Enviem correus electrònics gairebé cada dia i, mentre que alguns usuaris prefereixen fer servir correu electrònic, d’altres utilitzen clients de correu electrònic. Un dels clients de correu electrònic més populars de Windows 10 és Outlook.

Com que té moltes funcions i una molt bona versatilitat, que s’estén més enllà d’un simple client de correu electrònic, Outlook es va convertir en una aplicació exclusiva per a molts usuaris.

Recentment, molts d’ells han informat que al fitxer de dades d’Outlook no es pot accedir al missatge d’error mentre s’utilitza. Aquest és un gran problema i avui ho abordarem.

Com puc solucionar un error de fitxer de dades d'Outlook a Windows 10? Podeu solucionar el problema fàcilment creant un nou perfil d'Outlook. En molts casos, les dades vinculades al perfil es poden corrompre. Si això no soluciona el problema, utilitzeu l’opció Reparació o configureu un fitxer pst nou.

Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu la guia següent.

Què puc fer per solucionar el fitxer de dades d'Outlook no es pot accedir a un error?

1. Creeu un nou perfil d'Outlook
2. Desplaceu el fitxer de dades a la ubicació predeterminada
3. Utilitzeu l’opció Reparació
4. Comproveu la ubicació del lliurament
5. Definiu la carpeta de la safata d'entrada
6. Definiu el fitxer pst nou
7. Introduïu manualment la ubicació del fitxer de dades
8. Repareu els fitxers de dades de l'Outlook
9. Assegureu-vos que no tingueu activades les opcions d’enviament i d’enviament de nom
10. Assegureu-vos que teniu la propietat sobre el fitxer de dades
11. Executa la configuració del compte de prova
12. Desactiva el mode d’intercanvi caché
13. Acaba tots els processos relacionats amb l'Outlook
14. Solució específica: compte IMAP a Outlook (dades mòbils)

1. Creeu un nou perfil d'Outlook

Una de les maneres de solucionar aquest error és crear un nou perfil d'Outlook. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X i seleccioneu Paràmetres de la llista.
2. A Configuració, feu clic a Comptes> Correu electrònic i comptes.
3. Feu clic al botó Afegeix un compte.

   

4. Apareixerà una finestra de compte. Seleccioneu l'opció Compte de correu electrònic, introduïu el nom del vostre perfil i la informació del compte requerida. Feu clic a Següent.
5. Feu clic a Finalitza i es crearà el vostre compte.

Aquest procés és automàtic i crearà per defecte un compte IMAP si el servidor de correu electrònic el suporta. Si voleu, podeu configurar manualment el vostre compte de correu electrònic, però abans de fer-ho, necessiteu localitzar el fitxer de dades d'Outlook.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control i feu clic a Comptes d’usuari> Correu.
2. Quan s’obre la finestra Configuració de correu, feu clic al botó Mostra perfils.
3. Seleccioneu el vostre perfil d'Outlook actual i feu clic a Propietats.
4. Feu clic al botó Fitxers de dades.
5. Ara apareixerà la finestra de configuració del compte. Vés a la pestanya Fitxers de dades. Hauríeu de veure el nom i la ubicació del fitxer de dades. Recordeu la ubicació del fitxer de dades perquè el necessitareu per a passos posteriors.

Per configurar el compte de correu electrònic manualment, seguiu:

1. Vés al Tauler de control i selecciona Comptes d’usuari> Correu.
2. Feu clic al botó Afegeix.
3. Introduïu el nom del perfil i feu clic a D' acord.
4. A la finestra Afegeix un nou compte, seleccioneu Configuració manual de la configuració del servidor o tipus de servidor addicionals i feu clic a Següent.
5. Al quadre de diàleg Trieu servei, seleccioneu Correu electrònic per a Internet i feu clic a Següent.
6. Introduïu els detalls del vostre compte a la finestra Configuració del correu electrònic d'Internet.
7. A la secció Lliurar nous missatges a la secció, seleccioneu Fitxer de dades d’Outlook existent, feu clic a Explora i localitzeu el fitxer de dades.
8. Feu clic a Següent i el nou perfil d'Outlook s'ha de crear correctament.

