Tot i que la indústria informàtica avança lentament cap a connexions sense fils, encara hi ha avantatges per tenir una connexió de xarxa per cable.

El principal avantatge seria l’ estabilitat. Si bé les connexions sense fils es poden veure afectades per interferències externes, la seva contrapart cablejada és menys propensa a aquests factors.

Aquesta és una de les raons per les quals encara es recomana la connexió per cable per a servidors, màquines de descàrrega, reproducció de suports i jocs.

Tot i que les connexions Ethernet són més fàcils d’instal·lar i de gestionar que les connexions sense fil, de vegades poden resultar una mica de cap per solucionar problemes.

Et mostraré com comprovar els conceptes bàsics d’una connexió Ethernet en una màquina que utilitza Windows 10.

Com puc resoldre problemes Ethernet a Windows 10:

1. Reviseu els controladors
2. Comproveu que la connexió està activada
3. Comproveu el cable de xarxa
4. Comproveu els detalls de la connexió
5. Comproveu si hi ha virus
6. Executeu el solucionador de problemes de connexió a Internet
7. Torneu a desplaçar el controlador de l'adaptador de xarxa
8. Desactiveu el tallafoc i el programari VPN
9. Restableix la xarxa
10. Comproveu el maquinari de la vostra xarxa

1. Comproveu els controladors

El primer punt de comprovació és que el controlador adequat per a la vostra targeta Ethernet està instal·lat al sistema.

1. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Gestor de dispositius. Es mostrarà la finestra Gestor de dispositius. Aquí podeu veure tots els dispositius instal·lats al sistema i el seu estat.

   

2. Amplieu la llista d’ adaptadors de xarxa i comproveu si hi ha cap problema amb els dispositius. Identifiqueu la targeta Ethernet, en el meu cas es tracta d’un controlador gigabit Marvell Yukon 88E8058 PCI Express.

   

3. Feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu Propietats. A la finestra d' estat del dispositiu, hauria de dir que el vostre dispositiu funciona correctament, com a la imatge de sota.

   

4. Si la icona del controlador Ethernet té un signe d’interrogació o un punt d’exclamació del que recomanaria tornar a instal·lar el controlador correcte.

Podeu trobar-lo al CD / DVD inclòs al portàtil o a la placa base si la targeta de xarxa està incrustada o al CD / DVD que ve amb la targeta de xarxa si la vau comprar per separat.

També podeu trobar el controlador més recent disponible al lloc web del fabricant.

Actualitzar els controladors automàticament (suggerit)

Després de desinstal·lar els controladors, us recomanem tornar a instal·lar-los / actualitzar-los automàticament. La descàrrega i la instal·lació dels controladors manualment és un procés que comporta el risc d’instal·lar el controlador equivocat, la qual cosa pot provocar problemes greus en el sistema.

La manera més segura i senzilla d’actualitzar els controladors d’un ordinador Windows és mitjançant una eina automàtica. Recomanem fermament l’eina Actualitzador de controladors de Tweakbit.

Identifica automàticament cada dispositiu del vostre ordinador i el combina amb les versions més recent del controlador d’una extensa base de dades en línia. Aleshores, els controladors es poden actualitzar per lots o un a la vegada sense necessitat que l’usuari prengui cap decisió complexa en el procés.

Aquí teniu el seu funcionament:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

      

   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

2. Comproveu que la connexió està activada

Un dels problemes més comuns amb les connexions Ethernet és que de vegades l'adaptador està desactivat. Potser ho vau fer alguna vegada en el passat o si vau comprar un ordinador portàtil o ordinador de segona mà, pot ser que l'anterior propietari l'hagi desactivat.

De qualsevol manera això és molt fàcil de solucionar. Tot el que heu de fer és fer clic dret sobre el botó Inici i seleccionar Connexions de xarxa.

Això obrirà una finestra amb totes les vostres connexions. Si la connexió està grisada, com a la imatge de sota, de la que s'ha desactivat. Tot el que heu de fer és fer clic dret sobre ella i seleccionar Activa.

