Molts telèfons mòbils admeten la funció hotspot sense fils que us permet connectar-vos amb altres dispositius per accedir a Internet.

Aquesta és una característica increïble, sobretot si no hi ha wifi disponible, però alguns usuaris van informar que hotspot no funciona en el seu telèfon Lumia, i avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Lumia hotspot no funciona, com solucionar-ho?

Solucionar: l’hotspot Lumia no funciona

1. Mantingueu la pantalla activa
2. Reinicieu el punt hotspot
3. Desactiveu la funció d’estalvi de bateria
4. Realitzeu un restabliment dur
5. Reinicieu el telèfon
6. Suprimeix totes les connexions Wi-Fi del telèfon
7. Desactiveu la funció d’adreça de maquinari aleatori
8. Desactiveu la connexió automàtica per a les xarxes disponibles
9. Creeu una APN nova i activeu l’APN predeterminada
10. Suprimeix l'APN
11. Activa el compliment FIPS d'aquesta xarxa
12. Creeu un punt d'accés nou al telèfon
13. Feu servir el DNS de Google
14. Desactiva AirDrop
15. Comproveu si les dades mòbils estan habilitades
16. Actualitzeu el perfil de dades

Solució 1: mantingueu la pantalla activa

Això només és una solució, però pocs usuaris han informat que funciona per a ells, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Segons ells, l’hotspot sense fils s’apaga tan aviat com la pantalla s’apaga per inactivitat, i una manera de mantenir el vostre punt d’aplicació és tocar la pantalla de tant en tant.

D’aquesta manera, s’evitarà que la pantalla s’apagui i es mantingui funcionant l’hotspot.

Tot i que no és una solució convenient, no deixa de ser una solució de treball, per la qual cosa pot ser que vulgueu provar-la.

Solució 2: reinicieu l’hotspot

Si el punt hotspot deixa de funcionar per algun motiu, simplement podeu arreglar-lo activant-lo. Com hem comentat en la nostra solució anterior, això es produeix quan la pantalla del telèfon s’apaga.

Per solucionar aquest problema, només heu de desactivar el hotspot i tornar-lo a activar. També és una solució temporal, però funciona segons els usuaris.

Solució 3: desactiveu la funció d’estalvi de bateria

El vostre telèfon actualitza automàticament fitxers en directe, correus electrònics i el vostre calendari, però aquestes funcions poden drenar la bateria bastant ràpidament. És per això que Lumia inclou la funció d’estalvi de bateria que permet desactivar aquestes funcions per estalviar bateria.

De fet, Battery Saver s’activarà automàticament quan el telèfon estigui baix a la bateria per tal de preservar l’energia.

• LLEGIU TAMBÉ: Correcció: cap so de to de trucada a Lumia 635

Com podeu veure, Battery Saver és una característica molt útil, però segons els usuaris, de vegades pot interferir amb el vostre hotspot inalàmbric.

Per solucionar problemes amb Lumia i l’hotspot inalàmbric, heu de desactivar els serveis d’estalvi de bateria seguint aquests passos:

1. Feu lliscar el botó cap avall per obrir la pantalla de notificacions i seleccioneu Totes les configuracions.
2. A la llista d’opcions, seleccioneu Estalvi de bateria.
3. Localitzeu el commutador Estalvi de bateria i toqueu-lo per desactivar Estalvi de bateria.

Després d’haver desactivat la funció d’estalvi de bateria, la vostra bateria pot drenar-se una mica més ràpid que abans, però qualsevol problema amb l’hotspot inalàmbric s’hauria de resoldre completament.

Solució 4: realitzeu un restabliment dur

Pocs usuaris van informar que van poder solucionar aquest problema simplement realitzant un restabliment dur a la seva Lumia. El restabliment dur suprimirà tots els fitxers del dispositiu, així que si teniu previst fer-ho, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers importants.

Per restablir el telèfon, feu el següent:

1. Mantingueu premut el botó d'engegada del telèfon per apagar-lo.
2. Un cop apagat el telèfon, mantingueu premut el botó d'engegada un moment per encendre'l.
3. Tan aviat com el telèfon comenci a vibrar, allibereu el botó d'engegada i manteniu premuda la tecla de baixada de volum.
4. Si ho vau fer tot correctament, veureu a la pantalla un signe d’exclamació. Quan aparegui el signe d'exclamació, deixeu anar la tecla Baixar volum.
5. Ara necessiteu prémer volum amunt, baixar volum, apagar, baixar volum per realitzar el restabliment.

