Els problemes de xarxa són habituals a Windows 10 i, a continuació, us mostrarem com solucionar un estrany problema de xarxa, un problema amb una connexió a Internet limitada a Windows 10.

Així, si teniu aquest problema, espero que aquestes solucions us ajudaran.

Com puc solucionar problemes amb una connexió limitada a Windows 10?

Solució 2: restablir la connexió TCP

Potser restablir la connexió TCP us ​​tornarà a la connexió a Internet. Per restablir la connexió TCP, haureu d’introduir unes quantes línies a la sol·licitud de comandaments i la vostra connexió hauria de funcionar de nou.

Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i obriu l' indicador de comandaments (administrador)

   

2. Introduïu les línies següents i premeu Enter després d'introduir-les:
   • netsh int tcp set heurística desactivada

     

   • netsh int tcp global global autotuninglevel = desactivat
   • netsh int tcp set global rss = activat
3. Ara escriviu aquesta ordre per verificar que les funcions anteriors estaven desactivades:
   • netsh int tcp show global
4. Tanqueu la finestra del sistema de comandaments.

Solució 3: comproveu la vostra configuració antivirus

Tenir un antivirus és important, però de vegades es poden produir certs problemes deguts al seu antivirus. Molts usuaris van informar que el vostre missatge de connexió a Internet limitat pot ser causat pel vostre antivirus i per solucionar-vos que heu de canviar la vostra configuració.

Diversos usuaris van informar que el seu antivirus era la causa i, després d'ajustar un parell de paràmetres, el problema va ser resolt. Si no trobeu la configuració que causa aquest problema, us aconsellem desactivar temporalment el vostre antivirus i comprovar si us ajuda.

Si el problema continua, haureu de desinstal·lar el antivirus completament i comprovar si això resol el problema. Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, heu de considerar canviar a una solució antivirus diferent.

Si voleu eliminar el vostre antivirus, tenim una guia dedicada als usuaris de Norton. A més, hi ha una guia similar per als usuaris de McAfee.

Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques al mercat, però les millors són Bitdefender, BullGuard i Panda Antivirus, així que no dubteu a provar qualsevol d'aquestes eines.

Esteu buscant un antivirus nou que no afecti la vostra connexió de xarxa? Consulteu els millors d’aquesta llista i escolliu-ne la que més us convingui.

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de xarxa de Windows

Microsoft va incloure la seva pròpia eina de resolució de problemes als sistemes operatius Windows i Windows 10 no és diferent. Amb aquest solucionador de problemes, podeu resoldre diversos problemes relacionats amb el sistema, inclòs el problema amb connexió a Internet limitada.

Per executar el solucionador de problemes, feu el següent:

1. Aneu a Cerca i escriviu resolució de problemes. Seleccioneu Resolució de problemes al menú.

   

2. Seleccioneu Adaptador de xarxa i feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

3. Seguiu les instruccions a la pantalla.

La vostra solució de problemes no es carrega o es produeix un error? Consulteu aquesta guia útil que us ajudarà a resoldre el problema.

Solució 5: actualitzeu els controladors

Si teniu un missatge de connexió a Internet limitat al vostre PC, podríeu produir-vos el problema. Controladors obsolets poden fer aparèixer aquest problema i, per solucionar-lo, es recomana actualitzar els controladors.

Hi ha diverses maneres de fer-ho. Podeu fer-ho automàticament des del Gestor de dispositius. Tot i això, normalment el mètode millor és descarregar el controlador directament des del lloc web del fabricant.

Per fer-ho, primer heu de determinar el model de la placa base i visitar el lloc web del fabricant de la placa base. Ara localitzeu el model a la llista i, a la secció del controlador, busqueu el controlador de l'adaptador de xarxa.

Després de descarregar el controlador, instal·leu-lo i comproveu si això soluciona el problema.

Si utilitzeu un adaptador de xarxa dedicat, haureu de descarregar el controlador del lloc web del fabricant d’adaptadors de xarxa. Tingueu en compte que cal descarregar el controlador mitjançant qualsevol altre dispositiu que tingui accés a la xarxa i, a continuació, transferiu el fitxer de configuració al vostre PC per instal·lar-lo.

Si els controladors predeterminats no funcionen després de descarregar-lo i instal·lar-lo manualment, també podeu provar d'actualitzar els controladors automàticament i comprovar si això us ajuda.

Us recomanem que utilitzeu l' actualitzador de controladors de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton) per actualitzar automàticament els controladors.

Solució 6: assigna una adreça IP manual

De manera predeterminada, Windows 10 assigna una adreça IP automàtica a tots els dispositius de la vostra xarxa. Tot i això, de vegades pot fer que aparegui un error de connexió a Internet limitada i, per tal de solucionar el problema, s’aconsella assignar manualment la vostra pròpia adreça IP.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Feu clic a la icona de xarxa de la barra de tasques i seleccioneu la vostra xarxa al menú.