3. Comproveu el cable de xarxa

A la finestra de connexions de xarxa, un cop activada la connexió Ethernet, també podeu comprovar el seu estat. Com es pot veure a la imatge de sota, el meu estat de connexió diu que el cable de xarxa es va desconnectar.

Això significa que la targeta de xarxa no pot identificar si hi ha un cable connectat. Comproveu que un extrem del cable de xarxa estigui connectat al port Ethernet de la vostra màquina i que l’altre extrem estigui connectat a la xarxa (encaminador, commutador o mòdem).

Si el vostre cable sembla connectat, intenteu desconnectar-lo i tornar a connectar-lo.

Els cables poden deteriorar-se en el temps o per un maneig inadequat. Si el vostre adaptador Ethernet encara mostra el cable de xarxa desconnectat, intenteu canviar a un altre cable.

També podeu provar un port diferent al router, commutador o mòdem (si n’hi ha més disponibles) ja que de vegades aquests ports poden funcionar malament.

4. Comproveu els detalls de la connexió

El següent que cal comprovar és que els detalls de la connexió siguin correctes. Això es pot fer des de les mateixes finestres de connexions de xarxa, fent clic dret sobre la connexió Ethernet i seleccionant Propietats.

A la finestra Propietats Ethernet feu doble clic a l’opció de la versió 4 del protocol d’Internet (TCP / IPv4). Això obrirà una finestra similar a la següent.

Aquí és on podeu introduir els detalls correctes de la vostra connexió.

En la majoria dels casos, tot el que heu de fer és activar Obtenir una adreça IP automàticament i Obtenir una adreça de servidor DNS automàticament, però hi ha situacions en què heu d’introduir manualment els detalls.

Per això, haureu de consultar el vostre manual de configuració del router / switch / modem o obtenir els detalls del vostre ISP o administrador de xarxa.

NOTA: Mentre que la majoria de connexions utilitzen IPv4, a la finestra Propietats Ethernet també podeu trobar una opció anomenada Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6).

Si la vostra xarxa utilitza IPv6, haureu de fer els canvis aquí i no a l’opció IPv4 descrita anteriorment.

5. Comproveu si hi ha virus i altre programari maliciós

Alguns virus tenen la capacitat de bloquejar les connexions de xarxa a les màquines Windows. Si teniu instal·lat un programa antivirus al vostre sistema, podeu fer-ho per escanejar tot el sistema.

Si no heu instal·lat un programari AV de tercers, Windows 10 compta amb el seu propi Windows Defender.

Podeu trobar-lo fent clic al botó Inici i seleccionant Totes les aplicacions. A continuació, expandiu la carpeta del sistema de Windows i seleccioneu Windows Defender.

Tot el que heu de fer és seleccionar Completar a les opcions d’escaneig i, a continuació, feu clic al botó Escanejar ara. Passarà un temps, segons la quantitat de dades emmagatzemades a la vostra màquina, així que asseureu-vos i gaudiu d’una tassa de cafè o te.

Una altra gran eina per eliminar virus és Malwarebytes Anti-Malware. Aquest programari és gratuït per a ús personal i es pot descarregar des del lloc web oficial que es troba a www.malwarebytes.org.

Si necessiteu més informació sobre com realitzar una exploració completa del sistema directament des de Windows Defender, esbrineu com es fa aquí.

6. Executeu el solucionador de problemes de connexió a Internet

Windows 10 inclou un solucionador de problemes integrat a Internet que us permet comprovar automàticament els problemes de la xarxa i solucionar-los. Per tant, si no funciona res, proveu d’executar el solucionador de problemes d’Internet i comproveu si us ajuda a solucionar el problema.

