

   

2. Al quadre de cerca, escriviu % WINDIR% system32spoolprinters
3. Seleccioneu-la entre els resultats de la cerca
4. Suprimeix tots els fitxers d'aquesta carpeta
5. Cerqueu de nou els serveis
6. Feu doble clic a Print Spooler
7. Feu clic a Inici
8. Vés a la llista Tipus d’inici i selecciona Automàtic
9. Feu clic a D' acord

Comproveu si la vostra impressora no imprimirà a Windows 10 després d'aquests passos. Si no, proveu una altra solució.

• TAMBÉ LLEGIR: Arreglar: Print Spooler s’atura a Windows 10

Solució 7: Desactiva la impressió en segon pla

Feu els passos següents per fer-ho:

1. Obriu un document de Word
2. Feu clic al menú Fitxer

   

3. Feu clic a Opcions

   

4. Feu clic a Avançat

   

5. Desmarqueu l’ opció Imprimir en segon pla per desactivar-la

   

6. Torneu a imprimir.

Solució 8: imprimiu en mode d’arrencada neta

Si realitzeu una arrencada neta per al vostre equip, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que pot provocar les causes fonamentals de la impressora no s’imprimeixen al problema de Windows 10. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

A continuació, es detallarà com realitzar un arrencada neta abans de imprimir:

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

1. Vés al quadre de cerca
2. Escriviu msconfig

   

3. Seleccioneu Configuració del sistema
4. Pestanya Serveis de cerca
5. Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft
6. Feu clic a Desactiva tot
7. Vés a la pestanya Inici
8. Feu clic a Obre el gestor de tasques
9. Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
10. Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada, després podeu provar i comprovar si la impressora no s'imprimirà en Windows 10.

Solució 9: arrenca en mode segur i prova la impressió

El mode segur inicia el vostre ordinador amb fitxers i controladors limitats, però el Windows encara s'executarà. Per saber si esteu en mode segur, podreu veure les paraules a les cantonades de la pantalla.

Si la impressora no imprimirà en el número de Windows 10, verifica si es produeix mentre l’ordinador es troba en mode segur.

Hi ha dues versions:

• Mode segur
• Mode segur amb Xarxa

Els dos són similars, tot i que el segon inclou controladors de xarxa i altres serveis necessaris per accedir a la web i altres ordinadors de la mateixa xarxa.

Seguiu aquests passos per iniciar l’ordinador en mode segur:

1. Feu clic al botó Inici
2. Seleccioneu Configuració: s’obrirà el quadre de configuració
3. Feu clic a Actualització i seguretat
4. Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre
5. Vés a l’ inici avançat
6. Feu clic a Restart ara
7. Seleccioneu Resolució de problemes a la pantalla d' opció d'opcions i, a continuació, feu clic a Opcions avançades
8. Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart
9. Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
10. Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Una manera més ràpida d’accedir al mode segur és reiniciar l’ordinador i, a continuació, feu el següent:

• A la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> Restaura
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F 4 per iniciar el vostre equip en mode segur

Un cop estigueu al mode segur, prova d’imprimir el document.

Si la impressora no imprimirà a Windows 10 el problema no hi és al mode segur, els paràmetres predeterminats i els controladors bàsics no contribueixen al problema.

Una vegada que hàgiu acabat i la impressora no s'imprimirà en Windows 10, s'ha sortit el problema de forma segura i sortiu del mode segur perquè pugueu tornar a l'ordinador al mode normal.

Com sortir del mode segur:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici
2. Seleccioneu Executar
3. Escriviu msconfig

   

4. S'obrirà una finestra emergent
5. Vés a la pestanya Arrencada
6. Deseleccioneu o desmarqueu la casella d’opcions d’ arrencada segura
7. Reinicieu l'ordinador

Alguna d’aquestes solucions us ha funcionat? Comparteix amb nosaltres les teves experiències a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per a tenir frescor, precisió i amplitud.