Windows Update pot causar tants problemes com causar les coses bones. Un dels problemes que comporta Windows Update és la desaparició de la connexió a Internet.

Si us heu enfrontat a aquest problema, no us preocupeu, perquè hi ha algunes solucions per a "Sense accés a Internet" o "Accés a Internet limitat".

A continuació, es mostren alguns exemples i missatges d’error més:

• L'actualització de Windows 10 ha perdut la connexió a Internet: aquest missatge d'error també significa que heu perdut la connexió a Internet després d'instal·lar algunes actualitzacions.
• No es pot connectar a Internet després de l'actualització de Windows 10. Com diu el missatge d'error, aquest problema específic es produeix a Windows 10.
• Actualització de Windows sense connexió a Internet: també pot passar que perdeu la connexió a Internet durant el mateix procés d’instal·lació de Windows Updates.

Com puc solucionar problemes de connexió a Internet després d’instal·lar les actualitzacions de Windows?

Taula de continguts:

1. Correcció del gestor de dispositius
2. Correcció del sistema d'ordres
3. Neteja d’arrencada
4. Utilitzeu el solucionador de problemes de xarxa
5. Actualitzeu el controlador de l'adaptador de xarxa
6. Desactivar antivirus i tallafoc
7. Torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa
8. Executa la funció de restabliment de xarxa de Windows 10

Correcció: no hi ha internet després d’instal·lar les actualitzacions de Windows

Solució 1: Correcció del gestor de dispositius

1. Vés al Gestor de dispositius i, a continuació, als adaptadors de xarxa.
2. Amplieu els adaptadors de xarxa.
3. Comproveu si l'adaptador de xarxa mostra el missatge de "Sense accés a Internet" o de connectivitat "Limitada" i seleccioneu-lo.
4. Feu clic amb el botó dret sobre l'adaptador de xarxa sense fil i aneu a "Actualitzar el controlador de programari".
5. Ara, en una nova finestra, haureu de fer clic a "Examine el meu ordinador pel programa de controlador".
6. Després d’això, seleccioneu “Permetin-me triar d’una llista de controladors de dispositius del meu ordinador”.
7. Trieu els "Controladors del fabricant" de la llista de dos i feu clic a Següent.
8. Després de finalitzar el procés, només cal que reinicieu el PC i comproveu si ja teniu la connexió a Internet.

Si la reparació del Gestor de dispositius no us ajuda, intenteu treballar una mica al sistema de comandes per solucionar el vostre problema amb Internet.

Solució 2: Correcció del sistema de comandaments

• Indicador de comandes obert.
• Escriviu cadascuna d'aquestes ordres respectivament i premeu enter després de cadascuna d'elles:
• Ara comproveu si la configuració està desactivada i escriviu: netsh int tcp show global
• Premeu Enter.
• Reinicieu el PC i vegeu si el problema s'ha solucionat.

Solució 3 - Neteja d’arrencada

Proveu de realitzar un Clean Boot per veure si hi ha algun programa de tercers que causi la vostra connexió que es trenqui.

1. Premeu la tecla Windows + R Al quadre Executar, escriviu msconfig i premeu Enter
2. A la pestanya Serveis, comproveu Oculta tots els serveis de Microsoft i premeu Desactiva tot
3. Obriu el gestor de tasques. A la pestanya Inici, feu clic amb el botó dret, desactiveu cada element d'inici i després tanqueu Task Manager
4. Feu clic a Aplica / D'acord
5. Reinicieu el PC
6. Si teniu la connexió ara, intenteu trobar el programari que us ha causat problemes i desinstal·lar-lo

Si esteu interessats en afegir o eliminar aplicacions d'inici a Windows 10, consulteu aquesta senzilla guia. No es pot obrir el gestor de tasques? No us preocupeu, tenim la solució adequada per a vosaltres.

