Molts usuaris utilitzen Outlook 2016 com a client de correu electrònic predeterminat, però de vegades Outlook 2016 es bloqueja quan obre correu amb un fitxer adjunt. Aquest pot ser un gran problema per a alguns usuaris, així que vegem com solucionar aquest problema.

Els errors de l'Outlook poden ser problemàtics, i parlem dels accidents, a continuació, es detallen alguns problemes habituals que els usuaris van informar:

• Outlook 2016 es bloqueja quan s'obren fitxers adjunts PDF. Aquest problema es produeix generalment a causa del complement PDF a Outlook. Per solucionar el problema, simplement desactiveu aquest complement i comproveu si això soluciona el vostre problema.
• Outlook 2016 es bloqueja quan es lliguen fitxers, es desen fitxers adjunts, s’afegeixen fitxers adjunts, s’obren fitxers adjunts, s’envia un correu electrònic amb fitxer adjunt, es visualitza un missatge de correu electrònic amb fitxer adjunt. de les nostres solucions.
• Outlook 2016 es bloqueja quan obriu el correu electrònic. De vegades, Outlook es podria bloquejar tan aviat com obriu un correu electrònic. Aquest és un gran problema, però pot ser que pugueu solucionar-lo en iniciar Outlook en mode segur.

Outlook 2016 es bloqueja quan s'obre correu amb fitxer adjunt, com solucionar-ho?

1. Comproveu el vostre antivirus
2. Compartiu el fitxer adjunt d’un programa diferent
3. Instal·leu les darreres actualitzacions
4. Elimineu les actualitzacions problemàtiques
5. Desactiva els complements d'Outlook
6. Inicieu Outlook en mode segur
7. Torneu a instal·lar Outlook
8. Utilitzeu correu web o un client de correu electrònic diferent
9. Utilitzeu la restauració del sistema

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

Tenir un bon antivirus és important, però a vegades el vostre antivirus pot interferir amb el vostre sistema i causar bloqueigs d'Outlook 2016, especialment quan es visualitzen fitxers adjunts. Això pot ser un problema molest i, per solucionar-ho, assegureu-vos de comprovar el vostre antivirus i desactivar les funcions de seguretat de correu electrònic. Si això no funciona, potser haureu d’habilitar el vostre antivirus del tot.

En el pitjor dels casos, potser haureu de desinstal·lar el vostre antivirus per solucionar aquest problema. Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, potser voldreu considerar passar a una solució antivirus diferent. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques al mercat, però si voleu la màxima protecció, us recomanem que proveu ara Bitdefender.

• LLEGIU TAMBÉ: Millors solucions antivirus per a Windows 10

Solució 2: compartiu el fitxer adjunt d’un programa diferent

Segons els usuaris, Outlook 2016 es bloqueja quan intenteu afegir un fitxer adjunt als vostres correus electrònics. Pot ser un gran problema, però diversos usuaris van informar d'una solució útil. Suposadament, tenien problemes mentre adjuntaven documents de Word, però van solucionar el problema amb una solució senzilla.

Segons ells, van evitar el problema simplement obrint el document que intentaven adjuntar a Word. Després de fer això, només havien de triar compartir el document com a fitxer adjunt a l'Outlook.

Aquesta va començar a Outlook amb el document adjunt i el problema es va resoldre definitivament. Això sembla una solució estranya, però diversos usuaris han informat que funciona, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Solució 3: instal·leu les darreres actualitzacions

Si Outlook 2016 es bloqueja quan treballes amb correu electrònic amb fitxers adjunts, és possible que puguis solucionar el problema simplement instal·lant les darreres actualitzacions. Outlook sol instal·lar les actualitzacions que falten de forma automàtica, però sempre podeu comprovar si hi ha actualitzacions soles.

Per fer-ho, només cal fer el següent:

1. Obriu Outlook 2016.
2. Dirigiu-vos a Fitxer> Compte d'Office> Actualitzacions d'Office> Actualitza ara.

Outlook 2016 comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles i les descarregarà en segon pla. Un cop instal·lades les darreres actualitzacions, comproveu si el problema continua.

Solució 4: elimineu les actualitzacions problemàtiques

En alguns casos, es poden produir problemes amb fitxers adjunts i Outlook 2016 a causa d'una actualització problemàtica. Si aquest problema va començar a produir-se després d'una actualització, és possible que aquesta actualització causi el problema. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement cercant i eliminant l’actualització problemàtica del vostre PC.

Això és molt senzill de fer, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Utilitzeu la drecera de Windows Key + I per obrir l' aplicació Configuració. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

2. Ara seleccioneu Mostra l'historial d'actualitzacions al panell esquerre.

   

3. Ara haureu de veure una llista de totes les actualitzacions recents. Memoritzeu un parell de actualitzacions recents i feu clic a Desinstal·la actualitzacions.

   

4. Ara només heu de fer doble clic sobre l’actualització que voleu desinstal·lar. Seguiu les instruccions de la pantalla per eliminar l’actualització.

   

Després d’eliminar l’actualització problemàtica, comproveu si Outlook funciona correctament. Hem d’esmentar que Windows tendeix a instal·lar les actualitzacions que falten de manera automàtica, així que assegureu-vos de bloquejar Windows per instal·lar les actualitzacions automàtiques.

