Microsoft Outlook és un dels principals clients de correu electrònic d’escriptori rellevants que es poden sincronitzar fins i tot amb correu electrònic web personalitzat. Tot i això, alguns usuaris de Windows van informar que Microsoft Outlook no obrirà fitxers adjunts PDF als seus correus electrònics; això sembla ser un problema general. Mentrestant, el Windows Report ha recopilat les solucions aplicables a aquest problema d’amenaça.

Corregiu els problemes dels fitxers adjunts de PDF a Outlook

1. Escanegeu el PDF
2. Reinicieu Microsoft Outlook
3. Executeu Windows Update
4. Utilitzeu programari de lector de PDF
5. Sol·licitud de reenviament
6. Utilitzeu la contrasenya adequada
7. Desactiveu temporalment la protecció antivirus

Solució 1: escanejar el PDF

En primer lloc, heu d’escanejar el fitxer PDF per comprovar si és segur per al vostre PC Windows. Alguns fitxers PDF enviats per correu electrònic contenen virus, programari maliciós o fins i tot programari espia que suposen amenaces no desitjades al vostre sistema. A continuació, es detallarà la manera d’explorar el fitxer PDF:

1. Vés a Inici> Escriviu "Windows Defender" i després toca "Enter"
2. Seleccioneu l'opció d'exploració personalitzada i seleccioneu la carpeta on es troba el fitxer PDF.
3. Ara, feu clic a explorar per continuar.

També podeu fer clic amb el botó dret al fitxer PDF i seleccionar explorar amb … (antivirus de tercers) per escanejar el fitxer PDF.

• LLEGIU TAMBÉ: Convertiu fitxers PDF en documents Word amb aquestes 5 eines

Solució 2: reinicieu Microsoft Outlook

Pot ser que Microsoft Outlook estigui desbordat en el moment que desitgeu obrir el fitxer; per tant, podeu plantejar-vos reiniciar Outlook i intentar-ho de nou. A més, us heu d'assegurar de comprovar l'estat d'Internet per descarregar completament els fitxers adjunts PDF i visualitzar-los al menú previsualitzador.

• LLEGIU TAMBÉ: es va produir un error desconegut a Outlook: A continuació us detallem com solucionar-ho

Solució 3: executeu Windows Update

Microsoft llança constantment pedaços freqüents que contenen correccions i controladors per al vostre PC Windows. Per tant, assegureu-vos que esteu executant la versió més recent del sistema operatiu al vostre ordinador. D’aquesta manera es mantindria el PC sense problemes, sobretot els problemes relacionats amb els productes de Microsoft.

A continuació, es mostra com executar Windows Update al vostre PC.

1. Vés a Inici> Escriviu "Windows Update" i premi la tecla "Enter".
2. A les finestres de l’actualització de Windows, feu clic al botó “Comproveu les actualitzacions”.

• Llegiu també: Com recuperar missatges d'Outlook suprimits / arxivats a Windows 10

Solució 4: utilitzeu programari de lector de PDF

A més, és possible que no pugueu obrir un fitxer PDF a Microsoft Outlook directament si no teniu instal·lat al vostre equip un programari de lector de PDF. Una manera senzilla de fer-ho és descarregar i instal·lar qualsevol dels principals programes de lectura de PDF del mercat i desar el fitxer PDF directament des de MS Outlook.

Després, podeu obrir el fitxer PDF des del programari de lector de PDF. Tanmateix, si aquest mètode no resol el problema, podeu procedir a la següent solució.

Solució 5: Sol·licitud de reenviament

De vegades, el fitxer PDF podria haver estat danyat si es transferia mitjançant un USB. A més, el programa utilitzat per crear el fitxer PDF no va crear perfectament el fitxer PDF. Tanmateix, és possible que sol·liciteu al remitent que us torni a enviar el fitxer PDF o que ho sol·liciteu en un altre format.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 millors cables de càrrega multiusuals amb USB per a una connectivitat addicional

Solució 6: utilitzeu la contrasenya adequada

Alguns fitxers PDF es xifren mitjançant contrasenyes que protegeixen el PDF d’accés no desitjat. Per exemple, extracte bancari, rebuts de pagament, fitxers delicats, etc. Per obrir aquest conjunt de fitxers, heu d'utilitzar la contrasenya adequada que només sigui confidencial i només pugui conèixer per la persona adequada.

Si el vostre fitxer PDF està xifrat amb contrasenya, potser haureu de demanar la contrasenya per obrir el fitxer PDF.

• LLEGIU TAMBÉ: 9 millors programes antivirus amb xifratge per protegir les vostres dades

Solució 7: desactiveu temporalment la protecció antivirus

De vegades, el programa antivirus pot eliminar o posar en quarantena determinats fitxers, pegats o DLLs associats als programes. Tanmateix, els motors d’exploració d’antivirus poden interpretar erròniament fitxers que es poden confiar amb possibles paquets nocius.

Tanmateix, assegureu-vos de verificar la llista de quarantena ja que podríeu trobar el fitxer que falta en aquest programa, aplicació o joc determinat. Podeu restaurar-lo o, si això no funciona, heu de seguir:

1. Inicieu el vostre programa antivirus i desactiveu la protecció antivirus durant uns minuts.
2. Ara, engegueu Microsoft Outlook i accedeix als fitxers adjunts PDF.

Nota: després, obriu els fitxers adjunts PDF; Assegureu-vos que activeu la protecció antivirus després.

Compartiu amb nosaltres la vostra experiència en la resolució d'Outlook que no obrirà el problema dels fitxers adjunts PDF. No dubteu a comentar més avall a la secció de comentaris i us faríem arribar de nou.