També podeu restablir el telèfon sense cap combinació de claus seguint aquests passos:

1. Vés a la secció Configuració i selecciona Sobre.
2. Toqueu l'opció Restableix el telèfon i seguiu les instruccions de la pantalla per completar el restabliment.

Com ja hem comentat, el reset dur eliminarà tots els fitxers del dispositiu i restablirà el telèfon al estat de fàbrica, així que tingueu en compte.

Tot i que es pot fer el restabliment de fàbrica per solucionar alguns problemes a la vostra Lumia, es recomana fer un restabliment dur com a darrera opció.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: el portàtil de Windows 10 no reconeix el telèfon intel·ligent Lumia

Solució 5: reinicieu el telèfon

Segons alguns usuaris, és possible que hàgiu de solucionar el problema amb el vostre hotspot simplement reiniciant el telèfon. Per fer-ho, simplement mantingueu premut el botó d'engegada fins que veieu Lliscar cap avall per desactivar el missatge.

Ara llisqueu cap avall i el telèfon s’apagarà. Després d'això, només cal que mantingueu premut el botó d'engegada per tornar a encendre el telèfon.

Una altra manera de reiniciar el dispositiu és mantenir premuts els botons de volum i enfonsar durant 10 a 15 segons.

Quan sentiu que el telèfon vibra, deixeu anar els botons i el telèfon es reiniciarà automàticament.

Tingueu en compte que alguns telèfons no admeten aquest mètode, així que assegureu-vos de consultar el manual d’instruccions del telèfon per veure si és compatible.

Després de reiniciar el telèfon, el problema s'ha de resoldre i l'hotspot inalàmbric començarà a funcionar sense cap problema.

Solució 6: suprimeix totes les connexions Wi-Fi del telèfon

Segons alguns usuaris, podríeu arreglar aquest problema simplement eliminant les xarxes Wi-Fi desades.

Per alguna raó, les xarxes Wi-Fi guardades poden interferir amb el vostre punt d’hotspot sense fils i causar problemes a Lumia, i per solucionar aquest problema, haureu d’esborrar totes les connexions Wi-Fi del vostre dispositiu.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a la secció Configuració.
2. Toqueu Wi-Fi i seleccioneu la connexió que voleu eliminar.
3. Toqueu la icona Suprimeix per suprimir la connexió.
4. Repetiu els passos fins que elimineu totes les connexions Wi-Fi desades.

Pot ser que aquesta no sigui una solució convenient, però funciona segons els usuaris. Aquesta solució pot ser problemàtica, especialment si teniu moltes connexions Wi-Fi recordades al dispositiu.

També us hem d’advertir que, realitzant aquesta solució, haureu d’introduir contrasenyes per a totes les connexions Wi-Fi quan intenteu accedir-hi de nou, cosa que pot suposar un inconvenient.

• Llegiu també: Lumia 650 ja està disponible al Regne Unit per només 79, 99 £

Solució 7: desactiveu la funció d’adreça de maquinari aleatòria

La funció d'adreces de maquinari aleatòria està dissenyada per proporcionar al vostre dispositiu una nova adreça MAC en determinades xarxes. Això pot ser útil si feu servir el vostre dispositiu a una xarxa pública i sense protecció.

Si feu servir aquesta funció, el vostre dispositiu pot ser més difícil de rastrejar, cosa que afegeix una altra capa de protecció i privadesa.

Tot i que aquesta característica us proporcionarà una adreça MAC aleatòria cada vegada que accedeixi a una xarxa específica, aquesta característica també pot causar certs problemes amb la funció hotspot de Lumia.

Si hotspot no funciona al vostre Lumia, potser voldreu intentar desactivar la funció d’adreça de maquinari aleatori. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a la secció Totes les aplicacions i selecciona Configuració.
2. Desplaceu-vos a Xarxa i sense fils> Wi-Fi.
3. Seleccioneu Gestiona.
4. Desactiva l'opció Utilitza adreces de maquinari aleatòries.