1. Vés a Inici> escriu "configuració"> feu doble clic al primer resultat per obrir la pàgina de configuració
2. Vés a Actualització i seguretat> Solució de problemes> selecciona i inicia el solucionador de problemes de connexió a Internet

   

3. Comproveu si la vostra connexió Ethernet ja està disponible
4. Si no és així, reinicieu l’ordinador i torneu-ho a provar.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

7. Retrocediu el controlador de l'adaptador de xarxa

Si els problemes Ethernet es van produir poc després d’actualitzar l’ordinador, proveu de tornar a reproduir el controlador de l’adaptador de xarxa. Potser la versió actual és defectuosa o incompatible amb la vostra màquina. Aquests són els passos a seguir:

1. Vés a Cerca> escriu 'Gestor de dispositius'> inicia el Gestor de dispositius
2. Vés a Adaptadors de xarxa> selecciona l'adaptador de xarxa
3. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa> aneu a Propietats
4. A la finestra Propietats> seleccioneu la pestanya Controlador> aneu a Controlador posterior enrere

   

5. Seguiu els passos a la pantalla per instal·lar una versió anterior del controlador.
6. Si el botó no està disponible, vol dir que no hi ha cap controlador al qual retrocedir.

Nota: la captura de pantalla de dalt mostra un controlador de wifi. Simplement identifiqueu el controlador Ethernet al vostre ordinador i seguiu els mateixos passos per tornar-lo a generar.

Després de tornar al controlador anterior, només cal reiniciar l’ordinador i tornar a provar la connexió.

Si el desplegament funciona, haureu d’evitar que Windows l’actualitzi automàticament en el futur. Per fer-ho, seguiu els senzills passos d'aquesta guia útil.

8. Desactiveu el programari antivirus / tallafoc i VPN

Alguns usuaris van confirmar que desactivar el tallafoc i les eines VPN van solucionar el problema. Per tant, si encara no podeu utilitzar la vostra connexió Ethernet, desactiveu temporalment el tallafoc i la VPN i comproveu la connexió.

Si encara no funciona, proveu de reiniciar la vostra màquina i prova de nou. No oblideu tornar a activar els programes tan bon punt hàgiu solucionat el problema. Podeu desactivar el tallafoc de Windows 10 seguint els passos que es descriuen a continuació:

1. Vés a Inici> escriu "tallafoc"> llança tallafoc de Windows
2. Al tauler lateral esquerre, seleccioneu Activar i desactivar Firewall de Windows
3. Comproveu les dues opcions que us permeten desactivar el tallafoc> confirmeu la vostra elecció.

   

4. Comproveu de nou la vostra connexió Ethernet.

Si utilitzeu solucions antivirus i tallafoc de tercers, aneu a la pàgina d'assistència del vostre programari i seguiu les instruccions disponibles.

Sabíeu que el vostre antivirus pot bloquejar la connexió a Internet? Consulteu aquesta guia per obtenir més informació.

9. Restabliu la vostra xarxa

Restablir la vostra xarxa també us pot ajudar a solucionar problemes de connexió a Internet.

1. Vés a la pàgina Configuració> selecciona Xarxa i Internet> vés a Estat
2. Desplaceu-vos cap avall i localitzeu l’opció "Restablir xarxa". Aquesta característica us permet configurar el component de xarxa com a predeterminat. Després haureu de tornar a instal·lar determinats programes de xarxa.

   

3. Feu clic al botó "Restableix ara"> feu clic a Sí

   

4. Espereu fins que es reiniciï el PC i comproveu si la vostra connexió Ethernet està disponible.

10. Comproveu el maquinari de la vostra xarxa

Si seguiu aquests passos i encara no us podeu connectar a la vostra xarxa de cable, pot ser que els problemes no estiguin relacionats amb l’ordinador, sinó a la xarxa a la qual proveu de connectar-vos.

Podeu provar de connectar una màquina diferent a la xarxa i veure si el problema és el mateix. Si aquest és el cas, haureu de consultar el vostre enrutador / commutador / mòdem manual o demanar a l'administrador de xarxa els detalls de la xarxa.

Si esteu segurs que la xarxa a la qual proveu de connectar està configurada correctament i encara no us podeu connectar, utilitzeu la secció de comentaris que hi ha a continuació per demanar ajuda.