Intenteu copiar o imprimir mitjançant la impressora HP i obteniu un error HP 75 ?

A continuació, us detallem com podeu solucionar-ho en molt poc temps.

Com solucionar l’error HP 75

Solució 1: comproveu el cable d’alimentació

HP recomana connectar la impressora directament a una presa de paret, no un protector de sobretensió o una còpia de seguretat de la bateria, cosa que pot no permetre la tensió suficient per arribar a la impressora.

De vegades es pot produir l’error 75 d’HP durant el procés d’impressió o còpia, quan el nivell de corrent que passa a la vostra impressora, si s’utilitza un SAI, un protector de sobretensió o una tira d’alimentació, fluctua lleugerament provocant una font d’alimentació inadequada a la impressora.

Quan hi ha una font d’alimentació inadequada, podeu tenir símptomes com:

• Missatges d’error inexplicables o falsos, per exemple l’error HP 75
• La impressora no es "despertarà" des del mode de suspensió
• Impressions incorrectes
• Impressió més lenta (del normal)
• La visualització del tauler de control de la impressora es va deixant en blanc o mostra caràcters complicats
• El monitor apaga o perd energia
• Melmelada de paper de la tasca d'impressió finalitzada

Aquests i molts altres símptomes poden resultar molt frustrants.

La connexió o la connexió directa a una presa d’alimentació a la paret garanteix que es subministri un nivell de potència constant a la impressora, cosa que impedeix qualsevol problema d’impressió. També és important quan tingueu connectivitat sense fils, mode de suspensió i altres problemes d’alimentació amb la impressora.

Solució 2: Realitzeu un restabliment dur

Tot i que pot no ser una solució garantida per resoldre tots els problemes de la vostra impressora, pot solucionar-ne alguns i, sovint, és un bon pas de primers auxilis.

A continuació, es mostra com fer un restabliment dur:

• Desconnecteu tots els cables i la targeta de memòria de la impressora
• Desconnecteu el cable d'alimentació de la part posterior de la impressora mentre aquesta estigui engegada
• Desconnecteu l’altre extrem del cable d’alimentació de la presa d’alimentació. Si hi ha un mòdul d'alimentació al cable, desconnecteu un extrem i torneu-lo a connectar
• Al cap d'un minut aproximadament, connecteu el cable d'alimentació a la presa d'alimentació a la paret (no connecteu-lo a un protector de sobretensió o a una còpia de seguretat de la bateria; vegeu solució1)
• Connecteu el cable a la part posterior de la impressora (s’ha d’encendre automàticament o tornar a encendre; si no, engegar-lo amb el botó d’engegada)
• Proveu de fer una fotocòpia abans de connectar altres cables a la impressora
• Connecteu tots els altres cables a la impressora

Un cop completat el procés de restabliment dur, actualitzeu el firmware de la impressora. Per als usuaris del sistema operatiu Windows, podeu obtenir actualitzacions de les fonts següents:

• 123.hp.com, que proporciona la instal·lació i descàrrega de controladors per als usuaris de Windows. Instal·la el controlador d'impressió complet de funcions per a la majoria d'impressores HP publicades el 2013 o posteriors.
• Descàrregues de programari i controlador HP, que proporciona qualsevol funció disponible, completa (per obtenir la majoria de les funcions d'impressora compatibles) i controladors bàsics (per a la funcionalitat d'impressora bàsica), a més de programari d'impressió afegit i actualitzacions de controladors per a ordinadors Windows
• Assistent d'assistència HP, que és una aplicació de suport per a Windows 7 o posterior per a impressores i ordinadors HP i us avisa quan el programari d'impressora actualitzat estigui disponible

Mentre hi esteu, podeu comprovar si hi ha actualitzacions que inclouen millores de rendiment, correccions d'errors i les funcions més recents de la impressora HP.

Això us ha resolt el problema? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.