Igual que el seu predecessor, Windows 10 permet als usuaris protegir el seu sistema operatiu mitjançant un PIN.

Molts usuaris prefereixen fer servir el PIN ja que és més convenient memoritzar un PIN que una contrasenya llarga, però què podeu fer si el vostre PIN no funciona a Windows 10?

No poder utilitzar el PIN pot ser un gran problema i els usuaris van informar de diversos problemes similars relacionats amb el PIN. A continuació es mostren les variacions més habituals d’aquest problema:

• Alguna cosa no va funcionar correctament amb el PIN de Windows 10: a vegades, el missatge d'error va ser correcte. Aquesta és una variació estàndard d’aquest problema i es pot solucionar amb les nostres solucions.
• Afegeix PIN de Windows 10 no fa res. Aquest és un altre problema comú que pot aparèixer a Windows 10. Si apareix aquest problema, és possible que no pugueu afegir el PIN en absolut.
• PIN de Windows 10 no funciona després de l'actualització: molts usuaris van informar d'aquest problema després d'una actualització important de Windows. Les noves actualitzacions comporten molts canvis i, de vegades, aquests canvis poden afectar el vostre PIN.
• PIN de Windows 10 incorrecte: un altre problema que es pot produir amb codis PIN a Windows 10 és el problema de PIN incorrecte. Probablement és un error i hauríeu de poder solucionar-lo amb les nostres solucions.
• Windows 10 no pot afegir PIN: molts usuaris de Windows 10 van informar que no poden afegir codi PIN. Segons ells, es veuen obligats a utilitzar la sessió de contrasenya al seu lloc.
• PIN que no es mostra de Windows 10: diversos usuaris van informar que el seu PIN no es mostra en absolut a Windows 10. En alguns casos més greus, és possible que ni tan sols veieu la secció PIN.
• Portàtil amb PIN que no funciona HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus. Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer a gairebé qualsevol ordinador portàtil. Els usuaris van informar d'aquest problema en diversos models de fabricants importants com HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus i altres.

El PIN no funciona a Windows 10, com solucionar-lo?

1. Elimineu-ho tot de la carpeta Ngc
2. Recreeu el PIN
3. Trieu les opcions d'inici de sessió a la pantalla d'inici de sessió
4. Feu servir l'opció PIN que he oblidat
5. Desinstal·leu les eines de seguretat de Dell Data Protection
6. Elimineu el vostre antivirus
7. Torneu a la versió anterior
8. Utilitzeu el teclat a la pantalla
9. Treu temporalment la bateria del portàtil
10. Creeu un compte local
11. Canvieu la configuració de la política de grup
12. Canvieu el tipus d’inici de l’agent de política d’IPsec

Solució 1: suprimeix tot de la carpeta Ngc

Si no podeu accedir a Windows 10 amb el vostre PIN, us recomanem que obriu la carpeta Ngc i que el traieu tot. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Utilitzeu la vostra contrasenya per iniciar la sessió a Windows 10.
2. Obriu l' explorador de fitxers i navegueu a C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Feu clic amb el botó dret a la carpeta Ngc i trieu Propietats.

   

4. Desplaceu-vos a la pestanya Seguretat i feu clic al botó Avançat.

   

5. Localitzeu la secció de propietari a la part superior i feu clic a Enllaç canvia.

   

6. A Introduïu el nom de l'objecte per seleccionar Introduir administradors, si feu servir el compte d'administrador o el nom d'usuari i feu clic a Comprovar noms i D' acord.

   

7. Comproveu Substitueix el propietari en objectes i subconjunts i feu clic a Aplica i OK.

   

8. Ara hauríeu de poder entrar a la carpeta Ngc.
9. Un cop obriu la carpeta Ngc, seleccioneu tots els fitxers i carpetes que hi hagi i suprimiu -los.

