De vegades, quan imprimiu el vostre calendari des del client d'Outlook, és possible que només imprimiu en blanc i negre. Se sap que el problema es presenta a l'Outlook 2016 i a la versió posterior.

Segons Microsoft, el problema es pot produir a causa d'un error del client d'Outlook que no respecta la configuració "Imprimir mitjançant ombrejat gris". Quan l'usuari va a la vista prèvia, la pantalla d'impressió només mostra l'opció en blanc i negre. Si teniu un error similar, heu de solucionar aquest error al dispositiu Windows 10 i al client d'Outlook.

Per què Outlook no imprimirà en color?

1. Desactiveu la impressió amb ombrejat gris

1. Inicieu el client Outlook.
2. Feu clic a Fitxer i seleccioneu l'opció Imprimir.
3. Feu clic a Opció d'impressió i, a Impressió d'estil, feu clic al botó Configuració de pàgina.

   

4. A Ombra, desmarqueu l'opció " Imprimeix mitjançant ombrejat gris ".
5. Tanqueu el client d'Outlook i reinicieu-lo. Comproveu si les opcions d’impressió en color tornen a ser i també podeu imprimir documents en color.

2. Comproveu la configuració de la impressora

1. Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Dispositius i, a continuació, a Impressores i escàner des del panell esquerre.
3. Cerqueu la impressora a la llista de la impressora. Feu clic a la impressora i seleccioneu Gestiona.

   

4. A " Gestiona el dispositiu ", feu clic a "Preferències d'impressió ".
5. En funció de la configuració de la impressora, busqueu l’opció i seleccioneu si voleu imprimir en color o en blanc i negre. Com que voleu imprimir en color, comproveu si està en blanc i negre. En cas afirmatiu, configureu-lo per imprimir el color.
6. Tanqueu la finestra de les propietats de la impressora i inicieu l'Outlook. Proveu d'imprimir qualsevol document i comproveu si està disponible l'opció d'impressió en color.

Hem escrit extensament sobre problemes de la impressora d'Outlook. Consulteu aquestes guies per obtenir més informació.

3. Actualitzeu el controlador d'impressora

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu "devmgmt.msc" i feu clic a enter per obrir el Gestor de dispositius.
3. Al Gestor de dispositius, expandiu " Imprimir cues ".

   

4. Cerqueu la impressora afectada a la llista. Seleccioneu la impressora i seleccioneu Actualitzar el controlador.
5. Trieu " Cerca automàticament el programari actualitzat del controlador ".
6. Windows buscarà qualsevol nova actualització per al controlador i la baixarà. Un cop instal·lat el controlador. Tanqueu el Gestor de dispositius i inicieu Outlook. Comproveu si hi ha cap millora.

4. Reparar MS Office

1. Premeu la tecla Windows + R, escriviu Control i feu clic a Enter per obrir el Tauler de control.
2. Vés a Programes> Programes i funcions.

3. Localitzeu Microsoft Office i feu clic a Canvia.
4. A l’eina Reparació d’Office, seleccioneu Reparació ràpida i feu clic al botó Reparació. Espereu que el solucionador de problemes finalitzi la reparació. Comproveu si hi ha cap millora.

   

5. Si el problema persisteix, torneu a llançar l’eina de reparació d’oficines i seleccioneu l’opció “ Reparació en línia ”. Torna a fer clic al botó Reparació. Aquesta opció requereix una connexió a Internet per funcionar correctament.