De vegades, podeu veure que a la pantalla apareixen missatges d’error relacionats amb l’esdeveniment IP d’assistència IP de Windows. L’error al dir que Windows no ha pogut iniciar el servei d’assistència IP a l’ordinador local. Aquest error es produeix generalment perquè el servei d’assistència IP no funciona, cosa que pot produir-se a causa d’una infecció de programari maliciós o una corrupció de fitxers. Un usuari va explicar el problema al fòrum oficial.

Vaig rebre tones d’informes d’esdeveniments en el visualitzador d’esdeveniments sobre problemes relacionats amb IP Helper, ID d’esdeveniment 7023. Així que vaig a Serveis i veig que el servei d’assistència IP encara no ha començat, tot i que està configurat automàticament. L'executo manualment i tinc aquest error. SFC no troba res. Què puc fer?

Resoleu el problema seguint els passos següents.

Com puc activar el servei d’assistència IP?

1. Configureu el client DHCP a Automàtic

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
2. Escriviu services.msc i premeu OK a la finestra del servei.
3. A la finestra de serveis, cerqueu el client DHCP.

   

4. Feu clic amb el botó dret sobre el client DHCP i seleccioneu Propietats.
5. Assegureu-vos que el tipus d’inici estigui ajustat a Automàtic. Si no, feu clic al menú desplegable i seleccioneu Automàtica.

   

6. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

7. A continuació, busqueu el servei de descobriment automàtic del servidor intermediari WinHTTP. Feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu Propietats.

   

8. Assegureu-vos que el tipus d’inici estigui ajustat a Manual. Si no, feu clic al menú desplegable i seleccioneu Manual.
9. Feu clic a Aplica> D'acord per desar els canvis.
10. A la mateixa finestra de serveis, feu clic amb el botó dret a IP Helper i seleccioneu Propietats i comproveu si podeu configurar-lo a Automàtic.

Obteniu més informació sobre problemes relacionats amb els serveis del sistema llegint aquesta guia.

2. Arrenqueu al mode segur de diagnòstic

1. Feu clic a Inici.
2. Ara premeu i manteniu premuda la tecla Majúscules i feu clic a Energia> Reinicia.

   

3. L’ordinador es reiniciarà de nou i mostrarà la pantalla Selecciona una opció.
4. Feu clic a Resolució de problemes i seleccioneu Opcions avançades.
5. Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart.
6. L’ordinador es reiniciarà de nou i mostrarà diverses opcions. Premeu F4 o 4 per arrencar al mode segur o preferiblement F5 o 5 per iniciar-se al mode segur amb xarxa.

   

7. Després de reiniciar, comproveu si encara apareix l'error IP Helper o si podeu reiniciar-lo dels serveis.
8. Si podeu reiniciar-lo correctament o si no apareix l'error, és possible que tingueu un programa de tercers que està creant un conflicte amb el servei.

Trobar el programa en conflicte

1. Trobar un programari en conflicte pot ser una tasca complicada. La vostra millor aposta és comprovar si heu instal·lat algun programari recentment i intentar desinstal·lar-lo. O bé intenteu realitzar una restauració del sistema mitjançant l'opció Restaurar el punt per restaurar el vostre PC a un punt anterior.
2. Els programes que es coneixen per crear problemes IP Helper són el programari que augmenta el joc o els modes de joc de joc que ofereix el programari antivirus com Bitdefender, etc.
3. Per tant, si el vostre antivirus té un perfil de joc o un mode de potenciació del joc, desactiveu-lo. A més, desinstal·leu qualsevol programari que pot utilitzar el joc. El mateix passa amb Drive Booster d’IObit, etc.
4. Si el problema continua, desactiveu temporalment l’antivirus i, després, intenteu reiniciar el servei IP Helper.