Si Netflix a la pantalla completa no funciona al vostre PC, això pot ser un problema molest i afectar la vostra experiència de visualització. Molts usuaris van informar d’aquest problema i, a l’article d’avui, us mostrarem com solucionar-ho d’una vegada per totes.

Qualsevol pel·lícula o documental sempre val la pena veure-la a la pantalla gran o a mode de pantalla completa. Però, què feu quan obteniu un problema de pantalla completa de Netflix que no funciona ?

Normalment, quan no podeu activar el mode de pantalla completa al vostre ordinador o dispositiu, indica que la informació del vostre navegador necessita una actualització.

Vam fer els deures per vosaltres i aquí teniu les solucions que podeu prendre si feu servir Windows per solucionar el problema de Netflix a pantalla completa que no funciona.

La pantalla completa de Netflix no funciona? Arregla-ho ara amb aquestes solucions

1. Resolució de problemes del navegador
2. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el complement de Silverlight
3. Descarregueu Netflix des de la botiga Microsoft

Solució 1: Resolució de problemes del navegador

Hi ha tres passos per executar-lo perquè pugueu resoldre el problema que no funciona en la pantalla completa de Netflix:

1. Esborra les cookies
2. Reinicieu el navegador
3. Proveu un navegador diferent

Esborra les cookies

El fet d’esborrar cookies ajuda a resoldre qualsevol configuració desactualitzada o corrompuda del fitxer de galetes del navegador. Seguiu els passos següents per fer-ho:

1. Vés a Netflix.com/clearcookies per esborrar les cookies de Netflix.
2. Se us hagi tancat la sessió del compte i dirigir-vos a la pàgina principal.
3. Inicieu la sessió de nou.

   

4. Proveu de reproduir el vostre programa o pel·lícula en mode de pantalla completa.

Això pot ajudar a resoldre el problema de Netflix a la pantalla completa que no funciona? Si no, reinicieu el navegador.

Reinicieu el navegador

Restablir el navegador de vegades pot ajudar a esborrar el problema del mode de pantalla completa. Deixeu el navegador, sortiu i reinicieu-lo i reproduïu el vostre programa o pel·lícula.

Proveu un navegador diferent

Netflix és compatible amb Opera (versió 33 o posterior), Chrome (versió 37 o posterior), Internet Explorer (11 o posterior) i Firefox (versió 47 o posterior) i Microsoft Edge (per a Windows 10). Altres requisits són la resolució d'entre 720p i 1080p basada en el navegador.

Per a Microsoft Edge, la resolució de transmissió és de fins a 4 K, que requereix una connexió HDCP 2.2 compatible amb una pantalla capaç de 4K.

Assegureu-vos que el vostre equip sigui compatible amb els requisits de Netflix per tal d'evitar errors com ara que la pantalla completa de Netflix no funcioni. En cas contrari, consulteu el fabricant del vostre dispositiu.

Actualitzeu-vos a un navegador que suporta el reproductor HTML5 i assegureu-vos que el vostre equip compleixi els requisits de compatibilitat del reproductor web de Netflix.

• LLEGIU TAMBÉ: Com veure vídeos de Netflix en 1080p o 4K en sistemes que no siguin de Windows 10

Solució 2: desinstal·leu i reinstal·leu el complement Silverlight

El complement Silverlight és un complement del navegador que permet veure programes i / o pel·lícules al vostre ordinador.

Si teniu cap problema a la pantalla completa de Netflix, podríeu tenir una versió obsoleta del connector Silverlight o es podria veure malmesa.

En aquest cas, desinstal·leu i torneu a instal·lar el connector Silverlight seguint els passos següents:

1. Tanqueu i sortiu de qualsevol o de totes les finestres del navegador obert.
2. A la part inferior dreta de la pantalla, seleccioneu Configuració.
3. Seleccioneu Tauler de control.
4. Vés a Programes.
5. Seleccioneu Desinstal·la un programa.
6. Cerqueu i seleccioneu Microsoft Silverlight.
7. Seleccioneu Desinstal·lar.

Com instal·lar la versió més recent del complement Silverlight

1. Vés a Netflix.com.
2. Seleccioneu i reproduïu qualsevol títol de pel·lícula o programa.
3. Seleccioneu Instal·la ara.
4. Seleccioneu Desa el fitxer. Si no podeu localitzar el fitxer, comproveu la carpeta de descàrregues del fitxer exe.
5. Seleccioneu Executar.
6. Seleccioneu Instal·la ara.
7. Feu clic a Tanca
8. Torneu a obrir el navegador.
9. Torneu a llançar Netflix.

Solució 3: descarregueu Netflix des de Microsoft Store

Si encara teniu problemes amb Netflix, potser podríeu arreglar-los simplement baixant l’aplicació Netflix de Microsoft Store. Això és increïblement senzill de fer, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu tipus. Seleccioneu Microsoft Store a la llista de resultats.

   

2. Quan s’obre Microsoft Store, al camp de cerca escriviu Netflix. Seleccioneu l'aplicació Netflix de la llista de resultats.

   

3. Ara feu clic al botó Obteniu per descarregar l’aplicació Netflix.

   

Després de descarregar l’aplicació Netflix, executeu-la i comproveu si el problema continua.

Tens algun altre problema o alguna d'aquestes solucions ha ajudat a solucionar el problema de Netflix a la pantalla completa que no funciona? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l’editor : Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre del 2017 i s’ha actualitzat i actualitzat des de fa temps, actualitat i amplitud.