OneDrive és una plataforma d’allotjament d’arxius que permet als usuaris sincronitzar fitxers i accedir-hi posteriorment des d’un navegador o dispositiu mòbil.

El servei és un dels millors serveis en núvol disponibles, permetent als usuaris col·laborar amb altres usuaris o simplement emmagatzemar els seus fitxers en línia per fer còpies de seguretat. OneDrive està integrat a Windows 10 i té una capacitat d’emmagatzematge màxim de 5 GB.

Per molt polida que sigui aquest servei en núvol, els usuaris de vegades es troben amb diversos errors quan gestionen els seus fitxers. Un dels errors més freqüents és el missatge que informa als usuaris que OneDrive processa els canvis.

En realitat no passa res, tot i que OneDrive sembla que sincronitza fitxers. A continuació s’explica com descriuen els usuaris aquest error:

Finalment, tots els meus fitxers Onedrive es van sincronitzar, tot i que es tractava d'una tasca per si mateixa. Com que tots estan sincronitzats (comprovació verda al costat de tots els fitxers), la icona de la barra de tasques d'Onedrive continua dient que es processen canvis i es mostra sincronitzant-ho, encara que no sigui així. Si tanco l'aplicació i la obro de nou, tornarà a comprovar els fitxers i tornar a processar els canvis.

Tinc disponible totes les actualitzacions de l'aplicació i del sistema que estan disponibles. Algú sap com arreglar això per demostrar que està sincronitzat?

Aquest problema de sincronització OneDrive també afecta el procés anomenat runtimebroker.exe, que condueix a un ús de CPU elevat a Windows 10.

A més, hi ha alguns exemples més d'aquest problema (o similars):

• OneDrive s'ha quedat bloquejat al processar canvis de Windows 7. Encara que parlem de Windows 10 aquí, podeu aplicar fàcilment la majoria d'aquestes solucions a Windows 7.
• Canvia el processament de OneDrive for Business a Windows 7: el mateix passa amb OneDrive per a empreses: podeu aplicar la majoria d’aquestes solucions.
• OneDrive actualitza fitxers de sempre: de fet, si OneDrive està bloquejat en actualitzar fitxers, romandrà així per sempre, si no feu res al respecte.

Com puc solucionar el problema de canvis de Onedrive?

1. Canvieu la ubicació de la carpeta OneDrive a l'Explorador de fitxers
2. Comproveu si el fitxer no és massa gran
3. Comproveu si teniu prou espai al disc
4. Reinicieu el procés de sincronització
5. Assegureu-vos que OneDrive està connectat a Windows
6. Torneu a connectar el compte OneDrive
7. Canvieu el vostre compte de Microsoft al compte local i torneu al Microsoft
8. Esborra el fitxer 000A0000-A000-A000-0A0A-00000A0A000A
9. Comproveu cada carpeta del OneDrive local per obtenir permisos
10. Restableix OneDrive
11. Compareu la vista local de l'Explorador de fitxers dels fitxers OneDrive i OneDrive

Solució 1: canvieu la ubicació de la carpeta OneDrive a l'Explorador de fitxers

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de OneDrive a l’àrea de notificacions> seleccioneu Configuració
2. Seleccioneu Desconnecta OneDrive
3. Seguiu el procés de configuració i seleccioneu la unitat o la ubicació nova
4. Espereu que els vostres fitxers es descarreguin de nou a la nova ubicació.

Solució 2: comproveu si el fitxer no és massa gran

OneDrive també té els seus límits. No podeu sincronitzar un fitxer que sigui superior a 10 GB. Per tant, si sabeu que estàs sincronitzant un fitxer gran (o fitxers), comproveu-ne de nou la mida.

Si és més gran de 10 GB, hauràs d’aconseguir reduir-la d’alguna manera. Potser feu servir WinRar o algun altre servei de compressió.

Cal comprimir els fitxers? Consulteu aquesta llista amb les millors eines que us poden ajudar a fer-ho.

Solució 3: comproveu si teniu prou espai al disc

Parlant de limitacions, tampoc no podreu sincronitzar tots els fitxers si no teniu prou espai de disc disponible al vostre ordinador.

Sí, els fitxers OneDrive s’emmagatzemen al núvol, però si voleu accedir-hi a través del client, s’han de desar al vostre disc dur.

Per tant, si el procés de sincronització arriba a un punt mort, només assegureu-vos que teniu prou espai lliure per emmagatzemar tots els vostres fitxers OneDrive.

Si voleu alliberar algun espai de disc al vostre PC de Windows 10, mireu aquest article per trobar els millors mètodes per esborrar la unitat.

Solució 4: reinicieu el procés de sincronització

Si es produeix un error inesperat, potser tornar a iniciar el procés de sincronització per tornar a la normalitat. Per sort, reiniciar el procés de sincronització significa simplement tornar a llançar el client OneDrive, gens més complicat.

Per tant, només feu clic amb el botó dret al client OneDrive a la barra de tasques i aneu a Sortida. O reinicieu el vostre equip o bé torneu a llançar OneDrive de nou i el procés de sincronització hauria d'estar iniciat per començar.

Si necessiteu més informació sobre com sincronitzar OneDrive a Windows 10, mireu aquest article útil.