   

2. Ara feu clic a Canviar les opcions de l'adaptador.

   

3. Localitzeu la vostra connexió de xarxa, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats al menú.

   

4. Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic a Propietats.

   

5. Seleccioneu Utilitzeu la següent adreça IP i configureu les dades següents:

• Adreça IP: 192.168.1.25
• Màscara de subxarxa: 255.255.255.0
• Porta d'accés per defecte: 192.168.1.1

  

  Un cop acabat, feu clic a D' acord per desar els canvis.

Tingueu en compte que és possible que aquests números no us funcionin, així que haureu de canviar la vostra adreça IP segons el format de la passarel·la predeterminada.

Per conèixer què és la passarel·la predeterminada del vostre PC, només cal que comproveu les propietats de xarxa al vostre PC o a qualsevol altre dispositiu que tingui accés a Internet. Si la vostra adreça IP està configurada manualment, seleccioneu l'opció Obteniu l'adreça IP automàticament i comproveu si això soluciona el vostre problema.

Solució 7: canvieu el DNS

De vegades el vostre DNS pot ser la causa d’aquest problema. Per solucionar el problema, us recomanem que canvieu al DNS o OpenDNS de Google i comproveu si això soluciona el problema. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Seguiu els passos 1-4 de la solució anterior.
2. Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS i configureu aquests valors:

   

   • Servidor DNS preferit: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4
3. Ara feu clic a D' acord per desar els canvis.

Si preferiu OpenDNS, podeu utilitzar-lo en lloc de Google DNS. Després de canviar el DNS, comproveu si el problema s'ha resolt. Tingueu en compte que aquesta solució pot retardar una mica la connexió de xarxa.

Si ja utilitzeu un DNS personalitzat, seleccioneu l'opció Obtén servidor DNS automàticament i deseu els canvis.

Solució 8: restabliu l’encaminador

Segons els usuaris, de vegades pot aparèixer un missatge de connexió a Internet limitada a causa de la configuració del vostre enrutador. Diversos usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement restablint el seu encaminador per defecte, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Per restablir el vostre enrutador, heu d’accedir a la pàgina de configuració del vostre enrutador i escollir les opcions de restabliment d’allà. Tanmateix, també podeu restablir el vostre enrutador prement el botó de restabliment ocult del router.

Per obtenir instruccions detallades sobre com restablir el vostre enrutador, us aconsellem que consulteu el manual d’instruccions del vostre enrutador. Tingueu en compte que restablint el vostre enrutador, la vostra xarxa Wi-Fi quedarà desactivada, així que haureu de configurar-la de nou.

Solució 9: restabliu la BIOS per defecte

Pocs usuaris afirmen que han solucionat aquest problema simplement restablint la BIOS per defecte. Si teniu un adaptador de xarxa integrat, podeu configurar-lo a partir de la BIOS.

De vegades, la configuració de la BIOS pot interferir amb la configuració de la xarxa i, per tal de solucionar el problema, heu de restablir la BIOS per defecte.

Això és bastant simple i, per veure com fer-ho correctament al vostre PC, us aconsellem que consulteu el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades. Aquesta és una solució poc probable, però pocs usuaris afirmen que funciona, així que assegureu-vos de provar-la.

Solució 10: torna a fer servir el controlador de xarxa

De vegades es pot produir aquest problema perquè el controlador de xarxa s’actualitza automàticament per Windows. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement tornant a la versió anterior. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obre el Gestor de dispositius, localitza l'adaptador de xarxa i fes doble clic per obrir-ne les propietats.

   

2. Vés a la pestanya Controlador i fes clic al botó Controlar enrere. Si aquest botó no està disponible, feu clic a Desinstal·la el dispositiu per eliminar el controlador.

   

Un cop desinstal el controlador de xarxa, reinicieu el PC i el Windows instal·larà el controlador que falta automàticament.

Si heu tornat a generar el controlador amb èxit i voleu evitar problemes similars en el futur, podeu evitar que Windows 10 actualitzi automàticament un determinat controlador amb l'ajuda d'aquesta guia pas a pas.

Tot això seria, espero que almenys algunes d'aquestes solucions us ajudessin amb el problema de connexió a Internet limitat. Si teniu comentaris, suggeriments o, possiblement, altres solucions per a aquest problema, consulteu la secció de comentaris que hi ha a continuació.

A més, si teniu altres problemes relacionats amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

LLEGIR TAMBÉ:

• Solucionar: Windows 10 no pot trobar xarxa Wi-Fi
• El PC no adquirirà una adreça de xarxa: 7 maneres de solucionar aquest problema
• Com solucionar l'error de xarxa de Windows 0x800704cf
• Com solucionar l’error de xarxa 0x8007003b a Windows 10
• "Si us plau, comproveu la configuració de la xarxa i torneu-ho a provar" Error de Skype

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre de 2015 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per tenir frescor, precisió i amplitud.