Tots els usuaris de Windows en algun moment han tingut problemes amb una pantalla blava de la mort (BSOD) causada per controladors incompatibles o disfuncions de maquinari i els usuaris de Windows 10 no han vist el final.

Si ho recordeu, anteriorment hem parlat de com podeu solucionar l'error DPC_WATCHDOG_VIOLATION, però alguns usuaris de Windows 10 han informat que s'han trobat amb el BSOD irql_not_less_or_equal.

En aquesta guia, intentarem donar una mica de llum sobre com solucionar aquest problema. Com ja ens hem acostumat fins ara, hi ha moltes causes i igual de solucions per a aquest tipus d’errors de Windows.

Fins i tot hem vist un irql_not_less_or_equal similar error en el format ntoskrnl.exe, que molt probablement va ser causat pels controladors de Realtek HiDefinition Audio.

A continuació es mostren algunes de les situacions més habituals en què es produeix aquest error:

• irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe

Com a record ràpid, aquest fitxer executable és el nucli (nucli) del sistema operatiu i sol indicar que el problema és força greu.

• irql_not_less_or_equal overclock

Molts jugadors van confirmar que sovint van experimentar aquest error després d’haver sobrecorregut els ordinadors. Com a resultat, desactivar l'overclocking pot solucionar aquest error.

• Sobreescalfament irql_not_less_or_equal cpu

Si la CPU es veu desconcertada, es sobreescalfa i pot provocar aquest error. Com s'ha dit anteriorment, desactiveu l'overclocking per reduir el sobreescalfament.

Comproveu si hi ha aplicacions i programes concrets que estan fent tensió al vostre PC i inhabiliteu-los tan aviat com sigui possible. L'ús d'un programari de refrigeració dedicat i un coixí de refrigeració també pot reduir la freqüència d'aquest problema.

• irql_not_less_or_equal després de l'actualització de RAM

Alguns usuaris van informar que aquest error BSOD es va produir poc després de millorar la seva memòria RAM. Assegureu-vos que la nova RAM sigui compatible amb el vostre dispositiu i que estigui instal·lada correctament.

• irql_not_less_or_equal després de l'actualització de Windows

En casos rars, aquest error es pot produir després d’instal·lar les darreres actualitzacions de Windows. Com a resultat, desinstal·leu les actualitzacions i comproveu si el problema continua.

• irql_not_less_or_equal i gestió de memòria

De vegades, aquests dos errors de BSOD van de la mà. Els usuaris van informar que quan es produeix el primer error, el segon el segueix després de reiniciar.

Tenim una guia dedicada a la resolució de problemes sobre com solucionar els errors MEMORY_MANAGEMENT a Windows 10. Seguiu les instruccions disponibles en aquesta guia ja que us poden ajudar a resoldre el problema.

Si ja heu descartat aquest controlador com a causa de l'error, aquesta guia explorarà algunes causes addicionals que podrien retornar aquesta BSOD.

A la finestra que s'obre, busqueu els registres de l'error que heu trobat (cada registre té una marca de temps, que us ajudarà a determinar quin dispositiu va causar el problema) fins que trobareu l'error.

Als detalls, veureu d'on es va originar el problema i trobareu un error recurrent causat pel mateix dispositiu, i aquesta va ser la causa.

1. Inicieu l’ordinador en mode segur

Windows 10 ofereix als usuaris la possibilitat d’iniciar el seu ordinador en l’anomenada configuració “Boot Safe”, que és l’antic mode segur que teníem en les versions anteriors del sistema operatiu.

Mitjançant aquest mètode i definint-lo a la configuració "Mínim", podeu iniciar el vostre ordinador Windows 10 amb el mínim de funcions, controladors i processos.

D’aquesta manera, es garanteix que utilitzeu un entorn net sense aplicacions i controladors de tercers.

Aquest mètode pot tenir un dels dos resultats: el sistema funcionarà segons el que es pretén, per tant el problema ha de situar-se en una de les aplicacions o controladors de tercers que heu instal·lat al vostre ordinador, o bé es produirà una fallada, dient-vos que el problema té una arrel més profunda, potser dins del maquinari.

Un cop tingueu una resposta a aquesta pregunta, podeu continuar i resoldre problemes eliminant qualsevol altra possibilitat.