Després d’haver desactivat aquesta funció, la vostra adreça MAC no serà aleatòria cada vegada que us connecteu a una xarxa diferent, cosa que pot suposar un problema de privadesa per a alguns usuaris, però l’hotspot inalàmbric hauria de començar a funcionar sense cap problema.

Solució 8: desactiveu la connexió automàtica per a les xarxes disponibles

Com ja hem comentat a la Solució 6, aquest problema pot ser causat per connexions Wi-Fi memoritzades, i una forma de solucionar aquest problema és eliminar aquestes connexions del telèfon.

Aquesta no és la solució més pràctica, ja que haureu d’introduir una contrasenya per a cada connexió quan vulgueu connectar-vos a ella.

Segons sembla, podeu solucionar aquest problema simplement desactivant la funció de connexió automàtica per a les xarxes disponibles.

Un cop fet això, no us connectareu automàticament a cap xarxa Wi-Fi disponible, però almenys no haureu d’introduir les contrasenyes de xarxa ni suprimir cap de les vostres connexions sense fils desades.

Segons els usuaris, després de desactivar la connexió automàtica, l’hotspot inalàmbric funcionarà encara que la pantalla s’apagui.

• LLEGIU TAMBÉ: 6 millors programes de qualitat Wi-Fi que permeten conèixer la vostra connexió

Solució 9: creeu una APN nova i activeu l’APN predeterminada

Segons els usuaris, aquest problema es pot produir a causa de problemes amb la vostra APN, i per solucionar el problema amb hotspot sense fils haureu de crear una APN nova. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu lliscar el botó cap avall per obrir el centre de notificacions i seleccioneu Totes les configuracions.
2. Vés a Configuració de xarxa i sense fils> Cel·lular i SIM> Configuració de la SIM.
3. Seleccioneu Afegeix una APN d'Internet.
4. Afegiu qualsevol nom per a l’APN i trieu Desa.
5. Localitzeu l'APN de nova creació i toqueu Aplica per activar-lo.
6. Un cop activada la nova APN, reinicieu el telèfon.
7. Quan el telèfon es reinicia, activeu l’APN predeterminada i proveu d’utilitzar l’ús compartit de xarxa. Si el problema continua, reinicieu el telèfon de nou i proveu de crear un punt d’hotspot sense fils.

Solució 10: suprimeix l’APN

Si teniu problemes amb l’hotspot inalàmbric al Lumia, podríeu arreglar el problema si suprimiu l’APN. Els usuaris van informar que tenien dos APNs, un a la secció Punts d'accés i un a la secció Cel·lular.

Després de treure l’APN a la secció Cel·lular i reiniciar el dispositiu, s’ha resolt el problema amb l’hotspot sense fils, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 11: activeu el compliment FIPS per a aquesta xarxa

FIPS és un estàndard governamental de xifratge i l'utilitzen els ordinadors governamentals per protegir dades sensibles.

Windows 10 us permet utilitzar l'estàndard FIPS al vostre ordinador personal, però l'activació d'aquest xifrat de seguretat pot afectar l'experiència de la vostra xarxa bloquejant certs components.

Tanmateix, pocs usuaris van informar que l'activació d'ajuda els permet connectar-se al seu punt d'accés inalàmbric Lumia i podeu activar FIPS seguint aquests passos:

1. Obriu el centre de Xarxa i Compartir a l’ordinador i trieu Canviar la configuració de l’ adaptador a l’esquerra.
2. Localitzeu la connexió sense fil del telèfon, feu clic amb el botó dret a la pantalla i trieu Estat.
3. Ara feu clic al botó Propietats sense fils.
4. Vés a la pestanya Seguretat i feu clic al botó Configuració avançada.
5. Comproveu que activeu el compliment dels estàndards federals de processament d'informació (FIPS) per a aquesta xarxa.
6. Desa els canvis i comprova si el problema s’ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: Com instal·lar una xarxa privada virtual a Windows Server 2019

Solució 12: creeu un punt d'accés nou al telèfon

Segons els usuaris, van aconseguir solucionar aquest problema simplement creant un punt d'accés nou al telèfon. Abans de fer això, heu d’oblidar o eliminar la xarxa sense fil del telèfon del vostre PC o tauleta Windows 10.