Alguns usuaris també suggereixen fer una còpia de seguretat del fitxer de dades i suprimir el perfil d'Outlook abans de crear-ne un de nou i enllaçar-lo amb el fitxer de dades. La creació d’un nou perfil eliminarà tota la configuració, però hauria d’arreglar l’error.

2. Desplaceu el fitxer de dades a la ubicació predeterminada

Segons els usuaris, si obteniu fitxers de dades d'Outlook no es pot accedir al missatge d'error, podeu intentar moure el fitxer de dades a una ubicació diferent.

Alguns van informar que el trasllat del fitxer no va solucionar el problema, però després de traslladar el fitxer a la ubicació original i reiniciar el PC, l'error es va solucionar completament.

3. Utilitzeu l’opció Reparació

Una forma de solucionar aquest problema és utilitzar l’opció Reparació. Aquesta opció es troba al Tauler de control> Correu i tot el que heu de fer és seleccionar l’opció R epair i esperar al procés de reparació per reparar Outlook. Després d'això, s'hauria d'arreglar aquest error.

4. Comproveu la ubicació del lliurament

Els usuaris van informar que aquest error es pot produir si la vostra ubicació no és correcta. Normalment els correus electrònics s’han d’emmagatzemar a FolderInbox personal, però si aquesta ubicació no és correcta, haureu de canviar-la manualment.

Alguns usuaris van informar que la ubicació de lliurament ni tan sols està configurada per a determinats comptes, de manera que hauràs d’introduir-la manualment. Simplement, obriu Configuració del compte> Comptes de correu electrònic i feu clic al botó Canvia la ubicació.

Assegureu-vos d'introduir la ubicació correcta de lliurament. Després d'haver definit la ubicació correcta de lliurament, s'hauria d'arreglar aquest error.

5. Establiu la carpeta de la safata d'entrada

Aquest error pot aparèixer si no s'especifica la carpeta de la safata d'entrada. Per solucionar aquest problema, seguiu aquests passos:

1. Vés a Fitxer> Configuració del compte> Configuració del compte.
2. Feu clic a Canvia la carpeta i feu clic a + al costat del nom de la carpeta per ampliar-la.
3. Feu clic a Safata d'entrada i feu clic a D' acord.
4. Tanqueu la configuració del recompte d’ ac i feu clic al botó Enviar i rebre.

Alguns usuaris afirmen que podeu solucionar aquest problema només seleccionant una carpeta diferent i guardant els canvis. Després d’això, seleccioneu la carpeta Inbox original i torneu a guardar els canvis.

Una altra solució suggerida és crear i utilitzar una carpeta diferent per emmagatzemar els vostres correus. Si tot funciona, suprimiu aquesta carpeta i comproveu si el problema s'ha resolt. No sabem si funciona aquesta solució, però això no vol dir que no ho hagueu de provar.

6. Establiu el fitxer pst nou

Per solucionar aquest problema, potser haureu d’establir un nou fitxer pst. Per descomptat, podeu utilitzar la còpia del fitxer pst antic si voleu preservar les vostres dades. Per fer-ho, només cal que localitzeu el fitxer pst i creeu la seva còpia.

Vés a la pestanya Emails, seleccioneu Canviar carpeta i suprimir el fitxer pst antic. Afegiu un fitxer pst “nou” i reinicieu Outlook. Si l'ús de la còpia del fitxer pst antic no soluciona el problema, potser voldreu crear un fitxer pst completament nou.

Per crear un fitxer pst nou, seguiu aquests passos:

1. Vés a Fitxer> Configuració del compte i selecciona el compte desitjat.
2. Feu clic a Canvia la carpeta> Creeu un fitxer de dades de l'Outlook nou. Introduïu el nom desitjat.
3. Feu clic a la icona + i seleccioneu Safata d'entrada. Haureu de veure una nova ruta afegida a sota del botó Canvia la carpeta.

Alguns usuaris suggereixen crear un fitxer pst nou i després configurar el fitxer pst antic com a predeterminat. Segons ells, aquest mètode va resoldre el problema per a molts, així que no dubteu a provar-lo.