Un cop hàgiu suprimit tot de la carpeta Ngc, podeu crear un nou PIN per al dispositiu Windows 10 fent les següents accions:

1. Vés a l' aplicació Configuració> Configuració del compte. Trieu Opcions d'inici de sessió i feu clic a Afegeix un PIN.
2. Seguiu les instruccions per afegir un nou PIN.

També podeu restablir permisos sobre el directori Ngc mitjançant el sistema de comandes. Aquest mètode és més ràpid, però requereix certa familiaritat amb la línia d’ordres. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Command Prompt (Admin) al menú. Si el sistema de comandaments no està disponible, podeu utilitzar PowerShell (administrador).

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu icacls C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc / T / Q / C / RESET i premeu Enter per executar-la.

   

Després d’executar aquesta ordre, haureu de poder accedir al directori de Ngc sense cap problema. Diversos usuaris afirmen que podeu solucionar aquest problema simplement restablint permisos al directori Ngc.

Segons ells, no és necessari eliminar cap fitxer ni recrear el PIN.

Solució 2: creeu el PIN

Si el PIN no funciona a Windows 10, podeu solucionar el problema simplement recreant-lo. Segons els usuaris, només eliminant i recreant el PIN, el problema es va resoldre.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu obrir-lo mitjançant la drecera de tecla Windows + I.
2. Desplaceu-vos a la secció Comptes.

   

3. Al panell esquerre, aneu a les opcions d'inici de sessió. Desplaceu-vos cap a la secció PIN del plafó dret i feu clic a Elimina.

   

4. Windows ara us demanarà que confirmeu que voleu suprimir el PIN. Feu clic a Elimina.

   

5. Ara se us demanarà que introduïu la contrasenya del vostre compte. Introduïu-lo i feu clic a D' acord.

   

Això eliminarà el PIN. Ara només cal que el configureu de nou. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic al botó Afegeix a la secció PIN.

   

2. Introduïu el PIN desitjat i feu clic a D' acord.

   

Després de crear un nou PIN, el problema s’hauria de resoldre completament.

Solució 3: trieu les opcions d'inici de sessió a la pantalla d'inici de sessió

Si el PIN no funciona a Windows 10, és possible que no pugueu iniciar la sessió en absolut. Diversos usuaris van informar que van aconseguir evitar aquest problema fent clic a les opcions d'inici de sessió.

Entre ells, podreu triar l’inici de sessió PIN o l’inici de sessió de contrasenya.

Diversos usuaris van informar que simplement, prement la tecla Tab del teclat, van aconseguir canviar la sessió de contrasenya.

Un cop fet això, podreu fer clic a les opcions d' inici de sessió i escollir la connexió de PIN al menú. Es tracta d’una solució senzilla i funciona segons els usuaris, així que no deixeu de provar-la.

Solució 4: Feu servir l’oblit del meu PIN

Molts usuaris van informar que el PIN no els funciona a Windows 10. Tot i això, van aconseguir trobar una solució senzilla que pugui solucionar aquest problema.

Segons els usuaris, només heu d'utilitzar l'opció de PIN oblidat per solucionar aquest problema. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.
2. Desplaceu- vos a les opcions d'inici de sessió al panell esquerre. Desplaceu-vos cap a la secció PIN i feu clic a He oblidat el meu PIN.

   

3. Apareixerà un missatge de confirmació. Feu clic a Continuar.

   

4. Ara introduïu un nou PIN i feu clic a D' acord.

Diversos usuaris van informar que se'ls va demanar que introduïssin la contrasenya del seu compte de Microsoft per tal de procedir. Tanmateix, Windows 10 no acceptaria la contrasenya.

Si això succeeix, convertiu el vostre compte de Microsoft en compte local i proveu de tornar a realitzar aquesta solució.

Solució 5: desinstal·leu les eines de seguretat de Dell Data Protection

De vegades, el PIN no pot funcionar correctament a causa de les eines de seguretat de tercers. Els usuaris de Dell van informar que el PIN no funciona al seu PC i la causa principal d’aquest problema van ser les eines de seguretat de Dell Data Protection.