• LLEGIR TAMBÉ: FIXAR: Outlook es penja en canviar de calendari

Solució 5: desactiva els complements de Outlook

Si Outlook 2016 es bloqueja quan treballes amb correu electrònic amb fitxers adjunts, és més probable que un dels teus complements sigui el problema. Els complements ofereixen funcionalitats addicionals i permeten connectar Outlook amb altres aplicacions per intercanviar informació.

Tot i que els complements poden ser útils, alguns complements poden provocar problemes com ara aquest to. Per solucionar el problema, es recomana desactivar els complements. Per desactivar els complements només heu de fer el següent:

1. Vés a Fitxer> Opcions> Complements.
2. Cerqueu la secció Gestiona i feu clic al botó Vés.
3. Quan aparegui el quadre de diàleg, desactiveu tots els complements i feu clic al botó D' acord.

Després de fer això, comproveu si el problema continua. Si el problema no apareix, heu d'habilitar els complements un per un fins que aconsegueu tornar a crear el problema. Un cop trobeu el complement problemàtic, mantingueu-lo desactivat o suprimiu-lo i el problema s'ha de resoldre definitivament.

Diversos usuaris van informar que el complement Skype for Business va causar el problema, però altres complements també poden causar aquest problema, així que assegureu-vos de desactivar-los.

Solució 6: inicieu Outlook en mode segur

Alguns usuaris van informar que no poden iniciar Outlook 2016, i si això succeeix, heu d’iniciar Outlook en mode segur. El mode segur d'Outlook utilitza la configuració predeterminada i manté tots els complements desactivats, de manera que si el problema està relacionat amb els complements o la configuració, el Mode segur us pot ajudar.

Per iniciar l'Outlook en mode segur, només cal fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar.
2. Introduïu Outlook / safe i feu clic al botó D' acord.

   

3. Ara apareixerà la finestra Seleccionar perfils. Feu clic a D' acord per iniciar l'Outlook.

Si Outlook aconsegueix iniciar-se al mode segur, és gairebé segur que una de les configuracions o complements provoca el problema. Tingueu en compte que iniciar Outlook en mode segur no solucionarà el problema, però és una bona manera de solucionar el problema.

• LLEGIU TAMBÉ: CORREU: Outlook Mail es bloqueja, no sincronitza el correu amb Windows 10

Solució 7: torneu a instal·lar l'Outlook

Si Outlook 2016 es bloqueja quan intenteu obrir missatges de correu electrònic amb fitxers adjunts, és possible que la vostra instal·lació de l'Outlook sigui danyada. Això pot ser un problema, però podeu arreglar-lo fàcilment reinstal·lant Outlook. Hi ha diversos mètodes per fer-ho, però si voleu eliminar completament Outlook, us recomanem que utilitzeu un programari de desinstal·lació.

En cas que no ho sàpiga, el programari de desinstal·lació com Revo Uninstaller eliminarà completament Outlook i tots els fitxers i entrades de registre associades a ell. En fer-ho, no hi haurà fitxers sobrants al vostre PC i serà com si Outlook no s'hagués instal·lat mai.

Un cop hàgiu tret Outlook, instal·leu-lo de nou i comproveu si apareix el problema.

Solució 8: utilitzeu correu web o un client de correu electrònic diferent

De vegades, simplement no podeu arreglar certs problemes i, si és així, i l'Outlook 2016 encara s'està bloquejant quan es treballa amb fitxers adjunts, potser haureu de provar d'utilitzar el correu web. Gairebé tots els serveis de correu electrònic tenen una versió web disponible, que us permet consultar els vostres missatges de correu electrònic sense un client de correu electrònic. Això només és una solució, però podeu utilitzar-lo fins que trobeu una solució permanent al vostre problema.

Si no sou fan de correu web, potser voleu provar amb un client de correu electrònic diferent. Hi ha molts grans clients de correu electrònic disponibles, com l'aplicació Thunderbird o Mail a Windows 10. Tanmateix, si voleu una mica més professional i una substitució d'Outlook adequada, us recomanem que feu una ullada a eM Client.

• Descarregueu ara eM Client

Solució 9: utilitzeu la restauració del sistema

Si el problema amb el bloqueig d'Outlook 2016 encara hi és, potser podreu arreglar el problema només mitjançant la funció de restauració del sistema. La restauració del sistema us permet revertir els canvis al vostre PC i solucionar diversos problemes i, per utilitzar la restauració del sistema, només cal fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu la restauració del sistema. Seleccioneu Crea un punt de restauració de la llista de resultats.

   

2. Apareixerà la finestra Propietats del sistema. Feu clic al botó Restauració del sistema.

   

3. Quan s'obre la finestra de restauració del sistema, feu clic a Següent per continuar.

   

4. Comproveu Mostra l' opció Mostra més punts de restauració, si està disponible. Ara només heu d’escollir el punt de restauració desitjat i feu clic a Següent.

   

5. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés de restauració.

Després de restaurar el PC, comproveu si el problema continua.

Els bloqueigs d'Outlook 2016 poden ser força problemàtics i impedeixen treballar amb fitxers adjunts. Tot i això, esperem que hàgiu pogut solucionar el problema mitjançant una de les nostres solucions.

A més, podeu provar els millors clients i aplicacions de correu electrònic de Windows 10 per utilitzar de la nostra llista.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: no puc veure els articles enviats a l'Outlook
• Solucionat: "Tarda molt a obrir un fitxer adjunt a Microsoft Outlook"
• Outlook continua demanant la vostra contrasenya? Aquí teniu la correcció