Solució 5 - Assegureu-vos que OneDrive estigui connectat a Windows

Tan bon punt en iniciar la sessió al compte OneDrive, hauria de connectar-se automàticament a la vostra còpia de Windows 10. Tanmateix, és possible que aquest procés s’interrompi per algun motiu, en aquest cas hauràs de connectar els dos comptes manualment..

Per connectar manualment OneDrive amb Windows 10, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Configuració.
2. Vés a comptes> comptes de correu electrònic i aplicacions.
3. A E-mail, calendari i contactes, feu clic a Afegeix un compte.
4. Introduïu les vostres dades d’inici de sessió per afegir el vostre compte OneDrive.
5. Torna a iniciar el procés de sincronització.

Si voleu saber com podeu utilitzar dos comptes OneDrive en un equip, seguiu aquesta guia.

Solució 6: torneu a connectar el vostre compte OneDrive

Si ja teniu tots els vostres comptes connectats, potser haureu de desconnectar del vostre compte OneDrive de Windows i connectar-lo de nou. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona OneDrive a la barra de tasques.
2. Vés a Configuració.
3. Dirigiu-vos a la pestanya Compte.
4. Ara, aneu a Desconnectar aquest PC per desconnectar el vostre compte OneDrive del vostre PC Windows.
5. Reinicieu l’ordinador i connecteu el vostre compte OneDrive una vegada més.

Solució 7: canvieu el vostre compte de Microsoft a compte local i torneu-lo a Microsoft

1. Vés a Configuració > Comptes > El teu compte
2. Seleccioneu Inicieu la sessió amb un compte de Microsoft
3. Connecta’t a un compte de Microsoft existent o en crea un de nou. Si utilitzeu serveis Microsoft com Xbox, Hotmail, Outlook.com o Skype, el vostre compte de Microsoft és l’adreça de correu electrònic que feu servir per iniciar la sessió en aquests serveis.
4. Torneu a un compte local fent clic a l'opció Inicieu la sessió amb un compte local.

Solució 8 - Esborra el fitxer 000A0000-A000-A000-0A0A-00000A0A000A

Alguns usuaris van intentar arreglar aquest problema suprimint el fitxer 000A0000-A000-A000-0A0A-00000A0A000A OneDrive i van obtenir resultats positius.

Simplement tenia el mateix problema. Acabo de connectar-me a Onedrive.com, he esborrat el fitxer format ".000A0000-A000-A000-0A0A-00000A0A000A", i així ho era.

Solució 9: comproveu que cada carpeta del OneDrive local tingui permisos

Assegureu-vos que totes les carpetes OneDrive mostrin el vostre compte d’inici de sessió de Microsoft:

1. Seleccioneu les vostres carpetes OneDrive> aneu a Propietats > feu clic a la pestanya Seguretat
2. Seleccioneu noms de grup o usuaris > Edita > Afegeix
3. Escriviu l’adreça de correu electrònic associada al vostre compte de Microsoft> seleccioneu Comprovar noms
4. Afegiu un control complet del compte.
5. Vés a Configuració de OneDrive > selecciona Desconnecta OneDrive > torna a enllaçar-lo.

No obstant això, segons els informes dels usuaris, aquesta solució s'ha de seguir després de cada canvi:

A les meves tres màquines Windows 10, no es tracta només de la carpeta Pictures. Sempre que es fan canvis a les carpetes locals de OneDrive, els permisos es cargolen i OneDrive s’endinsa en el seu bucle de “processament de canvis”. Si restableixo manualment els permisos de carpeta cada cop, OneDrive torna a funcionar.

Solució 10: restablir OneDrive

1. Premeu la tecla Windows + R per llançar Run
2. Introduïu el comandament % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / reset> confirm
3. La icona de la safata del sistema OneDrive hauria de desaparèixer i tornar a aparèixer al cap de dos minuts.
4. Si la icona de OneDrive no apareix de nou, executeu la següent comanda: % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe

Solució 11: compareu la vista de l’explorador de fitxers local dels fitxers OneDrive i OneDrive App de la web

La vista local de l'explorador de fitxers de OneDrive i la vista d'aplicacions web OneDrive han de ser sempre les mateixes. Tot i així, de vegades podeu trobar alguns fitxers que encara es mostren a l'aplicació web, tot i que ja s'havien suprimit durant l'exploració de fitxers.

Com que aquests fitxers queden al núvol, el motor de sincronització intenta descarregar-los a la vostra màquina local, però no sap on posar-los.

Com a alternativa, proveu d’utilitzar el client basat en la web i, mentre hi som, considereu l’ús del navegador UR per accedir-hi en línia. Aquest navegador és un element fantàstic per a tots els que preferiu una experiència de navegació segura i privada.

Descarregueu avui el navegador UR i comproveu com funciona.

Recomanació de l’editor Navegador UR

• Càrrega ràpida de pàgines
• Privadesa a nivell VPN
• Seguretat millorada
• Escàner de virus integrat

Descarregueu ara el navegador UR

Simplement suprimiu aquests fitxers a l'aplicació web i, en uns segons, OneDrive hauria d'estar actualitzat.

Esperem que aquestes solucions us siguin útils. Indiqueu-nos a l’apartat de comentaris a continuació quina solució us va funcionar.

Deixeu també les altres preguntes que tingueu i segurament les farem una ullada.