Microsoft va tenir un enfocament agressiu per aconseguir que tothom fos a bord del vaixell de Windows 10 quan el darrer sistema operatiu d'escriptori va ser llançat el juliol del 2015, segons admet el responsable de màrqueting del gegant de programari, Chris Capossela.

Si sou un usuari de Windows, definitivament heu experimentat com Microsoft va gestionar la seva campanya d’actualització de Windows 10. Tot va començar amb una oferta gratuïta d’actualització per als usuaris dels sistemes operatius Windows 7 i 8 existents. Durant tot un any després que l’oferta gratuïta s’iniciés, centenars de milions d’usuaris de Windows es van actualitzar a Windows 10.

Però, en general, el nombre total d’usuaris que van fer el canvi va quedar fora de l’objectiu de Microsoft d’arribar a mil milions de màquines. En definitiva, els usuaris de la versió anterior de Windows, sobretot Windows 7, van optar per romandre amb ell per raons de familiaritat, entre altres factors.

Els temps desesperats demanaven mesures desesperades. Per intentar que tothom migrés a Windows 10, Microsoft va traspassar la línia. Mesos abans de la data límit per a l’actualització gratuïta, els usuaris de Windows 7 i 8 van rebre notificacions emergents que van obligar a la instal·lació de Windows 10. Quan els usuaris van fer clic al botó X vermell a la cantonada superior dreta, el sistema va programar l’actualització de Windows 10 en lloc de cancel·lar-la.. Molts usuaris es queixaven que els seus ordinadors van actualitzar a Windows 10 sense el seu consentiment.

Va ser qüestió de temps abans que els comentaris negatius comencessin a publicar-se. Capossela va dir a Paul Thurrott i Mary Jo Foley al podcast de Windows Weekly que Microsoft s'havia allunyat massa. Els usuaris estaven òbviament descontents amb el que van veure com una jugada desesperada de Microsoft. La reacció havia perjudicat naturalment la reputació de l'empresa Redmond, tot i que Microsoft va arreglar el problema dues setmanes després.

Capossela va dir al podcast:

I les dues setmanes van ser bastant doloroses i clarament un clar punt per a nosaltres. N’hem après moltes coses, evidentment.

Tot i que va admetre l’agressiu impuls d’actualització de Windows 10 de Microsoft, Capossela també va dir que va lamentar com l’empresa de programari va trepitjar la línia. Capossela encara creu que Microsoft ha estat capaç de gestionar bé la promoció d’actualitzacions al final malgrat el contratemps.

Llegiu també:

• Com obtenir Windows 10 gratuïtament després del 29 de juliol
• Encara no heu actualitzat a Windows 10? Aquí teniu un nou treball al voltant
• Com solucionar les instal·lacions fallades de l’actualització de Windows 10 Anniversary Update