Quan utilitzeu un sistema operatiu nou, com Windows 10, sempre poden haver-hi problemes de compatibilitat de maquinari.

Segons els usuaris, sembla que els taps i ratolins de ratolí no funcionen per a alguns usuaris de Windows 10, i això pot ser un gran problema, sobretot per als usuaris de portàtils, però avui tenim alguns consells sobre com solucionar-ho.

Però primer, aquí hi ha alguns exemples més de problemes similars que podeu resoldre amb solucions bàsicament mateixes:

• Touchpad es queda a Windows 10: si el vostre touchpad funciona realment, però us costa molt utilitzar-lo, podeu aplicar les solucions d’aquest article.
• El ratolí no es pot connectar al portàtil de Windows 10
• Retard del ratolí a Windows 10: una vegada més, podeu utilitzar les mateixes solucions per resoldre els retards del ratolí a Windows 10.
• Touchpad desactivat a Windows 10 - Bé, activeu-lo! Per descomptat, pot ser que no sigui tan fàcil com sembla, perquè hi poden haver diversos problemes.
• El touchpad es congela a Windows 10: si el touchpad es congela, consulteu aquest article. Si encara teniu problemes, continueu amb les solucions d’aquest article.

Passos per solucionar problemes amb el ratolí o el touchpad a Windows 10

Taula de continguts:

1. Torneu a instal·lar el controlador de touchpad
2. Instal·leu els controladors més recents
3. Torneu cap a un conductor més antic
4. Activa ELAN
5. Activa el servei ETD
6. Utilitzeu el solucionador de problemes de maquinari
7. Configureu el teclat tàctil a Retard
8. Desconnecteu altres dispositius USB
9. Canvia les opcions de Gestió d'energia
10. Executeu l'exploració SFC

Solucionar: el ratolí o el touchpad no funciona a Windows 10

Solució 1: torneu a instal·lar el controlador del touchpad

Potser va passar alguna cosa malament amb el controlador del vostre touchpad mentre actualitzaves el sistema al Windows 10. Així, podeu provar de tornar a instal·lar el controlador del touchpad o del ratolí i comprovar si funciona de nou.

Aquí teniu el que heu de fer si no esteu segurs:

1. Premeu la tecla Windows + X i aneu al Gestor de dispositius
2. A la finestra Gestor de dispositius, cerqueu els controladors del tauler tàctil.
3. Feu clic amb el botó dret sobre ells i seleccioneu Desinstal·lar.
4. Seleccioneu l'opció per eliminar el paquet del controlador del sistema.
5. Vés al menú d’Acció del gestor de dispositius i selecciona Escanejar canvis de maquinari per reinstal·lar els controladors.
6. Reinicieu l'ordinador.

Solució 2: instal·leu els controladors més recents

Sovint, necessitareu controladors per a Windows 10, així que comproveu el lloc web del vostre fabricant per als controladors de Windows 10. Si no hi ha controladors de Windows 10, descarregueu els controladors de Windows 8 i instal·leu-los en mode de compatibilitat.

Per instal·lar controladors en mode de compatibilitat, feu el següent:

1. Baixeu el controlador i feu clic amb el botó dret al fitxer de configuració.
2. Trieu Propietats i aneu a la pestanya Compatibilitat.
3. Comproveu Executa aquest programa en mode de compatibilitat i trieu Windows 8 de la llista.
4. Instal·leu el controlador i comproveu si el problema continua.

A més, sempre podeu consultar les actualitzacions de Windows i mantenir el Windows 10 actualitzat per evitar problemes de compatibilitat. Si teniu problemes per actualitzar el Windows, consulteu aquesta guia que us ajudarà a resoldre-les en molt poc temps.

Actualitzar els controladors automàticament

És molt important triar les versions adequades del controlador del lloc web del fabricant. Però com que pot ser difícil trobar els controladors adequats per a la vostra unitat de DVD, pot ser que sigui útil el programari dedicat a la cerca de controladors.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 3: torna a un controlador més antic

Aquesta solució és la mateixa que la Solució 1, obriu el Gestor de dispositius, cerqueu el controlador del vostre touchpad, però en lloc de desinstal·lar-lo, trieu l’opció Controlador enrere. Després de tornar als controladors més antics, reinicieu el PC i torneu-ho a provar de nou.

Si el desplegament funcionava i el problema s’ha resolt, haureu d’evitar que Windows actualitzi automàticament el controlador. Per fer-ho, seguiu els passos fàcils d’aquesta guia.

Solució 4: activeu ELAN

1. Vés a Configuració.
2. Cerqueu dispositius i després aneu a Mouse & Touchpad.
3. Desplaceu-vos cap avall a Configuració relacionada i feu clic a Opcions addicionals del ratolí.
4. La finestra de propietats del ratolí hauria d’obrir-se i, a la pestanya ELAN, haureu d’anar.
5. Feu clic al dispositiu i, a continuació, a Activa.

Solució 6: utilitzeu el solucionador de problemes de maquinari

Si cap de les solucions anteriors va resoldre el problema, provem amb l’eina de resolució de problemes de Windows 10. Podeu utilitzar aquest solucionador de problemes per resoldre tot tipus de problemes, inclosos els problemes de maquinari. A continuació us detallem com executar-lo:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Feu clic a Maquinari i dispositius i feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

4. Espereu que s’acabi el procés.
5. Reinicieu l'ordinador.

Solució 7: configureu la pantalla tàctil a Retard

La desactivació del retard del touchpad també pot resoldre el problema. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Dispositius > Teclat tàctil.
3. Ara, a la secció del Touchpad i configureu el retard abans dels clics a Sense retard (sempre actiu).
4. Reinicieu l'ordinador.

Solució 8: desconnecteu altres dispositius USB

També hi ha la possibilitat que algun dispositiu USB extern interfereixi amb el touchpad. Per tant, si cap de les solucions anteriors funcionava, intenteu desconnectar tots els perifèrics USB i comproveu si el touchpad funciona ara.

Solució 9: canvieu les opcions de gestió d’energia

Power Management és una característica molt important per a tots els ordinadors portàtils. Tanmateix, l'estalvi d'energia pot de vegades desactivar algunes funcions vitals de la vostra màquina. És possible que les configuracions de Gestió d'energia impedeixin que el touchpad funcioni.

A continuació s’explica com resoldre això:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos cap avall i busqueu el taulell tàctil de la llista de dispositius.
3. Feu clic amb el botó dret a la pantalla tàctil i aneu a Propietats.
4. Dirigiu-vos a la pestanya Gestió d'energia.
5. Desmarqueu l'opció Permet a l'ordinador apagar aquest dispositiu per estalviar energia.
6. Reinicieu el vostre ordinador portàtil.

Solució 10: executeu l’exploració SFC

L’última cosa que intentarem és una altra eina de resolució de problemes. Aquesta eina és la exploració SFC. La exploració SFC està dissenyada per resoldre diversos problemes dins i fora del vostre sistema. Així, doncs, també serà útil en aquest cas.

A continuació, es mostra com executar l’exploració SFC a Windows 10:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu el sistema de comandes com a administrador.

   

2. Escriviu l'ordre següent i premeu Enter: sfc / scannow
3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandes com a administrador, aleshores hauríeu de fer una ullada més detallada a aquesta guia.

Com podeu veure, es tracta d’un problema del controlador, però esperem que hi hagi una actualització oficial del controlador de Microsoft i d’altres fabricants. Si teniu cap comentari o suggeriment, anoteu-los a la secció de comentaris a continuació, ens agradaria llegir-lo.