Els virus informàtics poden constituir una amenaça per a la seguretat i també poden causar errors del sistema, com ara ERROR_VIRUS_INFECTED.

Aquest error se sol portar a l' operació que no s'ha completat correctament perquè el fitxer conté un missatge de virus, i avui us mostrarem com arreglar aquest error a Windows 10.

Com solucionar l’error ERROR VIRUS INFECTED?

Corregir: ERROR_VIRUS_INFECTED

Solució 1: desactiveu Windows Defender

L'ús d'un antivirus és bastant important i Windows 10 inclou el seu propi programari antivirus anomenat Windows Defender.

En la seva majoria, es tracta d’un antivirus sòlid, però pocs usuaris van informar que Windows Defender pot causar aquest i altres errors.

Per solucionar aquest problema, us recomanem que desactiveu Windows Defender completament.

Abans que us mostrem com fer-ho, heu d’assegurar-vos que el fitxer que intenteu executar no és malintencionat.

Si intenteu executar un fitxer des d'una font segura, el més probable és que no estigui infectat. Per desactivar Windows Defender, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Un cop s’obri l’ aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat. Al panell esquerre, aneu a Windows Defender i, al panell dret, desactiveu la protecció en temps real.

   

Un cop fet això, Windows Defender quedarà desactivat i podreu executar el fitxer sense cap problema.

Alguns usuaris van informar que aquest mètode desactivarà Windows Defender temporalment, de manera que es tornarà a activar després d'un curt període de temps.

Per desactivar completament Windows Defender, heu d’editar el registre.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Opcional: abans de fer cap canvi al registre, sempre és bo crear una còpia de seguretat en cas que qualsevol cosa vagi malament. Per fer una còpia de seguretat del registre, aneu a Fitxer> Exporta.

   

   Seleccioneu tot com a interval d’exportació i introduïu el nom desitjat. Trieu una ubicació segura i feu clic al botó Desa per exportar el registre. En cas que tingueu problemes, només podeu executar aquest fitxer i restaurar el registre al seu estat original.

   

3. Al panell esquerre, aneu a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Cerqueu DWORD de DisableAntiSpyware al panell dret. Si aquest DWORD no està disponible, feu clic amb el botó dret a l'espai buit del plafó dret i trieu Nou> DWORD (valor de 32 bits). Introduïu DisableAntiSpyware com a nom del nou DWORD i feu-hi doble clic.

   

4. Definiu les dades de valor a 1 i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Un cop fet això, Windows Defender quedarà desactivat definitivament i ja no veureu aquest error.

Si no voleu editar el registre, podeu desactivar Windows Defender mitjançant l'editor de polítiques de grup. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Un cop obert l' Editor de polítiques de grup, al panell esquerre navegueu a Configuració de l'equip> Plantilles administratives> Components de Windows> Defensor de Windows. Al quadre dret, feu doble clic a Desactivar Windows Defender.

   

3. Seleccioneu l’opció Activa i feu clic a Aplica i D’ acord per desar els canvis.

   

Tingueu en compte que desactivar Windows Defender pot deixar el vostre PC vulnerable a programari maliciós, per la qual cosa us aconsellem descarregar i instal·lar una eina antivirus de tercers tan aviat com sigui possible.

Solució 2: afegiu el fitxer amb problemes a la llista d’exclusions

Si esteu rebent aquest error mentre intenteu accedir a un determinat fitxer, és possible que el fitxer s'identifiqui falsament com una amenaça. Si esteu segurs que el fitxer no és maliciós, afegiu-lo a la llista d'exclusions i comproveu si això soluciona el problema.

Els desenvolupadors van informar d'aquest problema mentre intentaven provar les seves aplicacions al seu PC.

No obstant això, el problema també es pot produir amb els fitxers descarregats, així que si teniu la certesa que el fitxer descarregat no està infectat, afegiu-lo a la llista d'exclusions per solucionar aquest problema.

Solució 3: inhabiliteu el vostre programari antivirus

De vegades, aquest tipus de problemes es poden produir a causa d'eines antivirus de tercers. És possible que alguns antivirus no siguin totalment compatibles amb el vostre ordinador o amb un altre programari, i això pot provocar aquest error.

Per solucionar el problema, intenteu desactivar el vostre antivirus durant un temps curt.

Proveu de tornar a executar el fitxer i comproveu si el problema continua. Si això no ajuda, és possible que hagueu de desinstal·lar completament el vostre antivirus i comprovar si això soluciona el problema.

Solució 4: canvieu el vostre antivirus

Eliminar l'antivirus no és la millor solució, però si us pot ajudar, és possible que vulgueu provar a canviar a una eina antivirus diferent. Recomanem BullGuard.

Aquest antivirus compta amb un escàner de la xarxa domèstica que vigila tota la xarxa domèstica, permetent així fer un seguiment de tots els atacs possibles a tots els ordinadors de la xarxa.

També té una eina actualitzada anti-malware que cerca de manera continuada les signatures i els bloqueja el mateix segon que semblen sospitosos.

El motor de comportament de Bullguard Sentry rep diàriament actualitzacions sobre les firmes més noves i posa una capa de protecció addicional al vostre PC. També té múltiples configuracions de privadesa per utilitzar i un mode de joc.

Breument, es tracta d’un antivirus que definitivament instal·leu al vostre PC per obtenir una màxima protecció.

• Descarregueu ara la versió gratuïta BullGuard

A més, també podeu provar d’actualitzar el vostre antivirus a la versió més recent i comprovar si això soluciona el problema.

Solució 5: torneu a instal·lar Avast

LLEGIR TAMBÉ:

• Com solucionar els errors d’antivirus de Norton a Windows 10
• 3 millors programes antivirus per prevenir el ransomware Petya / GoldenEye
• 5 raons per les quals encara necessiteu un antivirus per al vostre PC Windows 10
• Els BSODs de Norton Antivirus i Norton Internet Security es solucionen a Windows 10
• Problemes de Windows Update després d’instal·lar Windows 10 Creators Update