7. Introduïu manualment la ubicació del fitxer de dades

Pocs usuaris van informar que no poden canviar la ubicació del fitxer de dades. Segons ells, després de crear un compte d'usuari nou, no poden localitzar el fitxer de dades perquè el botó Examinar està grisat.

Afortunadament, podeu evitar aquest problema simplement introduint manualment la ubicació del fitxer de dades. Després d'haver-ho fet, hauríeu de poder desar la vostra configuració i solucionar el problema.

8. Repareu fitxers de dades de l'Outlook

Si obteniu un fitxer de dades d'Outlook no es pot accedir a un error, potser voldreu intentar reparar el fitxer de dades. Tingueu en compte que si utilitzeu un compte de Microsoft Exchange, simplement podeu suprimir el fitxer de dades i s’ha de tornar a crear de forma automàtica.

Si no utilitzeu Microsoft Exchange, haureu de seguir aquests passos:

1. Vés al directori d'instal·lació d'Outlook i executa el fitxer scanpst.exe.
2. Després d’iniciar el programa, al camp Introduïu el nom del fitxer que voleu escanejar introduïu el nom del fitxer.pst o feu clic al botó Examina i localitzeu el fitxer manualment.
3. Feu clic al botó Inici per iniciar l'exploració.
4. Si l’escaneig troba algun problema, feu clic al botó Repara per solucionar-los.

9. Assegureu-vos que no teniu activades les opcions d'enviament i enviament

Segons els usuaris, Exchange té alguns problemes amb les opcions Enviar com i Enviar en nom i, si teniu totes dues opcions activades, trobareu aquest error.

Una de les maneres més ràpides de solucionar aquest problema és desactivar l'opció Enviar com o Enviar a nom. Un cop fet això, s’hauria de resoldre el problema.

10. Assegureu-vos que teniu la propietat sobre el fitxer de dades

Els usuaris van informar que al fitxer de dades d'Outlook no es pot accedir a l' error si no teniu la propietat sobre el fitxer de dades. Per solucionar aquest problema, heu d'obtenir la propietat sobre aquest fitxer. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Localitzeu el fitxer de dades i feu clic amb el botó dret sobre ell. Trieu Propietats al menú.
2. Vés a la pestanya Sec uritat i feu clic al botó Avançat.

   

3. Consulteu la secció de propietari. Si el propietari s'ha definit en un nom d'usuari desconegut, feu clic a l'enllaç Canvia.

   

4. A la secció, introduïu el nom de l’objecte per seleccionar i feu clic a Comprova noms. Si el vostre nom d'usuari és correcte, feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

5. Es canviarà la secció de propietari. Assegureu-vos d’assignar el control complet al vostre compte d’usuari. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Després de prendre la propietat sobre el fitxer de dades, l’error s’hauria de resoldre completament.

11. Executeu la configuració del compte de prova

Alguns usuaris afirmen que han solucionat aquest problema simplement executant la configuració del compte de prova. Aquesta característica posarà a prova la vostra configuració i repararà els possibles errors, per tant, assegureu-vos de provar-la.

12. Desactiva el mode d’intercanvi caché

De vegades, el mode d’intercanvi caché pot interferir amb Outlook i fer que no es pugui accedir al fitxer de dades d’Outlook. Haureu de ser capaç d’arreglar aquest error desactivant el mode d’intercanvi caché. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obre el Tauler de control i vés a la pestanya Correu> Comptes de correu electrònic> Correu electrònic.
2. Seleccioneu el vostre compte de correu electrònic i desmarqueu l’opció Ús del mode d’intercanvi caché.
3. Després d’això, només cal fer clic a Següent i Finalitzar i reiniciar Outlook.

13. Finalitzeu tots els processos relacionats amb l'Outlook

De vegades, altres processos d'Outlook poden interferir amb l'Outlook i fer que aquest error aparegui. Podeu solucionar aquest problema fàcilment iniciant el Gestor de tasques i finalitzant tots els processos relacionats amb l'Outlook.