Segons els usuaris, per solucionar aquest problema, heu de desinstal·lar aquestes eines del vostre PC. Hi ha tres eines de protecció de dades de Dell que heu de suprimir per solucionar aquest problema.

Després d’eliminar aquestes eines, es recomana netejar el registre i eliminar les entrades sobrants relacionades amb aquestes eines.

Ja hem cobert el millor programari netejador del registre, així que no dubteu a utilitzar qualsevol d'aquestes eines per netejar el vostre registre.

Ara només heu de tornar a crear el PIN seguint els passos de la solució 2. Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre i el vostre PIN començarà a funcionar.

Solució 6: elimineu el vostre antivirus

Com s'ha esmentat anteriorment, les eines de tercers poden interferir amb Windows 10. Si el PIN no funciona, això podria ser degut al vostre programari antivirus.

Per solucionar el problema, heu de desinstal·lar el antivirus temporalment i comprovar si això soluciona el problema.

Per suprimir completament el programari antivirus juntament amb tots els fitxers i entrades de registre associades, s'aconsella utilitzar una eina d'eliminació dedicada. Gairebé totes les empreses antivirus ofereixen aquestes eines per al seu programari, així que assegureu-vos de descarregar-ne una per al vostre antivirus.

De vegades, l’eina d’eliminació pot no suprimir les entrades de registre ni els fitxers sobrants i és per això que normalment és millor utilitzar un desinstal·lador de tercers com Ashampoo Uninstaller o Iobit Advanced Uninstaller (gratuït).

Després d’eliminar l’antivirus, comproveu si el problema continua. Si no, instal·leu la versió més recent del vostre antivirus o canvieu a un altre programari antivirus.

Els usuaris van informar que l’antivirus de Norton és la causa habitual d’aquest problema, però altres eines antivirus també poden causar aquest problema.

Solució 7: torna a la versió anterior

De vegades, es poden produir certs problemes després d’instal·lar una nova creació de Windows 10. Algunes noves versions poden tenir alguns errors que puguin causar aquest problema.

Si el PIN no funciona a Windows 10, potser haureu de tornar a la versió antiga. Això és relativament senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu el menú Inici, feu clic a la icona Engegar, manteniu premut la tecla Majúscules i trieu Reiniciar al menú.

   

2. Ara apareixerà una llista d’opcions. Feu clic a Resolució de problemes> Opcions avançades.
3. Feu clic a Veure més opcions de recuperació.
4. Feu clic a Torna a la versió anterior i escolliu el vostre compte d’administrador. Si us cal, introduïu la vostra contrasenya d’administrador.
5. Un cop llest per començar, feu clic al botó Torna al procés de creació anterior.
6. El procés ara s’iniciarà. Tingueu en compte que pot trigar un parell d’hores a completar-se, així que assegureu-vos de no interrompre el procés.

Val la pena esmentar que l'opció de retrocés no sempre està disponible. Aquesta opció està disponible durant un parell de dies després d’instal·lar una actualització important.

Si heu realitzat una neteja de disc després de l'actualització, és possible que hàgiu suprimit la versió antiga de Windows, de manera que no podreu tornar-hi.

Aquesta no és la solució més fiable, però diversos usuaris van informar que el fet de tornar a la versió anterior va solucionar el problema per la qual cosa podríeu provar.

Solució 8: utilitzeu el teclat a la pantalla

Si el PIN no funciona en Windows 10, és possible que hàgiu de solucionar el problema mitjançant el teclat a la pantalla. A la pantalla d'inici de sessió hi ha un botó de teclat virtual que podeu utilitzar per activar el teclat a la pantalla.

Després de fer-ho, utilitzeu el teclat virtual per introduir el PIN. Aquesta és una solució senzilla, però pocs usuaris han informat que funciona, així que no dubteu a provar aquesta solució.