Aquests són els passos a seguir per iniciar l’ordinador de Windows 10 en mode segur:

1. Manteniu premuda la tecla majúscula i feu clic al botó d’engegada a la pantalla
2. Seleccioneu l'opció de reinici mentre mantingueu premuda la tecla majúscula
3. Seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> premeu Restart
4. Espereu fins que es reiniciï Windows 10 i seleccioneu Mode segur.
5. Comproveu si el problema persisteix.

2. Comproveu la vostra memòria i maquinari

Si el pas 1 us ha demostrat que el problema no està relacionat amb el programari que heu instal·lat al vostre equip, ara podeu intentar depurar el vostre equip a nivell de maquinari.

Com hem esmentat al principi, l'error irql_not_less_or_equal es produeix normalment quan alguna cosa intenta accedir a una ubicació de memòria a la qual no té permís.

El primer que heu de fer en aquest cas és provar la memòria RAM del dispositiu. Windows ofereix una utilitat que us pot fer això.

A continuació s’explica com fer servir aquesta utilitat:

1. Obriu l'encant de cerca> escriviu " Diagnòstic de memòria "> obriu la utilitat Diagnòstic de memòria de Windows.
2. A la nova finestra que s’obre, seleccioneu una de les dues opcions disponibles. La primera reiniciarà Windows immediatament i deixarà que el sistema busqui la memòria RAM.
3. Si us retornarà un error, tindreu la vostra resposta. Substituïu la memòria RAM del vostre ordinador i tot hauria de funcionar correctament.
4. D'altra banda, si l'exploració no ha retornat cap error, el problema resideix en un altre lloc.

Comprovar el maquinari és una mica difícil. Haureu de desconnectar de l’ordinador tots els dispositius connectats i no essencials (que significa bàsicament tot, excepte el ratolí i el teclat) i desactivar els controladors.

Després de reiniciar, comproveu si tots els controladors continuen desactivats i un per un, torneu-lo a activar i torneu a connectar els dispositius.

No connecteu ni activeu més d’un dispositiu alhora. Només un a la vegada i utilitzeu l’ordinador i el dispositiu després d’haver-lo connectat.

Si no apareix l'error, el controlador és clar i podeu passar al següent. Feu-ho fins que hagueu afegit i activat tots els dispositius o fins que aparegui el BSOD.

Si això succeeix, això significa que el problema és l'últim controlador activat. Introduïu l'arrencada segura i desinstal·leu completament el controlador i proveu de descarregar-ne l'últim del fabricant i instal·lar-lo.

Si encara no funciona, aquest controlador té un problema de compatibilitat amb Windows 8.1 o Windows 10.

3. Actualitzar o restaurar

Windows 10 ofereix als usuaris la possibilitat d’actualitzar equips, que restableix tots els paràmetres als valors predeterminats. Aquesta opció no afectarà cap fitxer personal que tinguis al vostre ordinador, de manera que podeu executar-lo sense por de pèrdua de dades.

Tanmateix, si teniu un error crític i Windows suprimeix tots els vostres fitxers en el procés d’actualització, no entronqueu encara. Hem escrit àmpliament sobre això i la nostra guia segurament us ajudarà a recuperar tots els vostres fitxers.

Una restauració del sistema és una opció viable si l’error es manifesta després d’haver instal·lat diversos controladors i programari de tercers. Perquè això funcioni, haureu creat un punt de restauració abans de la instal·lació del programari.

Aquest és un bon hàbit que hi ha, i la creació de punts de restauració pot demostrar un salvador de vida. Si teniu un punt de restauració, podeu tornar a l'estat, però es suprimirà tota la informació afegida a la unitat després de la creació del punt de restauració.

A continuació, es mostra com executar la restauració del sistema a Windows 10:

Si la restauració del sistema està habilitada, seguiu les instruccions que es descriuen a continuació per a Windows 10:

1. Vés a Cerca> escriu propietats del sistema> obre Propietats del sistema.
2. Vés a Protecció del sistema> feu clic a Restauració del sistema.
3. Feu clic a Següent> escolliu el punt de restauració preferit a la nova finestra.
4. Un cop seleccionat el punt de restauració preferit, feu clic a Següent> feu clic a Finalitza.
5. El vostre PC es reiniciarà i s'iniciarà el procés de restauració.

Windows 10 ofereix una sèrie d’opcions de recuperació avançada que permet als usuaris netejar la instal·lació del sistema operatiu. Si sou un usuari de Windows 10, també podeu fer servir l'opció de recuperació "Restableix aquesta PC".

