Microsoft Outlook és un gestor d'informació personal i inclou la suite de Microsoft Office. Tot i que s'utilitza principalment com a client de correu electrònic, també conté un calendari, una aplicació que pren notes i algunes altres funcions útils.

Outlook funciona amb Microsoft Exchange Server i Microsoft SharePoint Server per a diversos usuaris que poden tenir calendari i bústies compartides, però també es pot utilitzar com a aplicació autònoma.

Compta amb suport i desenvolupament continu de Microsoft. Malgrat això, els problemes amb Outlook es plantegen bastant sovint, i un dels més importants és que l'aplicació envia correu electrònic legítim a Junk.

Molts usuaris es queixen d’aquest problema i avui intentarem solucionar-ho.

Què puc fer si Outlook continua enviant correus electrònics a la carpeta brossa o al correu brossa? Podeu solucionar el problema ràpidament marcant un correu electrònic o un remitent com a No correu brossa / brossa. Aquest problema es produeix a vegades perquè un emissor de correu electrònic està marcat com a correu brossa. Després d'això, afegiu un determinat remitent a la llista de remitents segurs i comproveu les vostres normes de correu.

Per fer-ho, seguiu els passos següents.

Com aturar l'Outlook des del correu electrònic a la carpeta d'arreu brossa / correu brossa

1. Marqueu un correu electrònic com a correu brossa / no brossa
2. Afegiu un remitent a la llista d’enviadors segurs
3. Consulteu les normes de correu
4. Creeu una regla que anul·li el filtre de correu brossa

Solució 1: marqueu un correu electrònic com a correu brossa / no brossa

Una de les solucions més fàcils és marcar un determinat correu electrònic o un determinat remitent de correu electrònic com a no brossa / brossa. D’aquesta manera, fareu saber a Outlook que aquest correu electrònic us interessa. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

1. Vés a la carpeta de correu electrònic de la brossa.
2. Seleccioneu el correu electrònic que us interessi.
3. Ara aneu a la pestanya Inici, feu clic a Escombraries i a la llista que apareix trieu No brossa.
4. Apareixerà una finestra Marcar com a no brossa. Comproveu el correu electrònic de sempre confiança de [email protected].

Això és. Els correus electrònics del remitent marcat ara haurien d’entrar a la safata d’entrada i passar el filtratge de les carpetes basques.

• LLEGIU TAMBÉ: els correus electrònics de l'Outlook han desaparegut: 9 solucions per recuperar-los

Solució 2: afegiu un remitent a la llista d’enviadors segurs

1. Seleccioneu un correu electrònic del remitent que us interessi.
2. Feu clic amb el botó dret al ratolí Al menú que apareix, feu clic a Escombraries> No bloquegeu mai el remitent.
3. Una nova finestra amb el missatge L’emissor del missatge seleccionat s’ha afegit a la vostra llista d’enviadors segurs.
4. Feu clic a D' acord.

Podeu fer el mateix procés des de les opcions de correu electrònic de brossa del menú Outlook. De forma alternativa, podeu anar a Outlook.com i fer clic a Configuració> Veure tota la configuració d'Outlook> Correu> Correu electrònic de brossa i afegir remitents i dominis segurs o Llistes de correu segures.

Solució 3: comproveu les regles de correu

En alguns casos, vosaltres o qualsevol altra persona amb accés al vostre compte podríeu haver creat una regla per reenviar correus electrònics a la vostra carpeta de correu brossa. Per veure si és així, feu el següent:

1. Aneu al vostre compte de Outlook.
2. A la cantonada superior dreta, feu clic a Configuració> Mostra tota la configuració d'Outlook.

   

3. A la finestra nova, seleccioneu Correu, i després Regles.
4. Comproveu si hi ha regles de reenviament a la vostra carpeta de la brossa i esborreu-ne les que us interessin.

• LLEGIR TAMBÉ: Solucionar Outlook no pot registrar errors en Windows 10

Solució 4: creeu una regla que anul·li el filtre de correu brossa

Aquesta solució no és recomanable, ja que es descarregaran tots els vostres correus electrònics, inclosos les escombraries i el correu brossa, i confiarà en gran mesura en el vostre client de correu electrònic per classificar-los correctament. Es tracta d’una última opció.

1. Aneu al vostre compte de Outlook.
2. A la cantonada superior dreta, feu clic a Configuració> Mostra tota la configuració d'Outlook.
3. A la finestra nova, seleccioneu Correu, i després Regles.

   

4. Feu clic a Afegeix una nova regla.

   

5. A la secció Afegeix una condició, seleccioneu Aplica a tots els missatges.
6. A la secció Afegeix una acció, seleccioneu Mou a la safata d'entrada i.
7. Crea la regla.

Això és. Esperem que una d’aquestes solucions us hagi funcionat i ara els correus electrònics que us interessin no s’envien automàticament a la carpeta brossa.

Si teniu més preguntes o solucions, només cal que accediu a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Proveu també un dels 6 millors antivirus amb antispam per desfer-vos de tots els correus bruts.