Quan feu trucades a Skype, no és estrany que utilitzeu la càmera web per comunicar-vos amb altres persones. S

el pic de càmeres web, els usuaris de Windows 10 han informat d'alguns problemes amb Microsoft LifeCam, i avui solucionarem aquests problemes.

Com solucionar problemes de Microsoft LifeCam a Windows 10?

Problemes de Microsoft LifeCam: solució ràpida

Si no teniu el temps ni les habilitats i la paciència per seguir cada pas que es descriu a continuació, us recomanem que proveu una solució ràpida que us pugui servir: utilitzar un programari de càmeres web de tercers.

Us recomanem que utilitzeu CyberLink Youcam 7. És un dels líders del mercat, aquesta eina és altament fiable i compatible amb tots els models de càmera.

Ens va funcionar i també és gratuït. Necessita una inscripció al lloc web oficial, però no triguen més de 30 segons a registrar-se per a una versió gratuïta. Si aquesta solució funciona al vostre PC, podeu utilitzar aquesta eina a totes les vostres càmeres i oblidar-vos de qualsevol problema.

Seguiu els passos següents:

1. Baixeu i instal·leu la versió gratuïta de CyberLink Youcam 7 des del lloc web oficial del vostre PC.

2. Obriu-lo des de la carpeta d’instal·lació. Vés a la barra inferior i troba la icona de Youcam. Feu clic a sobre

3. Al menú, seleccioneu "Inicia PerfectCam" 4. Inscriviu-vos a una prova de 90 dies fent clic a "Registra't".

4. Inscriviu-vos a la pàgina oficial i comproveu l’enllaç de verificació de l’adreça de correu electrònic.

5. Inicieu la sessió PerfectCam per començar.

6. Després d’iniciar la sessió, permeti que PerfectCam es llanci i obri Skype. A la finestra principal de Skype, seleccioneu Privadesa> Trucades> Configuració de vídeo.

En aquesta pàgina, seleccioneu CyberLink Web Camera Filter (en el nostre cas, busqueu PerfectCam) al menú desplegable Selecciona càmera web. Feu clic al botó Finalitzar per desar els canvis i activar CyberLink YouCam (PerfectCam).

Nota: Si teniu la versió nova de Skype, solucionar aquest problema molt més fàcil. Aquests són els passos a seguir:

1. Obriu Skype> feu clic a "Perfil d'usuari" a la cantonada superior esquerra (la icona amb la vostra imatge d'avatar). Feu clic a "Configuració".

2. Després d'això, feu clic al menú desplegable "Vídeo" i seleccioneu Cyberlink PerfectCam.

3. Intenteu fer algunes trucades de prova. Aquesta solució va funcionar per al nostre equip de proves des del primer intent. No oblideu suprimir la coberta de la càmera web, si en teniu.

Si aquesta correcció ràpida no va funcionar per a tu, utilitzeu les solucions següents.

Solució 1: torneu a instal·lar Skype

Si el Microsoft LifeCam no funciona amb Skype, intenteu reinstal·lar Skype a Windows 10. Per a això, seguiu aquestes instruccions:

1. Obriu Configuració i aneu al Sistema> Aplicacions i funcions.

   

2. Cerqueu Skype a la llista, seleccioneu-lo i feu clic al botó Desinstal·la.
3. Per assegurar-vos que Skype s’ha desinstal·lat completament, descarregueu l’ eina d’eliminació de Skype i executeu-lo al vostre ordinador. Aquesta eina hauria d’eliminar completament tots els rastres d’ Skype del vostre ordinador.
4. Després de desinstal·lar Skype, només cal que descarregueu la versió més recent i la instal·leu.

Solució 2: proveu d’instal·lar els controladors de LifeCam i el programari LifeCam en mode de compatibilitat

Algunes aplicacions no funcionaran correctament a Windows 10, per la qual cosa hauràs d’executar-les mitjançant el mode Compatibilitat.

Pel que fa a problemes de LifeCam, de vegades és millor que descarregueu el programari / controladors de Windows 8 o fins i tot Windows 7 i els instal·leu en mode de compatibilitat.

Els usuaris han informat que la càmera web de LifeCam funciona normalment després d’instal·lar controladors / programari en mode Compatibilitat per a Windows 8 / Windows 7.

Per executar una determinada aplicació en mode de compatibilitat a Windows 10, feu el següent:

1. Feu clic amb el botó dret al fitxer que voleu executar i trieu Propietats.
2. Vés a la pestanya Compatibilitat i verifica Executa aquest programa en mode de compatibilitat per.
3. De la llista trieu Windows 8 o Windows 7. És possible que vulgueu experimentar amb altres opcions si l’opció Windows 8 o Windows 7 no us funciona.
4. Feu clic a Aplica i accepta.
5. Proveu de tornar a executar l'aplicació.

Cal esmentar que heu d’activar el mode de compatibilitat tant dels controladors com del programari LifeCam per solucionar aquest problema.

Solució 3: desinstal·leu els controladors de LifeCam i assegureu-vos que les aplicacions puguin accedir a la càmera

1. Obriu el Gestor de dispositius prement la tecla Windows + X i escollint Gestor de dispositius de la llista.
2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, cerqueu el controlador de LifeCam, feu clic amb el botó dret i trieu Desinstal·lar.
3. Ara obriu Configuració> Privadesa.
4. Trieu càmera al plafó esquerre.

   

5. A les opcions de càmera, assegureu-vos que l'opció Permet que les aplicacions utilitzin la meva càmera està activada.
6. Després de fer això, reinicieu l’ ordinador.

Solució 4: traieu el programari d’aplicació LifeCam i els controladors de LifeCam

1. Vés a Configuració> Sistema> Aplicacions i funcions.
2. Cerqueu el programari LifeCam i desinstal·leu -lo.
3. Ara, aneu a Device Manager i desinstal·leu els controladors de LifeCam.
4. Després de desinstal·lar els controladors, feu clic al botó Escanejar canvis de maquinari.

   

5. Això ha d’instal·lar controladors predeterminats al vostre ordinador i solucionar problemes de LifeCam.

Els usuaris informen que Windows 10 instal·la automàticament la versió 4.25 del controlador de LifeCam i, si això succeeix, potser haureu de tornar a controlar la versió anterior del controlador mitjançant Gestor de dispositius.

Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Obriu el Gestor de dispositius i cerqueu el controlador de LifeCam.
2. Feu clic amb el botó dret i seleccioneu el controlador Rollback.

Solució 5: executa el programari Camera

Sembla que és una solució inusual, però alguns usuaris han aconseguit solucionar problemes de LifeCam amb Skype mitjançant l'aplicació Camera. Per executar l'aplicació Camera, seguiu aquestes instruccions:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu Càmera.
2. A la llista de resultats, seleccioneu Càmera.

   

3. Si la càmera funciona correctament, hauríeu de veure la imatge.
4. Ara tanqueu l’aplicació Càmera i proveu d’utilitzar LifeCam amb Skype.

Microsoft LifeCam pot ser una bona càmera web, però té certs problemes amb Windows 10.

Quant als problemes, la majoria es poden solucionar actualitzant els controladors o reinstal·lant Skype.