1. Vés a Configuració> Actualització i seguretat> feu clic a Recuperació al panell esquerre.
2. Feu clic a Comença a Restablir aquest PC> seleccioneu Guardar els vostres fitxers.
3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el restabliment.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

4. Repareu el registre per arreglar fitxers danyats

Tal com s'ha indicat al començament d'aquesta guia, els problemes de corrupció de fitxers també poden causar l'error irql_not_less_or_equal. Com a resultat, podeu solucionar-lo reparant el registre.

Nota: no oblideu abans fer una còpia de seguretat del registre en cas que alguna cosa vagi malament de manera que restabliu una versió operativa de Windows.

La manera més ràpida de fer-ho és mitjançant l'ordre del Comprobador de fitxers del sistema del sistema de comandes:

1. Vés a Inici> escrigui cmd > feu clic amb el botó dret al sistema de comandes> seleccioneu Executar com a administrador
2. Ara escriviu l'ordre sfc / scannow
3. Espereu que es finalitzi el procés d’escaneig i, després, reinicieu l’ordinador. Tots els fitxers danyats se substituiran quan es reinicia.

Si preferiu reparar el registre automàticament, podeu utilitzar un d’aquests netejadors de registre. A més, si teniu problemes per accedir al sistema de comandaments com a administrador, heu de mirar més de prop aquesta guia.

5. Comproveu que el disc tingui errors

Parlant d'errors i errors danyats, el disc també pot provocar l'error irql_not_less_or_equal. Si ja heu aplicat la primera solució indicada en aquesta guia i heu comprovat la memòria RAM, proveu també de comprovar el vostre disc.

A Windows 10, podeu executar ràpidament una comprovació de disc mitjançant el sistema de comandes.

Inicieu la comanda Sol·liciteu com a administrador i escriviu l'ordre chkdsk C: / f seguida de Enter. Substituïu C per la lletra de la partició del disc dur.

Com a recordatori ràpid, si no utilitzeu el paràmetre / f, chkdsk mostra un missatge que s'ha de corregir el fitxer, però no soluciona cap error. La comanda chkdsk D: / f detecta i repara problemes lògics que afecten la unitat. Per reparar problemes físics, també executeu el paràmetre / r.

A Windows 7, 8.1, aneu a discs durs> feu clic amb el botó dret a la unitat que voleu comprovar> seleccioneu Propietats> Eina. A la secció "Error de comprovació", feu clic a Comprova.

6. Executeu una exploració completa del sistema

El programari maliciós pot causar diversos problemes al vostre equip, com ara l'error BSOD irql_not_less_or_equal. Realitzeu una exploració completa del sistema per detectar qualsevol programari maliciós que s’executa al vostre ordinador.

Podeu utilitzar antivirus integrat de Windows, Windows Defender o una d'aquestes solucions antivirus de tercers.

A continuació, es mostra com executar una exploració completa del sistema a Windows 10:

1. Vés a Inici> escriu "defensor"> feu doble clic a Windows Defender per llançar l'eina
2. Al tauler esquerre, seleccioneu la icona de la pantalla

   

3. A la nova finestra, feu clic a l’enllaç Opcions d’escaneig

   

4. Comproveu l'opció d'exploració completa per iniciar una exploració de programari maliciós complet del sistema.

7. Realitzeu una instal·lació neta de Windows

Si la resta falla i l’error encara apareix fins i tot després d’haver esgotat totes les alternatives, l’únic que queda per fer és realitzar una instal·lació neta de Windows.

Això vol dir que necessitareu un disc d’instal·lació de Windows o unitat USB i suprimireu tot el vostre disc C: instal·lareu una versió nova de Windows 10, però, com s’ha esmentat, s’haurà de deixar com a últim recurs.

Si voleu saber com crear una unitat USB d'arrencada amb Windows 10, consulteu aquesta guia pas a pas.

La manera més senzilla i ràpida de fer-ho és mitjançant l'eina de actualització de Windows. Tenim una guia pas a pas sobre com utilitzar l'Eina de actualització de Windows per netejar la instal·lació de Windows.

Seguiu els passos enumerats en aquest article i aviseu-nos si aquesta solució va solucionar el problema.

Si teniu més preguntes, envieu-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.