Simplement premeu Ctrl + Maj + Esc per iniciar el Task Manager. Un cop iniciat el Task Manager, finalitzeu tots els processos relacionats amb l'Outlook.

A més, heu d’acabar amb els processos que tinguin Communicator, Lync, ucmapi o Outlook al seu nom. Després de tancar-los, reinicieu Outlook i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució específica: compte IMAP a Outlook (dades mòbils)

1. Editeu el registre

Aquesta és una solució avançada que requereix modificar el registre. Si canvieu el registre, podeu produir problemes amb certs programaris si no ho feu correctament, per tant, teniu precaucions addicionals.

Aquesta solució s'aplica si utilitzeu el compte IMAP a Outlook i si heu traslladat el fitxer de dades a una ubicació nova. Per solucionar aquest problema, heu d'editar el registre seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l'editor del registre, aneu a la següent clau. Tingueu en compte que aquesta clau pot ser diferent al vostre PC:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Programari \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Subsistema de missatgeria Windows \ Perfils \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Després de localitzar aquesta clau, feu clic amb el botó dret a l'opció i seleccioneu Exporta. Seleccioneu la ubicació on voleu desar aquest fitxer. En cas que alguna cosa vagi malament, podeu utilitzar aquest fitxer per restablir aquests paràmetres de manera predeterminada.

   

4. Cerqueu la carpeta que té la clau d’ entradaID de la botiga de lliurament. Feu doble clic a la botiga EntryID de la botiga de lliurament per obrir les seves propietats.
5. Les dades s'han de mostrar en hexadecimal, però normalment es poden veure a la columna dreta. Cerqueu la ruta al fitxer de dades original i canvieu-la perquè coincideixi amb la nova ruta on s’emmagatzemen el fitxer de dades.
6. Tanqueu l'Editor del Registre i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si apareixen problemes, simplement podeu restaurar la configuració original però executant el fitxer que heu creat al pas 3. Pocs usuaris van informar que aquest problema es va solucionar després de canviar el nom de la clau al pas 2, de manera que és possible que vulgueu provar-ho. Tingueu en compte que el nom de la clau pot canviar problemes amb l'Outlook.

2. Creeu un enllaç al fitxer de dades

Els usuaris van informar que aquest problema va aparèixer després de traslladar el fitxer de dades del compte IMAP a una ubicació nova. Segons ells, podeu evitar aquest problema creant un enllaç a la nova ubicació del fitxer de dades. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu Comandament P rompt com a administrador. Per fer-ho, al quadre de cerca del Windows escriviu cmd i feu clic amb el botó dret al primer resultat. Seleccioneu Executar com a administrador.
2. Suposem que el fitxer de dades s’emmagatzemava al directori C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. Utilitzant el sistema de comandes, aneu al directori C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. Per fer això, heu d'utilitzar el CD.
3. Després d’introduir aquest directori a Comm i Prompt, introduïu mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. Tingueu en compte que hem utilitzat D: \ O utlook com a exemple, així que no oblideu utilitzar el directori que coincideix amb la nova ubicació del fitxer de dades. Premeu Enter i espereu que s'executi la comanda.

Si realitzeu aquest procés correctament, s’hauria de resoldre l’error.

3. Desplaceu el fitxer pst a una ubicació diferent

Segons alguns usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement movent el vostre fitxer de dades a una ubicació diferent. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Tauler de control i aneu a Utilitza comptes r> Correu.
2. Vés a la pestanya Fitxers de dades i selecciona el fitxer de dades que vols moure.
3. Feu clic al botó Obre la ubicació del fitxer. No tanqueu la finestra Fitxers de dades.
4. Localitzeu el fitxer.pst, talleu-lo i enganxeu-lo a una ubicació diferent.
5. Torneu a la finestra de correu i feu clic al fitxer de dades.
6. Haureu de rebre un avís que diu que el fitxer.pst no es troba. Utilitzeu l’opció Examinar per localitzar el vostre fitxer.pst.
7. Tanqueu la finestra de configuració de la publicitat i torna a iniciar l'Outlook.