Després de fer això, creeu un nou punt d'accés seguint aquests passos:

1. Vés a la secció Configuració i navega al punt d'accés.
2. Toqueu Afegir i introduïu www com a nom d’APN. Introduïu altra informació APN que us proporcioni el vostre proveïdor de telefonia mòbil.
3. Deseu els canvis i reinicieu el telèfon.
4. Activa la connexió Wi-Fi al PC o tauleta.
5. Activa la compartició d'Internet a la teva Lumia i intenta connectar-te a la xarxa sense fils.

Alguns usuaris recomanen utilitzar el 202.139.83.152 com a adreça de proxy i el 8070 com a port, així que també ho voldreu provar.

Solució 13: utilitzeu el DNS de Google

Segons els usuaris, han aconseguit solucionar el problema amb Lumia hotspot simplement utilitzant el DNS de Google en lloc del DNS del seu proveïdor.

Pot ser que el vostre ISP tingui problemes amb DNS i, si és així, potser voldreu fer servir el DNS de Google.

Tingueu en compte que heu de canviar el DNS al dispositiu que utilitzeu per connectar-vos al vostre hotspot sense fils.

Per canviar el DNS a Windows 10, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X i escolliu Connexions de xarxa.

   

2. Quan s’obre la finestra Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a la connexió sense fil del telèfon i trieu Propietats al menú.

   

3. Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic a Propietats.

   

4. Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS i introduïu 8.8.8.8 com a servidor DNS preferit i 8.8.4.4 com a servidor DNS alternatiu. Si voleu, podeu utilitzar OpenDNS introduint 208.67.222.222 i 208.67.220.220 com DNS preferents i alternatius respectivament.

   

5. Un cop acabat, feu clic a D' acord per desar els canvis.

Tingueu en compte que heu d’utilitzar el DNS de Google per a tots els dispositius, com ara tauletes i telèfons intel·ligents, que tinguin problemes per accedir al vostre hotspot sense fils.

• LLEGIR TAMBÉ: Com solucionar el servidor DNS no respon a Windows 10?

Solució 14: Desactiva AirDrop

Pocs usuaris van informar que Lumia hotspot funciona perfectament amb el seu PC, però no poden accedir a l'hotspot al seu Macbook.

Per solucionar aquest problema, haureu de desactivar AirDrop al Macbook i podeu fer-ho simplement obrint el terminal i introduint els valors per defecte escriviu com.apple.NetworkBrowser DisableAirDrop -bool YES.

Després d’haver-ho fet, reinicieu el Macbook i podreu accedir al vostre punt d’aplicació Lumia sense cap problema.

Solució 15: comproveu si les dades mòbils estan habilitades

Per utilitzar el vostre Lumia com a hotspot sense fils, heu de tenir les dades mòbils habilitades. Per comprovar si les vostres dades mòbils estan habilitades, feu el següent:

1. Vés a Configuració.
2. Seleccioneu Mòbil + SIM.
3. Ara busqueu l’opció de connexió de dades i assegureu-vos que està activada.

Després d’haver activat la connexió de dades, comproveu si el vostre punt d’hotspot sense fil funciona.

Solució 16: actualitzeu el perfil de dades

Segons alguns usuaris, podeu solucionar el problema amb hotspot sense fils simplement actualitzant el vostre perfil de dades. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració.
2. Seleccioneu Perfil de xarxa.
3. Ara trieu el perfil d’actualització i espereu que s’acabi el procés d’actualització.
4. Un cop finalitzada l’actualització, toqueu Finalitzat.

Després d'actualitzar el perfil, comproveu si el problema s'ha resolt.

Correcció: el punt de mira Lumia 520 no funciona

1. Activa el tipus d’autenticació CHAP
2. Proveu de substituir la targeta SIM

Solució 1: Activa el tipus d’autenticació CHAP

Segons els usuaris, podeu solucionar el problema amb hotspot a Lumia 520 simplement creant una APN nova i configurant CHAP com a tipus d'autenticació.

Mentre creeu una APN nova, assegureu-vos d’utilitzar la configuració de la xarxa mòbil. Després d'haver-ho fet, hauríeu de poder accedir al nou hotspot sense fils sense cap problema.

Solució 2: proveu de substituir la targeta SIM

Segons els usuaris, aquest problema es pot produir a causa del vostre proveïdor de telefonia mòbil i, per solucionar-lo, haureu d’obtenir una targeta SIM d’un proveïdor de telefonia mòbil diferent. Després d’obtenir una targeta SIM nova, activeu l’ús compartit d’Internet al telèfon.

