Google i Apple es van enfrontar a criticar l’ús dels serveis de transcripció humana per a Google Assistant i Siri darrerament. Ambdues empreses van suspendre la mala pràctica arran del retrocés.

Sembla que Google i Apple no són les úniques empreses implicades en aquestes pràctiques. Pot ser que Microsoft utilitzi el seu servei de traducció per escoltar les trucades a Skype.

Sorprenentment, la companyia ha contractat contractistes humans per colpejar-se a les trucades realitzades a la plataforma. La notícia es va confirmar després que es van filtrar recentment alguns enregistraments d'àudio interns, captures de pantalla i documents.

La història no s’acaba aquí, també estan escoltant les vostres ordres de veu. Microsoft guarda un registre de totes les ordres de veu que utilitzeu per comunicar-vos a Cortana.

Tot i que els enregistraments d'àudio filtrats són més curts, hi ha grans possibilitats que els fragments siguin més llargs en altres casos.

El servei de traducció integrat de Skype es va posar en marxa el 2015. Mil milions de usuaris d’Skype l’utilitzen per obtenir traduccions d’àudio en temps real. El servei utilitza intel·ligència artificial per produir traduccions impressionants durant trucades de vídeo i àudio.

Tot i això, la IA encara depèn que els humans tinguin un millor rendiment. Moltes empreses contracten mà d’obra humana per millorar els algorismes d’AI i Microsoft segueix la suite.

Segons el lloc web oficial de Skype, Microsoft analitza aquelles trucades d'àudio que utilitzen el servei de traducció de Skype per millorar-lo.

Val la pena assenyalar que l'empresa mai no ha esmentat clarament que utilitza humans per realitzar les tasques d'anàlisi. Tot i això, molts estan convençuts que aquest és el cas.

Aquí és com va respondre Microsoft

Microsoft va afirmar que la política és clara a la documentació de Cortana i a la secció de preguntes freqüents de Skype que millora el servei de traducció basat en dades de veu. Microsoft no va negar l’element humà a la fase d’anàlisi.

Microsoft va explicar que utilitza un portal en línia segur per compartir les dades d’àudio amb els seus contractistes. A més, garanteix que es eliminin les dades d’identificació inclosos els identificadors del dispositiu i l’usuari.

Què en feu de la història? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.