Solució 4: utilitzeu el solucionador de problemes de xarxa

Windows 10 ara té una eina de resolució de problemes amb la interfície d’usuari, simplement anomenada Solució de problemes. Podeu utilitzar aquesta eina per resoldre diversos errors del sistema, inclosos els problemes de connexió a Internet.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de Windows 10:

1. Vés a Configuració

2. Dirigiu-vos a Actualització i seguretat > Resolució de problemes
3. Cerqueu connexions a Internet i feu clic a Executar el solucionador de problemes

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla
5. Reinicieu l'ordinador

Solució 5: actualitzeu el controlador d’adaptador de xarxa

Hi ha una probabilitat que l'actualització que instal·leu sigui simplement incompatible amb l'adaptador de xarxa. Per tant, el següent que farem és actualitzar l'adaptador de xarxa.

Però, com que no us podeu connectar a Internet, no podreu actualitzar l’adaptador de xarxa de forma antiga, a través del Gestor de dispositius.

Per tant, utilitzeu un altre equip, aneu al lloc web del vostre adaptador de xarxa o del fabricant de placa base i descarregueu els controladors més recents del vostre adaptador de xarxa.

Després d'això, instal·leu manualment els controladors al vostre ordinador i heu de ser bons. Si teniu dubtes, consulteu el nostre article sobre l’actualització dels controladors antics a Windows 10.

Si no teniu prou temps o simplement voleu superar-vos amb aquest error en actualitzar els controladors, us recomanem que descarregueu l'eina Tweakbit de l'actualitzador de controladors. Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus i descarregarà i instal·larà la versió del controlador adequada per al vostre PC, protegint-vos així de danyar el sistema mitjançant la instal·lació dels controladors equivocats.

Solució 6 - Desactiveu antivirus i tallafoc

Els programes antivirus de tercers no coincideixen amb les actualitzacions de Windows.

Per tant, és molt possible que el vostre antivirus sigui exactament el que us causa problemes després d’instal·lar l’actualització. Per tant, considereu la possibilitat de desactivar el vostre antivirus temporalment i comproveu si us podeu connectar a Internet.

Solució 7: torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa

Hi ha una probabilitat que l’actualització recent instal·lada interfereixi amb el vostre adaptador de xarxa. Moltes vegades, cal actualitzar els controladors.

Tanmateix, és possible que també hagueu de tornar a instal·lar l’adaptador de xarxa.

Un cop hàgiu instal·lat l'adaptador de xarxa de nou, obtindreu automàticament la darrera versió, per tant, no serà necessària l'actualització dels controladors. Si no sabeu reinstal·lar l'adaptador de xarxa, seguiu aquests passos:

1. Aneu a Cerca, escriviu devmngr i aneu a Gestor de dispositius
2. Cerqueu l'adaptador de xarxa, feu clic amb el botó dret al ratolí i aneu a Desinstal·lar el dispositiu

   

3. Reinicieu l'ordinador

Solució 8: executa la funció de restabliment de xarxa de Windows 10

De forma similar al solucionador de problemes de Windows que he esmentat anteriorment, hi ha una altra opció (menys coneguda) de resolució de problemes per a problemes de xarxa a Windows 10.

I aquesta és la funció de restabliment de xarxa. Com diu el seu nom, aquesta característica restableix totes les funcions importants de la xarxa del vostre sistema, cosa que pot ser beneficiosa per tractar possibles interferències.

A continuació, es mostra com executar l’opció Restablir xarxa a Windows 10:

1. Vés a Configuració > Xarxa i Internet
2. Mantingueu-vos a la secció Estat
3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Restablir xarxa
4. Seguiu més instruccions a la pantalla
5. Reinicieu l'ordinador

Això sí, esperem que almenys una d’aquestes solucions us hagi ajudat a resoldre el problema de la connexió a Internet després d’instal·lar les actualitzacions de Windows.

Si teniu cap comentari, pregunta o suggeriment, només ens ho comuniqueu als comentaris següents.