Solució 9: traieu temporalment la bateria del portàtil

Diversos usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement eliminant la bateria del seu portàtil. Segons els usuaris, van treure la bateria i van desconnectar el portàtil de l'adaptador d'alimentació.

Després de fer això, van tornar la bateria i el problema es va solucionar. Aquesta és una solució inusual, però pocs usuaris afirmen que funciona, així que no dubteu a provar-la.

Solució 10: crea un compte local

Si el PIN no funciona, això podria ser degut a problemes amb el vostre compte d’usuari. És possible que el vostre compte d’usuari estigui danyat i això pugui provocar aquest problema.

Per solucionar el problema, heu de convertir el vostre compte de Microsoft en un compte local. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.
2. Feu clic a Inicieu la sessió amb un compte local.

   

3. Introduïu el nom desitjat per al compte nou i feu clic a Següent.

   

4. Ara feu clic a Tanca la sessió i acaba.

   

Després d'haver-ho fet, s'hauria de resoldre el problema del PIN.

Si el problema continua, és possible que el vostre compte d'usuari estigui danyat, de manera que haureu de crear-ne un de nou. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i aneu a Comptes.
2. Al menú de l'esquerra, seleccioneu Família i altres persones. Feu clic a Afegeix una altra persona a aquest PC des de la secció Altres persones.

   

3. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Afegir un usuari sense un compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent.

   

Un cop fet això, canvieu al compte local i comproveu si el problema també apareix. Si no, és possible que hagueu de traslladar els fitxers personals al compte nou i utilitzar-los com a principal.

Solució 11: canvieu la configuració de la política de grup

Els usuaris van informar que van solucionar el problema amb PIN simplement fent alguns canvis a la seva política de grup.

L'editor de polítiques de grup és una característica útil que permet canviar diversos paràmetres del sistema. Tanmateix, aquesta característica no està disponible a les versions d'inici de Windows.

Si utilitzeu la versió inicial, aquesta solució no us serà aplicable. Per fer canvis a la Política de grup, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l' editor de polítiques de grup, al panell esquerre aneu a les plantilles d'administració> Sistema> Inici de sessió. Al plafó dret, feu doble clic a Activar l'inici de sessió del PIN de conveniència.

   

3. Seleccioneu Activat i feu clic a Aplica i D' acord per desar els canvis.

   

Després de fer els canvis necessaris, el problema s’hauria de resoldre i haureu de poder utilitzar el PIN sense cap problema.

Solució 12: canvieu el tipus d'inici d'agent de política IPsec

El vostre Windows utilitza diversos serveis per executar-los correctament. Si el PIN no funciona a Windows 10, potser podreu arreglar aquest problema canviant el tipus d’inici del servei d’ agent de política d’ IPsec.

Per fer-ho, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara apareixerà la llista de serveis. Feu doble clic sobre IPsec Policy Agent per obrir les seves propietats.

   

3. Configureu el tipus d'inici a Automàtic i feu clic a Aplica i D' acord per desar els canvis.

   

Després de fer els canvis necessaris, reinicieu el PC i comproveu si el problema s'ha resolt.

El PIN és una opció útil si no voleu memoritzar contrasenyes llargues, però, poden aparèixer problemes PIN com ara. Si el vostre PIN i la vostra contrasenya no funcionen, probablement la vostra configuració hagi canviat.

És possible que no pugueu iniciar la sessió a Windows 10, però, per sort, ja us hem escrit sobre què fer si no podeu iniciar la sessió a Windows 10, així que assegureu-vos de comprovar si hi ha més solucions.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment a l’octubre del 2016 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Corregiu: Windows 10 Build Free on Login
• Com solucionar un error d’aplicació LogonUI.exe a Windows 10, 8, 7
• Com utilitzar la comanda d'usuari net a Windows 10, 8, 7
• Solucionar: la reproducció multimèdia no funciona a Windows 10
• "L'ID d'usuari que heu introduït no existeix": com solucionar l'error a Windows 10