Els usuaris esperen que els adaptadors portàtils carreguen els seus ordinadors portàtils quan estiguin connectats. Tot i això, els adaptadors portàtils poden deixar de funcionar per a alguns usuaris. No és una cosa que passi sovint, però els usuaris hauran d’ordenar els seus adaptadors portàtils tan aviat com no cobren els seus ordinadors portàtils.

No obstant això, és possible que els adaptadors no necessitin ser substituïts. Aquests són alguns passos de resolució de problemes per als usuaris que necessiten arreglar un ordinador portàtil que no es carrega.

Per què el meu adaptador de CA no funciona?

1. Connecteu el carregador en algun altre lloc

Primer, proveu de connectar l'adaptador a una habitació alternativa. Es pot donar el cas que hi hagi un fusible disparat. Desfer-se dels cables d'extensió i connectar l'adaptador portàtil de forma indirecta.

2. Comproveu que el carregador estigui connectat a la ranura USB correcta

Els ordinadors portàtils més nous inclouen ranures USB-C amb les quals els usuaris poden carregar les seves bateries. Tanmateix, algunes ranures USB-C en un ordinador portàtil també podrien ser per a transferència de dades. L'adaptador no carregarà el portàtil si està connectat a una ranura USB específica per a la transferència de dades.

Per tant, alguns usuaris poden haver de comprovar que estiguin connectant l'adaptador amb la ranura USB correcta per carregar el portàtil. Consulteu el manual del portàtil, que us proporcionarà més detalls sobre els ports USB.

3. Comproveu el cable del carregador

Els usuaris han de comprovar el desgast del cable del carregador de l'adaptador. Comproveu si hi ha connexions trencades o soltes als dos extrems del cable. Si els usuaris detecten algun tipus de llagrima notable al cable de l'adaptador, probablement és per això que no carregueu l'ordinador portàtil. Els usuaris probablement hauran d’obtenir un adaptador de substitució si hi ha connexions soltes.

4. Netegeu la presa del connector

Alguns usuaris poden necessitar netejar les preses del connector dels seus adaptadors. El connector pot estar bloquejat amb pols i brutícia. Per tant, proveu de netejar la presa amb una agulla, o amb alguna cosa que rasqui la pols i altres deixalles de la presa. De forma alternativa, els usuaris poden netejar preses de connexió amb pols amb un tub de seguretat.

5. Traieu la bateria

Alguns ordinadors portàtils inclouen piles extraïbles que els usuaris poden treure. Apagueu el portàtil i traieu-ne la bateria si podeu. A continuació, connecteu l'adaptador al portàtil i engegueu-lo. Si els usuaris poden utilitzar els seus ordinadors portàtils amb només l’adaptador, probablement hi ha alguna cosa amb la bateria. Apagueu el portàtil i engegueu-lo de nou.

Per tant, seguiu els passos anteriors de resolució de problemes abans de contactar amb el servei d’atenció al client. Els usuaris poden o no necessitar nous adaptadors quan els actuals no carreguen els ordinadors portàtils. Els usuaris que necessitin carregadors d’adaptadors nous poden consultar els detalls de garantia dels ordinadors portàtils o els adaptadors per veure si poden reclamar recanvis amb les garanties.