Ara apagueu el telèfon i traieu la targeta SIM. Substituïu-lo per una targeta SIM d’un proveïdor de telefonia mòbil diferent. Després de fer-ho, l’ús compartit d’Internet hauria de començar a funcionar sense cap problema.

Apagueu el telèfon i inseriu la targeta SIM original. Després d'això, el problema amb hotspot s'hauria de resoldre definitivament.

• LLEGIR TAMBÉ: La VPN d’Hotspot Shield va deixar de funcionar? A continuació us detallem com podeu solucionar-ho

Correcció: el punt d'accés Lumia 920 no funciona

1. Desactiveu la connexió Wi-Fi al telèfon
2. Suprimeix la configuració de l’APN i torna a introduir-les
3. Desactiveu el bloqueig de pantalla automàtic
4. Proveu de canviar la targeta SIM

Solució 1: desactiveu la connexió Wi-Fi al telèfon

Els usuaris van informar que l’hotspot a Lumia 920 no funciona si teniu el Wi-Fi activat, per tant, assegureu-vos que el vostre Wi-Fi estigui desactivat abans d’utilitzar el telèfon com a hotspot sense fils.

Per desactivar la connexió Wi-Fi, feu el següent:

1. Obriu el centre de notificacions i trieu Configuració.
2. Seleccioneu wifi.
3. Ara seleccioneu xarxa WiFi i desactiveu la connexió Wi-Fi.

Després de desactivar la connexió Wi-Fi al telèfon, hauríeu de poder utilitzar-la com a punt d’hotspot sense fils sense cap problema.

Alguns usuaris també suggereixen que reinicieu el telèfon abans d’activar-lo a compartir Internet, així que no deixeu de provar-ho.

Solució 2: suprimeix la configuració de l’APN i torna a introduir-les

Segons alguns usuaris, el problema amb hotspot a Lumia 920 es pot produir a causa de la configuració APN.

Per solucionar aquest problema, heu de suprimir la configuració de l’APN i introduir-los de nou. Un cop fet això, el problema s'ha de resoldre completament.

Alguns usuaris també recomanen suprimir la configuració de MMS de la configuració APN, així que si heu fet algun canvi a la configuració de MMS, assegureu-vos de suprimir-les i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 3: desactiveu el bloqueig de pantalla automàtic

Sembla que l’hotspot sense fils de Lumia 920 deixa de funcionar tan aviat com es bloqueja la pantalla.

Per evitar aquest problema, molts usuaris desactiven el bloqueig de pantalla automàtic i podeu fer el mateix seguint aquests passos:

1. Toqueu el botó d' Accés / Desactivat del telèfon.
2. Desplaceu-vos cap amunt a la pantalla.

A més, podeu canviar el període de temps després que la pantalla s'apagui. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració> Pantalla de bloqueig.
2. Localitzeu els temps de pantalla després del camp i seleccioneu el període desitjat.
3. Guardar canvis.

Segons els usuaris, sempre que la pantalla estigui engegada que l’hotspot inalàmbric hauria de funcionar, cal que proveu aquesta solució.

Solució 4: proveu de canviar la targeta SIM

Els usuaris van informar que no van poder utilitzar la funció hotspot de la seva Lumia 920 amb la seva targeta SIM i, si és així, és possible que vulgueu provar de substituir la vostra targeta SIM.

També podeu consultar amb el proveïdor de telefonia mòbil si podeu conservar el vostre número de telèfon antic mentre utilitzeu una targeta SIM nova.

Després d'haver canviat a una nova targeta SIM, els usuaris van informar que el problema estava resolt, de manera que és possible que vulgueu provar aquesta solució.

Moltes persones solen utilitzar els seus telèfons intel·ligents Lumia com a hotspots sense fils, sobretot si no tenen accés Wi-Fi, però es poden presentar problemes amb hotspot.

Si Lumia hotspot no funciona per vosaltres, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Ara podeu instal·lar Windows 10 ARM a Lumia 950 XL
• CORREU: S’han desaparegut els paràmetres d’APN de Lumia MMS
• Hotspot mòbil no funciona a Windows 10? A continuació us detallem com solucionar-ho
• 5 millors programes hotspot Wi-Fi per a Windows 10