Si utilitzeu Outlook com a client de correu electrònic, és possible que observeu un error mentre intenteu obrir un hiperenllaç al client d'Outlook.

Tan aviat com l'usuari fa clic als enllaços, l'Outlook mostra un dels errors següents.

• Les polítiques de la vostra organització impedeixen que completem aquesta acció per a vosaltres. Per obtenir més informació, contacteu amb el vostre servei d’assistència.
• Aquesta operació s'ha cancel·lat a causa de les restriccions vigents en aquest equip. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del vostre sistema.

L’error es pot produir per diverses raons i Microsoft suggereix diverses solucions per solucionar el problema. Si teniu un error similar, aquí teniu un parell de solucions per solucionar aquest error mentre accedeix al client d'Outlook.

Per què els hipervincles no funcionen a Outlook?

1. Estableixi el navegador com a predeterminat

1. Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Aplicacions.

   

3. Seleccioneu la pestanya Aplicacions predeterminades.
4. Desplaceu-vos cap a la secció del navegador web. Feu clic al navegador web actual (Edge, Firefox, Chrome, etc.)

   

5. Si el vostre navegador preferit ja està establert com a predeterminada, seleccioneu un navegador diferent instal·lat al vostre PC.
6. Feu clic de nou al navegador i seleccioneu el navegador preferit per definir-lo com a predeterminat.
7. Tanqueu la configuració i comproveu si hi ha cap millora.

Voleu cercar el millor navegador per evitar problemes amb Outlook? Doneu un cop d'ull al navegador UR avui.

2. Restablir Internet Explorer

1. Premeu la tecla Windows i escriviu Opcions d'Internet.
2. Feu clic a Opcions d'Internet i s'obrirà una nova finestra.
3. Vés a la pestanya Avançada i busqueu la secció " Restableix la configuració d'Internet Explorer".

   

4. Feu clic al botó Restablir.
5. Tanqueu la finestra de les Opcions d'Internet i obriu l'hiperenllaç per comprovar qualsevol millora.

3. Comproveu el valor de la clau de registre mitjançant l'editor del registre

1. Editor de registre obert.
2. Feu clic a HKEY_CLASSES_ROOT i localitzeu la tecla .html.
3. Seleccioneu la tecla.html.

4. Per al valor "Predeterminat" de la columna Dades (a la part dreta), assegureu-vos que diu "htmlfile". |

   

5. Si està en blanc, feu doble clic sobre el valor per defecte i introduïu "htmlfile".

   

6. Feu clic a D' acord per desar els canvis.
7. Tanqueu l’editor del registre i comproveu si hi ha cap millora.